“小應用大市場” 手機短信為ＳＰ引來財源
在眾多的通信業(yè)務中，移動通信的增長速度是最引人注目的。而短消息業(yè)務（ＳＭＳ）的推出，在造就了巨大的市場潛力的同時，也為基礎網絡運營商和移動內容供應商提供了無限的商機。據了解，在手機短信蓬勃發(fā)展過程中，除了移動運營商，最大的受益者就是各類內容提供商（ＳＰ）。據搜狐最近公布的第二季財報顯示，搜狐這季財報中非廣告收入比上季度增長３７％，比去年同期增長３２４％，在占搜狐總收入４５％的非廣告收入中，以手機短信為主的收費服務收入占了很大的比重。而新浪的營收財報顯示，短信增值業(yè)務占到其總收入的３０％左右。來自ＴＯＭ的數據則顯示，電信增值業(yè)務占到其收入的８０％，短信市場的超高速式增長使眾多短信ＳＰ們擁有了“爆發(fā)”機遇。據了解，目前與中國移動簽約合作的ＳＰ已經有３００多家，其中已成規(guī)模的ＳＰ大約有１５家，它們雖然只占簽約總數的４％，而它們的收入卻占總收入的８０％。大約有８家ＳＰ月收入達到７００萬至１０００萬元，從信息費看，月收入超過１００萬元的有十余家，而且有的ＳＰ的收入還在以每月２０％的速度遞增。
作為一項高利潤低成本的增值服務，短信業(yè)務的投資成本并不是很高，只需投資一定的硬件和軟件再加上內容制作即可，再加上手機短信方便快捷、價格低廉、個性化和多樣化的特點，因此憑借原先積累的人氣、品牌和技術優(yōu)勢，由短信火爆帶來的收益就自然顯著。據媒體報道，在今年春節(jié)期間，新浪在網上推薦的一條拜年短信在大年三十發(fā)送超過１０萬次，而從大年三十到初一，網站短信的發(fā)送量超過了５００萬條，根據不同短信業(yè)務利潤分成比例不同，除去通道費、代收手續(xù)費，假日期間新浪短信日收入為５０至６０萬元。而網易宣稱短信方面的投入產出比是１：２０；張朝陽也說過搜狐短信收入增長每天超過１５％。在互聯網企業(yè)舉步維艱艱難生存的時候，短信業(yè)務小投入大回報的投入產出比無疑成為了．ＣＯＭ們的救命稻草，難怪互聯網上的各種企業(yè)紛紛加大投入或轉型加入到這支“掘金”的隊伍。
據搜狐負責短信業(yè)務的有關負責人介紹，搜狐近日確立了２Ｃ的業(yè)務架構，即面向企業(yè)用戶與個人用戶的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。短信作為面向個人用戶服務的重要項目，在業(yè)務中占據非常重要的地位，它與搜狐在線、搜狐商城等服務共同構成面向網絡個人用戶的陣地，也就是２Ｃ中的第２個Ｃ。在最新一期的財務報告中，搜狐已宣布實現現金流盈利，其中，非廣告收入占到總收入的４５％，短信為此作出了相當大的貢獻，搜狐短信將會加大服務力度，繼續(xù)保持行業(yè)領先地位。而２６３消費業(yè)務總監(jiān)李銳也表示，在目前２６３確立的３＋ｘ電信級服務策略中，以電子郵件、無線互聯（短信息）、即時通訊為代表的網絡通訊服務是２６３整體策略中的重要環(huán)節(jié)。短信業(yè)務在２６３的在線消費業(yè)務方向占據著重要位置，電子郵件、短信息已經構成了２６３在線消費業(yè)務的主要收入。
個性化服務比拼短信大市場
從當初的１０億元市場份額到如今的６０億，短信業(yè)務一經出現就被互聯網站視為最重要的盈利點。而在短信市場掙錢的快感更使眾多的ＳＰ不遺余力地各施技倆在短信市場展開了一番廝殺。
