GCCRM Methodology是一套以"客戶營(yíng)銷(xiāo)" 方法論為藍(lán)本改良，汲取西方實(shí)踐精華并加入國(guó)內(nèi)獨(dú)特商業(yè)模式，專門(mén)針對(duì)中國(guó)企業(yè)及營(yíng)商環(huán)境的客戶關(guān)系管理的方法論。基于這個(gè)方法論已于上百家國(guó)際性企業(yè)成功實(shí)施及成效顯著，Mr. Curry及GreaterChinaCRM對(duì)它實(shí)施于中國(guó)企業(yè)是抱有極大信心的。這套為中國(guó)企業(yè)度身訂造的方法論將于不久將來(lái)完善并推出市場(chǎng)。
　　Mr. Curry 創(chuàng)立的"客戶營(yíng)銷(xiāo)"（Customer Marketing）受到眾多國(guó)際性企業(yè)推崇，被認(rèn)定為最有效及可行的客戶關(guān)系管理方法論，故他在各方要求下己將其出版。該書(shū)籍已被譯成六種語(yǔ)言出版，于英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、葡萄牙、日本及西班牙等國(guó)家發(fā)行，中文版本亦將于2002年10月底完成及發(fā)行。

大中華客戶關(guān)系管理組織供稿 CTI論壇編輯