根據(jù)strategyanalytics公司預(yù)測(cè)，中國(guó)家庭的寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶將迅速增長(zhǎng)，到2008年用戶總數(shù)將達(dá)到3670萬(wàn)戶。面對(duì)日益火爆的寬帶市場(chǎng)行情，各固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商都將寬帶作為自己主攻的市場(chǎng)。br>
作為中國(guó)電信在固網(wǎng)方面最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)網(wǎng)通也加大了在寬帶領(lǐng)域的拓展步伐。在商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，中國(guó)網(wǎng)通的“寬帶商務(wù)網(wǎng)通天下”活動(dòng)—企業(yè)寬帶商務(wù)應(yīng)用解決方案全國(guó)巡展于9月1日在上海啟動(dòng)。網(wǎng)通公司總裁田溯寧更是親自趕到上海，為寬帶商務(wù)應(yīng)用助威。同時(shí)，繼“寬帶夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃之后，中國(guó)網(wǎng)通又于近日推出“立體寬帶”業(yè)務(wù)，不日將推向全國(guó)。林林總總，不難看出網(wǎng)通搶占寬帶市場(chǎng)的急切心情。
中國(guó)聯(lián)通，這個(gè)目前中國(guó)惟一的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商自然也不會(huì)放過(guò)寬帶這個(gè)大好機(jī)遇。中國(guó)聯(lián)通“寬帶視頻”業(yè)務(wù)網(wǎng)已經(jīng)建成，全網(wǎng)可支持1500多個(gè)終端同時(shí)召開(kāi)會(huì)議，網(wǎng)絡(luò)容量在10萬(wàn)人以上。同時(shí)，為了彌補(bǔ)自身在網(wǎng)絡(luò)上的缺陷，聯(lián)通正謀劃著與已經(jīng)形成規(guī)模的有線電視基礎(chǔ)網(wǎng)合作，依托公共信息網(wǎng)中的電視技術(shù)平臺(tái)，大力發(fā)展自己的寬帶業(yè)務(wù)。
固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商這一系列舉措無(wú)不表明，隨著中國(guó)寬帶化建設(shè)迎來(lái)新的高潮，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商之間的“寬帶”之爭(zhēng)必將愈演愈烈。
對(duì)處于困境中的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，寬帶的迅猛發(fā)展無(wú)疑成為他們走出困境的一劑良方。
首先，盡管截止到2003年上半年末，我國(guó)的寬帶用戶總數(shù)已經(jīng)從去年末的660萬(wàn)增長(zhǎng)到980萬(wàn)，即將突破1000萬(wàn)大觀，但相比于我國(guó)已超過(guò)2億的固話用戶數(shù)，其用戶比例尚不足2%。而根據(jù)國(guó)外發(fā)展寬帶的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，寬帶普及率達(dá)到30%才是一個(gè)比較合理的比例。因此，我國(guó)目前的寬帶市場(chǎng)才剛剛啟動(dòng)，仍巨大的發(fā)展空間。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能把握住機(jī)遇，占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，誰(shuí)就將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
其次，隨著中國(guó)電信業(yè)改革塵埃落定，競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)初步形成，運(yùn)營(yíng)商間異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)正日益加劇。面對(duì)移動(dòng)通信的蠶食，固網(wǎng)的自然壟斷優(yōu)勢(shì)已逐漸轉(zhuǎn)為劣勢(shì)。不管是對(duì)于國(guó)內(nèi)老牌的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商—中國(guó)電信，還是對(duì)于合并北方10省電信公司及吉通公司的中國(guó)網(wǎng)通以及實(shí)力相對(duì)弱小的中國(guó)鐵通來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有主營(yíng)業(yè)務(wù)獲利空間變小都是他們不得不面對(duì)的問(wèn)題。
而從目前形勢(shì)看，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在還沒(méi)有獲得移動(dòng)通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的情況下，尋找業(yè)務(wù)和利潤(rùn)的新增點(diǎn)對(duì)各個(gè)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)已是迫在眉睫。因此，打造寬帶產(chǎn)業(yè)鏈，分享寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)這塊大蛋糕也就成了各固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的必然選擇。
寬帶產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展吸引了眾多運(yùn)營(yíng)商的加入，多家寬帶運(yùn)營(yíng)商的共同參與又促進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
