廣州移動在3年前就開始為企業(yè)用戶提供更有針對性的服務(wù)。經(jīng)過幾年的積累，廣州移動對企業(yè)的通信需求有了充分的了解，并形成了專門針對企業(yè)的通信解決方案。這一新型服務(wù)所秉持的是“促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通，改進(jìn)企業(yè)運(yùn)作和管理，提升企業(yè)競爭力，創(chuàng)造合作共贏的企業(yè)環(huán)境”的目標(biāo)。
　　廣州移動針對企業(yè)推出的通信解決方案，包括語音和數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)的整合解決方案。目前主要分四大類服務(wù)項目：改善企業(yè)內(nèi)部通信管理的語音服務(wù)集群網(wǎng)、長途IP電話服務(wù)；提高企業(yè)營銷效率的數(shù)據(jù)服務(wù)“企信通”，以及各種行業(yè)解決方案。
　　集群網(wǎng)以實(shí)惠的套餐方案，使企業(yè)獲得內(nèi)部通信無限量的便利，并可提供專門的資費(fèi)管理和服務(wù)，顯著改善企業(yè)內(nèi)部話費(fèi)管理。
　　長途IP電話服務(wù)可提供專線或撥號方式，同時，還可將企業(yè)內(nèi)部辦公電話與員工手機(jī)組成集群網(wǎng)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通。
　　“企信通”為中小企業(yè)客戶提供了一個自主的短信平臺，利用短信進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶之間的溝通，快捷準(zhǔn)確又簡單易用。
　　廣州移動還提供開放的短信中心和GPRS平臺，向客戶提供個性化的行業(yè)解決方案，將移動通信的新技術(shù)與企業(yè)的OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等連接起來，實(shí)現(xiàn)移動辦公、移動銷售、遠(yuǎn)程監(jiān)控、無線交通調(diào)度等多種應(yīng)用。通過運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)和用戶信息系統(tǒng)的結(jié)合，改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)作流程，從而提高企業(yè)運(yùn)作效率，創(chuàng)造新的運(yùn)營模式。
　　這些服務(wù)自推出以來備受企業(yè)關(guān)注。比如在廣州，有超過1000家企業(yè)用戶正在使用廣州移動提供的“企信通”業(yè)務(wù)，通過用戶自身的辦公系統(tǒng)或者通過企信通標(biāo)準(zhǔn)化終端，通過短信與公司內(nèi)部員工和客戶保持密切聯(lián)系和溝通。
　　在服務(wù)方面，企業(yè)客戶的個性需求，也得到了相應(yīng)的服務(wù)配套，比如個性化的企業(yè)通信帳單；此外，據(jù)廣州移動透露，該公司還將通過多種渠道和方式，包括廣州移動推廣的商家聯(lián)盟，通過論壇、培訓(xùn)、聯(lián)誼等方式，促進(jìn)企業(yè)客戶之間的溝通。加入集群網(wǎng)的企業(yè)，在享受廣州移動提供的企業(yè)服務(wù)的同時，還相當(dāng)于進(jìn)入了一個商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

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