三大產(chǎn)品的“攪局”,讓早已不安的寬帶市場日益紛亂而又充滿契機(jī),那各大寬帶運(yùn)營商該往哪里去呢?
隨著國內(nèi)寬帶市場格局的形成,兩極分化日益明顯,幾家電信級寬帶運(yùn)營商占據(jù)了寬帶市場80%份額。之所以出現(xiàn)這種局面,有關(guān)專家指出,電信級運(yùn)營商的基礎(chǔ)優(yōu)勢營造他們的產(chǎn)品策略是整合寬帶產(chǎn)品提供“一站式”個(gè)性化服務(wù)。也就是說把VPN、VC、IDC等眾多的寬帶產(chǎn)品捆綁在一起,一次性向用戶提供。而這種服務(wù)體系無論是對個(gè)人用戶還是企業(yè)用戶都會(huì)帶給他們快捷與優(yōu)質(zhì)。當(dāng)然這些是小寬帶運(yùn)營商無法比擬的。
中國電信針對自己的寬帶產(chǎn)品,建立起“一點(diǎn)受理、一站購起”的服務(wù)體系,打通了面向客戶的企業(yè)內(nèi)部服務(wù)綠色通道,市場反響不錯(cuò)。而網(wǎng)通在這方面,憑借自己成熟的市場策略,贏得了市場先機(jī)。它以CNCConnectedTM作為寬帶服務(wù)的整體平臺(tái),將全國2000家寫字樓接入這一平臺(tái)之上,方便快捷地為客戶提供寬帶整合產(chǎn)品的“一站式”服務(wù)。采用網(wǎng)通CNCConnectedTM的每個(gè)用戶就仿佛進(jìn)入了一個(gè)大超市,可以根據(jù)個(gè)人所需隨意挑選寬帶產(chǎn)品與服務(wù)。這一策略為它搶奪大客戶奪得良機(jī),特別是在去年下半年,通過與國外電信運(yùn)營商的合作,在搶奪寬帶應(yīng)用大客戶上頻頻得手。市場告訴我們,寬帶市場的競爭不會(huì)局限于單個(gè)產(chǎn)品之上,把“點(diǎn)”連成“線”,把“線”連成“面”將成為運(yùn)營商市場戰(zhàn)略一個(gè)總體趨勢。
總之,2003年將是寬帶市場紅紅火火的一年,寬帶運(yùn)營商的競爭也將會(huì)繼續(xù)升溫,我們期待一場好戲的上演,畢竟我們的寬帶市場也在期待著更大的活力來推動(dòng)它的發(fā)展。
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