通信業(yè)每一重大業(yè)務(wù)的開(kāi)展都會(huì)推動(dòng)相應(yīng)的硬件產(chǎn)品的換代。2001年11月，中國(guó)電信宣稱將在全國(guó)推出“家家e固話短消息業(yè)務(wù)”，就是利用現(xiàn)有的固定電話網(wǎng)，向固定電話用戶提供多種信息服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)城市3個(gè)月的試運(yùn)行，5月初，信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)了固定網(wǎng)短消息設(shè)備進(jìn)網(wǎng)試用，終于拉開(kāi)了固定電話升級(jí)換代的序幕。
智能化的電話機(jī)：給電話一顆電腦“芯”
一位電信專家曾說(shuō)過(guò)這樣的話：自從美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明電話以來(lái)，電話機(jī)已經(jīng)走過(guò)了100多年的歷史，雖然這期間電話機(jī)新增了無(wú)繩、免提、來(lái)電顯示等特色功能，但真正稱得上革命性意義的還沒(méi)有；今天，當(dāng)電話機(jī)與IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)融合后，電話機(jī)的革命才真正到來(lái)。電話的問(wèn)世確實(shí)使我們的生活方式和與他人、社會(huì)的關(guān)系發(fā)生了質(zhì)的變化，但隨著電信服務(wù)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和電話機(jī)本身技術(shù)的進(jìn)步，將有更多的事情可以在新一代的電話機(jī)上得到實(shí)現(xiàn)。
漢王科技副總裁楊濤告訴記者：“現(xiàn)在你所盼望的交通信息查詢、股票信息查詢、新聞及天氣信息訂閱、短消息發(fā)送等許多業(yè)務(wù)，都可以通過(guò)你手里的這臺(tái)電話機(jī)實(shí)現(xiàn)。電話機(jī)的發(fā)展方向?qū)⑹桥cIT技術(shù)的結(jié)合，我們做的工作就是這一點(diǎn)，也就是智能電話終端�！睏顫傅氖菨h王新近推出的e風(fēng)智能信息電話，這是漢王繼去年推出的e風(fēng)電腦電話之后的第二款智能化電話機(jī)。集電話、上網(wǎng)、PDA、無(wú)紙傳真等功能于一身的漢王e風(fēng)電腦電話是我國(guó)第一臺(tái)智能化電話機(jī)。
漢王的e風(fēng)系列電話機(jī)是目前中國(guó)市場(chǎng)上最高端的固定電話終端，而e風(fēng)智能信息電話則是漢王目前主推的產(chǎn)品。其手寫短消息、PDA、電子記事、數(shù)碼錄音、來(lái)電過(guò)濾、智能日程提醒等功能非常實(shí)用，而來(lái)電顯示、通話記錄、留言等一般電話的功能也是“一個(gè)都不能少”。“它已經(jīng)不是一臺(tái)簡(jiǎn)單的電話機(jī)，它更應(yīng)該是一臺(tái)智能化的信息終端。”楊濤說(shuō)。
不光是漢王看準(zhǔn)了這塊蛋糕。來(lái)自上海貝爾的資料表明，該公司新研制的信息電話也是沖著這個(gè)方向去的。短消息收發(fā)、短信息訂閱、記事本功能，與漢王的e風(fēng)電話有太多的相似之處。而貝爾將它稱為“固定手機(jī)”則多少讓人覺(jué)得莫名其妙。
還有一直在做電話機(jī)業(yè)務(wù)的深圳泰豐，也一口氣推出了短消息電話和互聯(lián)網(wǎng)信息電話兩款產(chǎn)品，前者的市場(chǎng)目標(biāo)很明確，就是沖著中國(guó)電信的“家家e”業(yè)務(wù)去的，主要功能集中在短消息的訂閱收發(fā)，而后者則更似漢王的e風(fēng)電腦電話，加入了網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電子郵件、電話記錄等功能，實(shí)現(xiàn)“從單純語(yǔ)音業(yè)務(wù)到綜合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的飛躍；從大眾化電信業(yè)務(wù)到個(gè)性化電信業(yè)務(wù)的飛躍”是泰豐互聯(lián)網(wǎng)信息電話希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 來(lái)自中國(guó)電信的消息表明，參與新一代智能信息電話研制的企業(yè)有十幾家，其中許多企業(yè)已經(jīng)將產(chǎn)品送到中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行最終的性能測(cè)試，而且隨著上海、福州、深圳、鄭州等地“家家e短消息”業(yè)務(wù)的開(kāi)通，漢王e風(fēng)智能信息電話等產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)在這些城市的柜臺(tái)。
電話機(jī)的革命
“現(xiàn)在大家所從事的工作，其實(shí)就是給電話機(jī)加上一個(gè)電腦‘芯’，也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電話機(jī)的革命�！睗h王科技數(shù)碼業(yè)務(wù)群銷售總經(jīng)理張健向記者介紹說(shuō)。內(nèi)置32位高速CPU微處理器，64M RAM，32M FLASH，再加上160X160分辨率的LCD顯示屏，標(biāo)準(zhǔn)RS232串行接口，e風(fēng)智能信息電話的這些配置與PC頗為相似。而且，漢王e風(fēng)系列電話機(jī)還運(yùn)用了漢王最核心的手寫識(shí)別技術(shù)，也正因?yàn)榇�，使得e風(fēng)的功能與同類產(chǎn)品相比顯得分外的強(qiáng)大。
