據(jù)悉，廣州、北京、上海是南航首批開通顧客服務(wù)呼叫中心的城市，長沙、深圳、鄭州、武漢、沈陽、烏魯木齊等大中城市日后也將陸續(xù)開通，今后將逐步覆蓋全國。據(jù)悉，這是民航首個面向全國的現(xiàn)代化呼叫中心。
　　對顧客而言，使用呼叫中心最大的好處是，不管身在何處，只要撥通950333 的特服號，即可獲取所需南航服務(wù)信息，享受南航訂座、查詢、市區(qū)送票以及南航明珠俱樂部、VIP客戶、大客戶個性化服務(wù)等各種服務(wù)。

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