截至今年6月底，全國(guó)寬帶用戶增加了320萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng)了390%。用戶需求的急速增長(zhǎng)，從根本上刺激了運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)寬帶網(wǎng)的積極性，各固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商紛紛加入，寬帶之爭(zhēng)日趨激烈。
在完成了對(duì)南方寬帶市場(chǎng)的布局之后，中國(guó)電信又將觸角伸向了北方市場(chǎng)，希望利用自己的品牌優(yōu)勢(shì)吸引客戶。與此同時(shí)，北方的中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)也正在將其寬帶業(yè)務(wù)逐漸向南方拓展。最近，網(wǎng)通宣布其“寬帶中國(guó)CHINA169”業(yè)務(wù)率先在湖南、湖北、江西、安徽、福建、上海正式開(kāi)通。網(wǎng)通希望從現(xiàn)在到年底的5個(gè)月時(shí)間內(nèi)再拿下40萬(wàn)用戶，從而在南方形成穩(wěn)定的用戶市場(chǎng)。
除了兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)聯(lián)通也加大了對(duì)南方的寬帶業(yè)務(wù)的投入。廣東聯(lián)通目前正悄悄準(zhǔn)備著開(kāi)展小區(qū)寬帶的接入業(yè)務(wù)，在其網(wǎng)站等地貼出公告，招攬小區(qū)寬帶的接入代理商。而在此前不久，聯(lián)通還與長(zhǎng)寬簽署了合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，聯(lián)通將借助長(zhǎng)寬的寬帶網(wǎng)資源和客戶資源推廣語(yǔ)音、短信、可視電話等應(yīng)用服務(wù)。
另外，鐵通對(duì)ADSL市場(chǎng)亦虎視眈眈，試圖以價(jià)格優(yōu)勢(shì)奪市場(chǎng)一杯羹，其ADSL接入價(jià)格在市場(chǎng)商處于最低水平，將成為強(qiáng)有力的市場(chǎng)挑戰(zhàn)者。可以肯定，隨著形勢(shì)的變化，寬帶運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
根據(jù)電信業(yè)發(fā)展三大定律，競(jìng)爭(zhēng)往往能夠促進(jìn)發(fā)展。多家寬帶運(yùn)營(yíng)商的共同參與不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠，而且推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
首先，運(yùn)營(yíng)商在寬帶領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得寬帶價(jià)格日益降低，而價(jià)格恰恰是寬帶普及的關(guān)鍵。ADSL之所以能夠在短期內(nèi)風(fēng)靡，一個(gè)關(guān)鍵原因就是運(yùn)營(yíng)商一下子降低了ADSL的應(yīng)用門檻，相比于撥號(hào)上網(wǎng)，ADSL較高的性價(jià)比自然吸引了用戶的目光。以中國(guó)電信為例，隨著寬帶門檻的進(jìn)一步降低，中國(guó)電信全國(guó)寬帶業(yè)務(wù)用戶總數(shù)已超過(guò)500萬(wàn)，比去年底翻了一番。
其次，運(yùn)營(yíng)商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得廣大用戶成為最終的獲益者。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各大運(yùn)營(yíng)商在不斷改進(jìn)接入技術(shù)的同時(shí)都進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量，希望以此擴(kuò)大市場(chǎng)份額。這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是件好事。
再次，在固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的推動(dòng)下，完整的寬帶產(chǎn)業(yè)鏈已逐漸成形，寬帶業(yè)務(wù)正漸入正軌，其中最具代表性的就是中國(guó)電信。作為中國(guó)寬帶產(chǎn)業(yè)的龍頭，中國(guó)電信寬帶建設(shè)有力地推動(dòng)了寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而進(jìn)一步促使整個(gè)寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整，并成為推動(dòng)我國(guó)IT業(yè)繼續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要?jiǎng)恿�。以“互�?lián)星空”為例，由于采取了與用戶、ISP、ICP/ASP共贏的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)利益共享的新運(yùn)營(yíng)模式，很好地調(diào)動(dòng)了ISP、ICP/ASP等內(nèi)容提供商的積極性�！盎ヂ�(lián)星空”的推出使得寬帶建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)了從“寬帶為王”階段向“內(nèi)容為王”階段的轉(zhuǎn)變，這將極大地促進(jìn)寬帶產(chǎn)業(yè)的繁榮，同時(shí)也預(yù)示著一個(gè)以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的寬帶產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈新體系正在形成。