“我們希望能夠滿足那些對(duì)信息服務(wù)要求較高的高端用戶的需求，當(dāng)然，行業(yè)用戶和普通的消費(fèi)者也是我們積極推薦的對(duì)象�！睆埥≌f(shuō)，“從目前的情況來(lái)看，智能電話的市場(chǎng)潛力非常大，漢王刊登的第一期招商廣告就吸引了600多家代理商，而以往一般只有100多家。4月份漢王e風(fēng)在鄭州面市后反響熱烈，許多集團(tuán)采購(gòu)業(yè)務(wù)正在洽談中，一些渴望實(shí)現(xiàn)辦公信息化的政府機(jī)關(guān)，也在集體訂購(gòu)。此外，中國(guó)網(wǎng)通已經(jīng)和漢王簽定了10萬(wàn)臺(tái)的定單，德國(guó)的一家IT公司總裁已經(jīng)明確表示，要做漢王e風(fēng)電話在歐洲的總代理，英特爾公司的兩位全球副總裁在觀看了e風(fēng)產(chǎn)品演示之后也認(rèn)為：智能電話的問(wèn)世意味著傳統(tǒng)電話機(jī)將走向消亡�！�
深圳泰豐的總經(jīng)理王迎對(duì)智能電話的前景同樣持樂(lè)觀態(tài)度。他說(shuō)，隨著人們信息需求量的越來(lái)越大，智能電話由于本身具備強(qiáng)大的信息處理功能，以及體積小，移動(dòng)放置方便，操作簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)，在進(jìn)入市場(chǎng)成熟期后將成為家用必備的信息索取工具。
據(jù)權(quán)威部門預(yù)測(cè)，IT與通訊的結(jié)合正在成為趨勢(shì)，提供資訊服務(wù)絕對(duì)是一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)，為資訊接收方提供終端也大有“錢途”。智能電話將與電腦、手機(jī)一樣，成為家庭、辦公室的主要通訊和信息資訊工具，在信息時(shí)代發(fā)揮著重要作用；未來(lái)三年內(nèi)是智能電話市場(chǎng)的啟動(dòng)期，中國(guó)內(nèi)地年銷量將達(dá)到300萬(wàn)臺(tái)，以后將以100%以上的速度遞增。
前景廣闊并不代表沒(méi)有困難。服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)將在很大程度上決定智能電話的生存和發(fā)展空間，目前中國(guó)電信的“家家e”業(yè)務(wù)有了很好的開(kāi)始，但信息中心的設(shè)立和內(nèi)容的完善更新、WAP網(wǎng)站的建立等都將是個(gè)考驗(yàn)。另外，市場(chǎng)需要的培育和推動(dòng)尚待時(shí)日；由于互聯(lián)網(wǎng)電話目前還屬于起步階段，消費(fèi)者對(duì)它還比較陌生，因此在產(chǎn)品認(rèn)知和推廣上還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。
輸入方式之痛
智能電話的前景很美好，電信部門的“家家e”業(yè)務(wù)平臺(tái)也頗具優(yōu)勢(shì)，除了可以通過(guò)簡(jiǎn)單的菜單式操作，進(jìn)行短消息的互發(fā)、點(diǎn)播短消息和訂閱短消息外，依托固定電話網(wǎng)的短消息平臺(tái)，還將形成多種新的資訊類增值服務(wù)，但也有人在一片歡呼聲中潑一些冷水，其中最具代表性的觀點(diǎn)是：現(xiàn)在絕大部分的電話終端，采用的都是數(shù)字按鍵輸入的方式，操作上非常煩雜，用戶要輸入信息就變得非常困難。其實(shí)不光是智能電話，就連現(xiàn)在異�；鸨┑氖謾C(jī)短消息業(yè)務(wù)也因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題而失去了許多用戶。
漢王e風(fēng)智能電話的優(yōu)勢(shì)頓時(shí)顯現(xiàn)出來(lái)，做手寫識(shí)別技術(shù)起家的漢王，在自己的兩款產(chǎn)品中都采用了自主的手寫輸入技術(shù)，而且技術(shù)水平處于世界領(lǐng)先水平。對(duì)于許多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，這是漢王e風(fēng)天然的優(yōu)勢(shì)。
“輸入方式表面上看是次要的功能，但對(duì)用戶購(gòu)買行為的影響力卻是不可小視的。在語(yǔ)音輸入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法適應(yīng)需要的情況下，手寫輸入永遠(yuǎn)是最符合人們使用習(xí)慣、最方便的輸入方法。”張健對(duì)于e風(fēng)的這一優(yōu)勢(shì)非�？粗�，他甚至搬出了PDA這一典型：最初卡西歐等品牌的電子記事本因?yàn)椴捎昧藬?shù)字按鍵輸入的方式，體積龐大，攜帶不便，因此市場(chǎng)推廣極其吃力，而當(dāng)商務(wù)通采用了漢王的連筆手寫輸入技術(shù)，推出體積小巧的“連筆王”之后，市場(chǎng)瞬間打開(kāi)，現(xiàn)在還有人認(rèn)為，漢王的手寫技術(shù)是PDA成功的幕后英雄。
“根據(jù)用戶習(xí)慣來(lái)講，手寫輸入比數(shù)字按鍵輸入肯定要方便許多。今后，也許采用手寫輸入技術(shù)可能會(huì)成為智能電話終端一條不成文的標(biāo)準(zhǔn)�！痹卩嵵蓍_(kāi)通“家家e短消息”業(yè)務(wù)的儀式上，河南電信的一位官員如是說(shuō)。
現(xiàn)在就要斷定哪種輸入方式的智能電話更有市場(chǎng)還很武斷，但我們可以發(fā)現(xiàn)，為了適應(yīng)新的GPRS業(yè)務(wù)，方便用戶，一些手機(jī)制造商開(kāi)始在自己的產(chǎn)品中加入手寫技術(shù)，這也許是一種暗示吧。
