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AV as a Service:來自InfoComm 2018的思考
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航空公司呼叫中心的轉(zhuǎn)型與發(fā)展
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AI與自動(dòng)化如何成就客戶服務(wù)未來
2018-06-26
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CPaaS與ALE的數(shù)字參與時(shí)代
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人工智能賦能呼叫分析:讓機(jī)器說話
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技術(shù)博談 ▏云聯(lián)絡(luò)中心如何保障可靠性
2018-06-26
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進(jìn)擊的WebRTC:我們?yōu)槭裁葱枰?/a>
2018-06-25
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“全面云化”的華為如何做好“多云管理”
2018-06-25
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釘釘無招放大招:釘釘是阿里“五新戰(zhàn)略”的基礎(chǔ)
2018-06-25
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“云語音之年”說Gamma
2018-06-25
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呼叫記錄和GDPR:保持新規(guī)則的正確立場(chǎng)
2018-06-25
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解析丨如何快速搭建任務(wù)型機(jī)器人?
2018-06-25
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華為企業(yè)BG總裁:做大轉(zhuǎn)型蛋糕、把數(shù)字世界帶入每個(gè)組織
2018-06-25
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小i機(jī)器人CEO朱頻頻:盈利后正搭建生態(tài)平臺(tái)
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聯(lián)絡(luò)中心將業(yè)務(wù)遷移到基于云的呼叫分析中
2018-06-22
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聯(lián)絡(luò)中心的人工智能:機(jī)器人可以提高業(yè)務(wù)性能的5種方法
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客服運(yùn)營(yíng)江湖的“氣宗”和“劍宗”(續(xù))
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VMware郭尊華:軟件改變世界、創(chuàng)新塑造未來
2018-06-21
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呼叫中心管理者的六種角色
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周逸松 | 客服機(jī)器人的“成長(zhǎng)”之路
2018-06-21
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三個(gè)需要避免的主要云遷移錯(cuò)誤
2018-06-21
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轉(zhuǎn)、方能有型 | 大型傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)才能贏
2018-06-21
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技術(shù)博談 ▏云聯(lián)絡(luò)中心如何保障安全性
2018-06-21
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捷通華聲:以語音交互為核心的AI技術(shù)如何助推家電智能化升級(jí)
2018-06-20
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CRM在區(qū)塊鏈上尋找與之有關(guān)的聯(lián)系
2018-06-19
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《2018年呼叫中心行業(yè)報(bào)告》顯示創(chuàng)新滯后
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即將到來:WebRTC的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)了
2018-06-15
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是時(shí)候把你的服務(wù)從Internet“大染缸”中分離出來了!
2018-06-15
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為什么思科將基于意圖的網(wǎng)絡(luò)打造成為開放平臺(tái)
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深度學(xué)習(xí)如何能讓你更深層次地理解客戶的聲音?
2018-06-14
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如何最大化云計(jì)算的長(zhǎng)期投資回報(bào)
2018-06-14
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如何解決聯(lián)絡(luò)中心全渠道的兩難困境?
2018-06-13
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視頻彩鈴助力運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建微視頻生態(tài)
2018-06-12
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區(qū)塊鏈與云計(jì)算的未來發(fā)展趨勢(shì)
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