在國內眾多的ＳＰ中，網站的起步較早。自從在奧運快訊中分到第一筆來自無線數據通信的收益之后，搜狐就開始把注意力集中于手機短信的開發(fā)。搜狐現在甚至制定了龐大的短信服務開發(fā)，它分為四大類：定制類、發(fā)送類、集團用戶類、點播類。在其各種信息服務中，娛樂類和新聞類的利潤貢獻最大。有一種鈴聲定制服務，用戶通過在搜狐的網頁上選擇一個鈴聲，而后搜狐短信便可以在定制的時間內將其發(fā)送給任意一個固定電話或者移動電話的用戶，而搜狐短信也因此收取０．５元－２元的費用，目前搜狐的注冊用戶已超過５０００萬，日訪問量過億。除搜狐外，短信業(yè)務開展得比較好的網站還有新浪、移動ＱＱ、網易和２６３等。
目前，網站能夠提供的短信服務主要包括以下幾類：新聞、旅游、生活、財經等信息類服務；電子郵件、日程安排、電話簿等個人信息管理類服務；股票交易、手機銀行、彩票、交費、購票等移動電子商務；游戲、鈴聲下載、圖像下載、笑話、聊天等娛樂類業(yè)務。除了在服務的某此具體環(huán)節(jié)有所不同外，各網站間的服務種類大致相同。對于目前短信市場的狀況，掌門網總經理金寶啟曾表示：“現在短信服務還處于做大市場的階段，各ＳＰ間并沒有形成真正意義的競爭，收入是掙出來的，不是分出來的。但是各個ＳＰ間的比拼也是存在的。在業(yè)務量一路飆升的同時，服務已成為用戶選擇ＳＰ的標準之一，而這正是各商家比拼的焦點之一�！�
搜狐在短信服務上走的則是推廣手機短信娛樂化與短信服務的實用性相結合之路。目前，在推廣手機短信娛樂化方面走的最堅決的可能是搜狐，這從搜狐的短信產品線中隱約能看出些端倪，寵物情人、短信圖片、腦筋急轉彎這些欄目被放在醒目位置，而且不斷有新產品更新。搜狐負責短信業(yè)務的副總裁馮玨認為：“我們對短信定位是：通訊、資訊、娛樂的終端，短信實際上是一個玩具。我們現在很多開發(fā)都是圍繞娛樂的主題進行開發(fā)，其中鈴聲、圖片是一個不錯的娛樂產品。將來，ＳＯＨＵ會推出一個移動娛樂的概念，這是我們對短信一個很重要的理念。”在短信服務的實用性上面，搜狐早已推出了用戶以手機短信通過互聯網平臺訂購火車票的特色項目，用戶只要將選擇的車次、姓名、身份證號、搜狐電子郵箱、到站等信息，即刻可以完成訂票。他們與北京鐵路分局電子商務網站合作的該項目一經推出，每天即有約千人使用，效果相當不錯。另外，搜狐最近新推出手機郵件服務，把短信與郵件相結合，用戶僅通過手機即可獲知新郵件到達并進行閱讀、回復等相關操作；而新推出的搜狐“約會”服務，也把手機短信的強大功能融入了都市交友情緣活動中，深受用戶歡迎。
另一在短信游戲領域具有強大優(yōu)勢的掌門網也在世界杯期間與中國移動共享了“移動夢網世界杯之旅”大蛋糕。他們以世界杯大富翁、點球大戰(zhàn)、球王傳和投票４類產品入圍其中。此外，掌門網還推出了網上定制、撥打客服電話定制、發(fā)送短信息定制、撥打聲訊電話定制等多種方式供用戶選擇。
�。玻叮车亩绦畔t強調功能性和互動性。李銳介紹說：“２６３目前的短信業(yè)務包括郵件服務，這是結合２６３最有特色的郵件業(yè)務，為收費郵件用戶提供多種多樣的增值服務，該服務可以實現用戶利用手機完成郵件的接收功能等等；信息服務，如天氣預報、彩票信息、重大新聞等；金融服務，如股票信息等；娛樂產品，如鈴聲、圖片、幽默笑話等；另外也有一些配合網站原有資源提供的特色服務，如病毒咨訊、聊天等等外加自寫業(yè)務�！睋私猓痪�，２６３還將推出一系列新的短信服務產品。
優(yōu)化產品創(chuàng)新 做大短信市場
