該調(diào)查由Verizon　Wireless公司委托美國(guó)Penn　Schoen　and　Berland　Associates進(jìn)行。2002年3月份以15～40歲間，了解文本信息的因特網(wǎng)及手機(jī)用戶為調(diào)查對(duì)象，采用問(wèn)卷調(diào)查方式實(shí)施的。
　　短消息已在歐洲和亞洲獲得了很大成功，但在美國(guó)的普及還剛剛起步。業(yè)內(nèi)分析家認(rèn)為“到2004年，利用無(wú)線信息的用戶會(huì)從2001年的140萬(wàn)人急增到1500萬(wàn)人”。
　　移動(dòng)通訊使美國(guó)人的通訊方式發(fā)生很大的變化。92%以上回答者表示，通過(guò)利用手機(jī)“工作方式和與朋友之間的通訊方式發(fā)生了很大變化”。認(rèn)為“短消息將使手機(jī)變得更加方便”的回答者達(dá)89%。
　　多數(shù)女性打算利用短消息同時(shí)進(jìn)行若干件事情。80%的女性回答者表示，“如果可以在通話時(shí)用同一部手機(jī)發(fā)送文本信息將會(huì)更加方便”。另外，多數(shù)女性認(rèn)為短消息將會(huì)使工作、家務(wù)以及與其他人的交流更有效率。83%的30歲以上的女性回答者表示，利用短消息“與家里的人經(jīng)常進(jìn)行聯(lián)絡(luò)”，但是只有53%的回答者表示“經(jīng)常與親戚進(jìn)行聯(lián)絡(luò)”。
　　很多回答者希望通過(guò)利用短消息來(lái)改善手機(jī)使用習(xí)慣。87%的回答者表示“曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)用手機(jī)大聲講私人內(nèi)容的場(chǎng)景”。88%的回答者認(rèn)為，通過(guò)文本信息“將會(huì)使手機(jī)的不適當(dāng)利用減少”。
　　其他主要調(diào)查結(jié)果如下：
　　·文本信息使用頻度較高的場(chǎng)所包括“電影院”(58%)，“觀看體育比賽時(shí)和欣賞演奏會(huì)時(shí)”(41%)以及“上課中及講座中”(39%)等。
　　·92%的回答者認(rèn)為在收發(fā)文本信息時(shí)“速度十分重要”。
　　·經(jīng)常收到的慣用語(yǔ)的縮略形式以及表情字符包括微笑符“:)”(78%)、“BRB(Be　Right　Back)”(66%)、“LUV(Love)”(44%)以及“TTYL(Talk　To　You　Later)”(39%)等。
　　·短消息的用途包括“電子郵件”(81%)、“天氣預(yù)報(bào)”(52%)、“交通信息”(44%)以及“最新新聞”(41%)等。

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