在以數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)占主導(dǎo)的寬帶時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商不可能也沒(méi)有能力包攬包括物理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在內(nèi)的所有電信利潤(rùn)，多方合作實(shí)現(xiàn)共贏將是新時(shí)期電信運(yùn)營(yíng)商的最佳選擇。
寬帶接入具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ叹W(wǎng)在帶寬上具有其他通信網(wǎng)絡(luò)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)需求，把握住當(dāng)前發(fā)展寬帶的契機(jī)。
首先，速度快慢與否至關(guān)重要。正因?yàn)閾碛懈咚俾实膫鬏敼δ�，寬帶才能夠�(yàn)橛脩籼峁└咚俚纳暇W(wǎng)服務(wù)，滿足用戶包括網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)教育、即時(shí)通訊在內(nèi)的各種服務(wù)要求。因此，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在充分利用自身龐大而高效的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的同時(shí)，應(yīng)該進(jìn)一步加大對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，為用戶提供快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，使每個(gè)用戶都可以獨(dú)享高速通道，避免阻塞問(wèn)題的出現(xiàn)。
其次，運(yùn)營(yíng)商必須加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，不斷充實(shí)寬帶內(nèi)容。中國(guó)電信總工程師韋樂(lè)平曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“固網(wǎng)的出路在于寬帶”，因?yàn)樵趯拵峡梢蚤_(kāi)展各種豐富多彩的增值服務(wù)。但長(zhǎng)期以來(lái)，內(nèi)容的缺乏卻一直是寬帶面臨的最大問(wèn)題，在很大程度上制約了寬帶的發(fā)展。寬帶內(nèi)容豐富與否，不僅決定著內(nèi)容服務(wù)提供商的收入多少，也決定著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)的高低。因?yàn)橹挥袃?nèi)容才能吸引用戶上網(wǎng)，只有用戶上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的收入才能得以實(shí)現(xiàn)。隨著帶寬成本的不斷下降，內(nèi)容更將取代網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用成為運(yùn)營(yíng)商最大的收入來(lái)源。
再次，中國(guó)寬帶能否在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展，打造良性的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵。寬帶產(chǎn)業(yè)是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，在基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的上游，是設(shè)備制造業(yè)；在它的下游，是內(nèi)容/應(yīng)用信息服務(wù)業(yè)。任何一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推出，都需要這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上的各方準(zhǔn)確定位，互相配合，發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，從而有效拉動(dòng)寬帶市場(chǎng)需求，進(jìn)一步擴(kuò)大了中國(guó)寬帶市場(chǎng)規(guī)模。
隨著電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步挖掘，電信產(chǎn)業(yè)鏈條將不斷延伸，原有的運(yùn)營(yíng)模式和利益分配體系隨時(shí)都要進(jìn)行新的調(diào)整，電信運(yùn)營(yíng)商能否適應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈的變化將影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和服務(wù)水平。
最后，全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是運(yùn)營(yíng)商能否在寬帶時(shí)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的決定因素。寬帶多媒體業(yè)務(wù)所涉及的環(huán)節(jié)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，這就要求運(yùn)營(yíng)商除了提供一般的服務(wù)之外，還必須為用戶提供一攬子的解決方案。
因此，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，必須從業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、收費(fèi)模式等各個(gè)方面進(jìn)行改革，充分發(fā)揮自己的龍頭作用，打造新的商業(yè)模式，搭建共贏的合作機(jī)制，為用戶提供良好的服務(wù)，從而使自己在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
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