今年一季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，上海的尋呼臺(tái)和用戶數(shù)分別從最高峰時(shí)的74家和342萬(wàn)戶下跌至51家和266萬(wàn)戶。僅存的51家尋呼企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)虧損的達(dá)16家，占31%，其中7家連年虧損。而從全國(guó)范圍看，尋呼用戶今年以來(lái)已累計(jì)減少1000萬(wàn)，總數(shù)僅存2500萬(wàn)。尋呼業(yè)正面臨自它誕生以來(lái)的“第二次轉(zhuǎn)折”。
聯(lián)通大舉兼并
在尋呼業(yè)一片“夕陽(yáng)西下”的嘆息聲中，中國(guó)聯(lián)通卻逆市而動(dòng)，大舉吃進(jìn)各地尋呼臺(tái)，今年“接收”的擁有1萬(wàn)以上用戶的尋呼臺(tái)已達(dá)72家。聯(lián)通總裁王建宙表示：盡管尋呼用戶數(shù)量下降得很快，但是尋呼機(jī)在一定時(shí)期內(nèi)仍會(huì)在集團(tuán)用戶、特殊行業(yè)和低收入階層內(nèi)有穩(wěn)定的市場(chǎng)，聯(lián)通希望到年底能夠占有中國(guó)整個(gè)尋呼市場(chǎng)80%左右的份額。聯(lián)通預(yù)計(jì)，在規(guī)模效益的前提下，如果每個(gè)尋呼用戶的月平均消費(fèi)是30至50元，每年就會(huì)有近十個(gè)億的可觀收入。業(yè)內(nèi)人士分析，在尋呼業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)候，聯(lián)通按照自己的預(yù)期建設(shè)了1億用戶的網(wǎng)絡(luò)，但現(xiàn)在的用戶只有2580萬(wàn)，而且還在繼續(xù)萎縮，通過(guò)兼并增加用戶，對(duì)早期注入的固定資產(chǎn)投資也是一種積極的消化。
規(guī)模效應(yīng)生死攸關(guān)
認(rèn)識(shí)到“規(guī)�！毙�(yīng)對(duì)改變尋呼業(yè)目前狀況重要性的不僅是中國(guó)聯(lián)通。為了生存，各個(gè)尋呼臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始自發(fā)走上了聯(lián)合和兼并之路。在上海，上海潤(rùn)訊、天緯、亞太等投奔國(guó)脈，萬(wàn)聲、華英、東普等投奔四方，還出現(xiàn)了“興聯(lián)”和“聯(lián)合”兩個(gè)尋呼小企業(yè)的公共平臺(tái)，已經(jīng)分別積聚了12家和7家左右的中小尋呼臺(tái)。上海市無(wú)線電尋呼協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)脈、易達(dá)、四方、時(shí)代等幾大尋呼臺(tái)已經(jīng)占據(jù)上海尋呼市場(chǎng)60%-70%的份額。協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)趙衛(wèi)平認(rèn)為，通過(guò)兼并、聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)機(jī)房、設(shè)備、頻率乃至人力等資源的共享和重整，是尋呼臺(tái)降低成本爭(zhēng)取生存空間的必行之路。
突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
上海市無(wú)線電尋呼協(xié)會(huì)最新的報(bào)表顯示，目前上海尋呼用戶的呼叫量平均每天每個(gè)用戶不到1個(gè)，單純尋呼的市場(chǎng)空間已經(jīng)極為有限。而在整個(gè)用戶群中，各類信息機(jī)的用戶已占到三分之一以上，而且正呈明顯的加速度發(fā)展。
中國(guó)聯(lián)通也意識(shí)到?jīng)]有創(chuàng)新的尋呼業(yè)務(wù)不足以留住用戶，也不足以掀起尋呼業(yè)的第二次浪潮。聯(lián)通在6月中旬對(duì)外宣布，將用198/199全國(guó)高速尋呼網(wǎng)完成中國(guó)尋呼業(yè)的“二次革命”。再次包裝推出的“信息尋呼”概念是，通過(guò)PDA、股票機(jī)、足球信息機(jī)等終端，向用戶提供除普通尋呼之外的豐富信息服務(wù)，開(kāi)通網(wǎng)上尋呼、E-mail呼等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)將定位于中高端用戶、年齡為20-30歲的時(shí)尚青年和商務(wù)人士。
呼叫中心成為尋呼業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)抓住的一根“稻草”。
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