Onyx公司推出第4版本的基于Internet的CRM套件Onyx Enterprise CRM 4.0，該套件設計來增強公司在實用性和成本有效性方面的領導地位。套件使用基于標準的Internet技術（包括XML），架設一個基于Web的服務平臺。

Onyx的純Internet結構化設計方法，可以簡易實現(xiàn)與其他應用軟件的集成；通過減少管理和維護的需求來降低總成本；并且，可以進行靈活的配置，因此組織能夠持續(xù)的調整應用軟件，以滿足不斷變化的業(yè)務需求。

Onyx 4.0可以與其他企業(yè)應用軟件和現(xiàn)有的傳統(tǒng)系統(tǒng)進行全面的整合，可以支持行業(yè)標準工具的使用；而且有一個高度定制化、開放性的標準界面。 隨著新版本的發(fā)布，Onyx也增加了對Oracle數(shù)據(jù)庫的支持，并加寬了套件功能特征設定。多種Onyx客戶也已經(jīng)正在使用Onyx Enterprise CRM 4.0，包括Seattle Mariners, Netegrity公司、Aventail公司、 Rainbow技術公司以及Eschelon Telecom公司。

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