BMI宏迅軟件此次僅用了60天即完成實施工作,充分顯示了 "開箱可用"的BMS系統(tǒng)在電信業(yè)務(wù)管理方面的技術(shù)優(yōu)勢。借助BMS系統(tǒng),重慶網(wǎng)通將對業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,解決長期困擾自身業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙,在業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)和開創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面都向前邁進(jìn)一大步。
BMI宏迅軟件總裁兼首席執(zhí)行官劉文熙說:"我們很高興能與重慶網(wǎng)通結(jié)成業(yè)務(wù)伙伴。BMI宏迅軟件作為中國首家面向電信運(yùn)營商、以客戶為中心的BSS/OSS整體解決方案應(yīng)用軟件產(chǎn)品提供商,一向致力于開發(fā)符合中國市場特殊需要的電信管理產(chǎn)品,幫助國內(nèi)電信運(yùn)營商壯大實力,為BSS/OSS軟件的發(fā)展建立新的基準(zhǔn)。重慶市是中央開發(fā)大西北的前沿重鎮(zhèn),BMI宏迅軟件希望能以最先進(jìn)的技術(shù),為西南、西北的進(jìn)一步發(fā)展與繁榮盡最大的努力。"
重慶網(wǎng)通是重慶市信息港的基礎(chǔ)平臺,面向整個重慶地區(qū)提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù),包括VPN、PPPoE、IDC、小區(qū)接入,語音專線等。隨著寬帶的普及,重慶網(wǎng)通開通了各種新業(yè)務(wù)以滿足市場需求,但現(xiàn)有的系統(tǒng)無法有效應(yīng)對客戶數(shù)量高速增長與營業(yè)網(wǎng)點不夠普及的矛盾,以及市場開放所帶來的激烈競爭,使得重慶網(wǎng)通面臨著來自內(nèi)外界的雙重壓力。
BMI宏迅軟件成立專家小組,與重慶網(wǎng)通多次溝通后進(jìn)行精確分析,指出重慶網(wǎng)通系統(tǒng)需進(jìn)行如下整合:
需要多業(yè)務(wù)融合的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)以支撐現(xiàn)有的VPN/PPPoE/IDC/小區(qū)接入/語音等業(yè)務(wù),
需要通過綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)將已有的多系統(tǒng)進(jìn)行整合,包括計費(fèi)、營業(yè)、Callcenter、
通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量和水平,滿足市場不斷變化的需求;
而BMI宏迅軟件的BMS綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),正好可以滿足這些需求。通過提高綜合業(yè)務(wù)管理和工單管理的能力,集中統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,為重慶聯(lián)通帶來巨大價值,幫助其掃清業(yè)務(wù)發(fā)展障礙,提高運(yùn)營質(zhì)量和綜合業(yè)務(wù)管理水平,增強(qiáng)信息共享,保障今后的業(yè)務(wù)發(fā)展,使重慶網(wǎng)通能夠有效應(yīng)對不斷增加的運(yùn)營壓力,不斷推出領(lǐng)導(dǎo)潮流的服務(wù)。
BMI宏迅軟件的BMS系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程配置化和多業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理,滿足了重慶網(wǎng)通對新一代業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)多業(yè)務(wù)融合的需求;BMI宏迅軟件BMS系統(tǒng)基于先進(jìn)技術(shù)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開放系統(tǒng)架構(gòu)滿足了重慶網(wǎng)通對系統(tǒng)先進(jìn)性和開放性的要求,保障了系統(tǒng)長期的穩(wěn)定性和先進(jìn)性;BMS先進(jìn)的工作流機(jī)制保障業(yè)務(wù)快速定義和工單的自動流轉(zhuǎn),集成框架保障了重慶網(wǎng)通綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中多個系統(tǒng)的無縫整合;BMS高度的產(chǎn)品化和開放的API提供了快速布署和業(yè)務(wù)定制的手段,滿足了重慶網(wǎng)通對系統(tǒng)能夠迅速應(yīng)對市場變化的要求。
概括來說,BMS滿足了重慶網(wǎng)通各方面的要求,以統(tǒng)一平臺技術(shù),整合了計費(fèi)、營業(yè)、Callcenter、CRM等系統(tǒng),融合了現(xiàn)有的各種業(yè)務(wù),以及今后的新業(yè)務(wù)。幫助重慶網(wǎng)通實現(xiàn)目標(biāo)--增加收入,減低運(yùn)營成本,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,靈活應(yīng)對市場不斷變化的需求。
有關(guān)BMS綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
BMI宏迅軟件開發(fā)的BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是亞太地區(qū)首個開箱可用的電信級業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),它建基于強(qiáng)大的電信級業(yè)務(wù)平臺,為運(yùn)營商提供了BSS/OSS關(guān)鍵、基本的應(yīng)用和集成技術(shù)組件,實現(xiàn)了全球電信權(quán)威組織電信論壇(TeleManagement Forum)的新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(NGOSS)技術(shù)規(guī)范,大大增強(qiáng)了電信運(yùn)營商在當(dāng)今激烈競爭的環(huán)境中把握市場的能力 - 將實現(xiàn)新業(yè)務(wù)的時間縮短一倍以上,即從典型的6-9個月的周期縮短至2-4個月。
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