短信市場潛力巨大已人所共知，而中國移動ＧＰＲＳ的正式商用和中國聯通ＣＤＭＡ１Ｘ的推出，更讓眾網站對移動互聯網的內容服務是“金礦”的定論堅信不已。隨著短信市場的進一步發(fā)展，目前中國的移動電話市場潛力已經位居世界第一，許多投資者都紛紛把目光轉向了中國，希望能夠分享這塊巨大的蛋糕。因此，如何在短信市場上分得一杯羹并進一步把市場做大就顯得不那么容易。
對于短信市場“利潤蛋糕”如何切割，新浪總經理汪延和搜狐ＣＥＯ張朝陽的分析可謂英雄所見略同：“作為國內相當有影響的互聯網品牌，我們的內容優(yōu)勢對用戶在選擇中文短信息服務時的影響無疑是巨大的；我們的人員很專業(yè)，大多數有從事報紙、電視等傳統(tǒng)媒體的經驗，他們加工后的短信息無論從新聞性、娛樂性和實用性而言，都能更高層次地滿足用戶需求�！眱晌桓邔庸芾碚叨碱A測，正是因為以上原因，中文短信的市場不管有多大，絕大多數的份額將集中在新浪、搜狐這樣的領先者手中，百分之九十以上的公司將只能喝到“一點稀粥”�？磥碓趶娬呙媲�，新興的后來者要想在短信市場上爭得一杯羹仍需努力。
在如何做大短信市場的問題上，搜狐則有自已的自信。他們認為，作為中國互聯網的一面旗幟，搜狐擁有巨大的品牌優(yōu)勢，注冊用戶已超過５０００萬，日訪問量過億，搜狐短信中心也成為網上最優(yōu)秀的短信網站之一，在年輕人群體中享有盛譽，同時，搜狐還以豐富的線上及線下市場活動著稱，掌握了大量忠誠用戶。綜合來說，搜狐將不斷提供并優(yōu)化短信產品，加大服務力度，并借助聲勢浩大的市場活動面向全國市場打造搜狐短信品牌，為更多的用戶提供最優(yōu)秀的短信服務。張朝陽在接受媒體采訪時表示，“隨著夢網ＩＩ時代的到來，搜狐將全面加大對新數據業(yè)務的開發(fā)和投入，拓展生活時尚類產品的開發(fā)應用�！�
２６３認為，“這個市場是在不斷成長的，隨著基礎網絡運營商各項服務的不斷完善和業(yè)務的推進，手機用戶越來越多，用量也越來越大，終端的表現力也越來越強，ＳＭＳ的市場還會繼續(xù)火暴相當長的一段時間，競爭的核心是你的產品能否在多個ＳＰ的服務中出類拔萃，引起更多用戶的關注；因此我們會傾注更多的精力在產品本身，我們會在以后的幾個月不斷地推出新產品上市，力爭為用戶提供更多更新更有親和力的短信息服務�！�
看來，各大網站在表現自已決戰(zhàn)短信市場的信心外，更多的還是顯示各自信心背后的實力。雖然優(yōu)勢存在，但面對如此激烈的競爭環(huán)境，搜狐還是道出了他在發(fā)展短信過程中的困難。據搜狐短信業(yè)務有關負責人介紹，搜狐目前存在的困難應該說是對用戶市場的開發(fā)方面，中國有１．６億手機用戶，而且仍在迅速發(fā)展，如何把巨大的用戶群體變成搜狐的資源，并為他們提供更體貼的服務，這是網站在經營與開發(fā)過程中最需要去考慮的問題。
而２６３的李銳則認為，“困難總會存在，最關鍵的就是我們的產品創(chuàng)新能力有多強。困難雖然存在，但是發(fā)展環(huán)境很好，用戶日趨成熟，運營商的工作也越做越好， ２６３會努力，目標永遠是不斷設計新產品，吸引更多用戶，能在眾多服務商中脫穎而出。始終跑在前面。”
據了解，中國移動日前已啟動各省公司短信網關改建的工作，短信業(yè)務將成為當前中國移動數據業(yè)務的重中之重；另外，在今年第四季度中國移動和中國聯通都將推出帶有動畫、音樂的手機短信，這必將對短信發(fā)送量起到極大的提升，因此，短信市場的發(fā)展前景自然不言而喻。從以上采訪來看，眾ＳＰ們似乎也都有在短信市場搏一番的決心。看來，隨著國內短信市場的進一步發(fā)展以及基于ＧＰＲＳ的ＭＭＳ年內的推出，國內的短信市場上還將有一番龍爭虎斗。
人民郵電報(www.cnii.com.cn)
