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專訪Unify 優(yōu)力飛(中國(guó))通信系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān)安壽男

2021-04-22 10:09:44   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  由CTI論壇(m.yh9t5.com)主辦的2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(http://m.yh9t5.com/expo/2021/ccec2021spring/index.html)于4月15日在北京遼寧大廈成功召開(kāi)。本次會(huì)議以“5G時(shí)代共筑企業(yè)通信云生態(tài)”為主題。Unify優(yōu)力飛(中國(guó))通信系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān)安壽男受邀接受了CTI論壇的專訪。
Unify優(yōu)力飛(中國(guó))通信系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān)安壽男
  CTI論壇:各位觀眾,各位朋友,大家下午好。這里是2021中國(guó)或中心及企業(yè)通信大會(huì)的視頻采訪現(xiàn)場(chǎng)。今天我們有幸的請(qǐng)到了優(yōu)力飛(中國(guó))通信系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān)安壽男先生。那我們現(xiàn)在先請(qǐng)安總跟我們大家打一聲招呼。
  安壽男:謝謝,各位觀眾,各位朋友,下午好。我叫安壽男,目前在優(yōu)力飛(中國(guó))通信系統(tǒng)有限公司負(fù)責(zé)大中華區(qū)產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部,專注于Unify的產(chǎn)品的推廣,加強(qiáng)與行業(yè)生態(tài)合作伙伴的合作,并完善整體行業(yè)解決方案。
  CTI論壇:謝謝安總今天接受我們采訪,那我現(xiàn)在這有幾個(gè)問(wèn)題,我想跟您跟我們的廣大的聽(tīng)眾朋友,廣大的行業(yè)內(nèi)的朋友來(lái)交流一下。
  安總,我的第一個(gè)問(wèn)題是這樣的,Unify企業(yè)通信集團(tuán):前身為西門(mén)子企業(yè)通信公司,就在去年,西門(mén)子中國(guó)的最后一臺(tái)程控交換機(jī)光榮“退役”了,在數(shù)字化時(shí)代下,Unify如何繼續(xù)為大家提供穩(wěn)定、安全、高效的實(shí)時(shí)通訊服務(wù)?
  安壽男:其實(shí)這個(gè)問(wèn)題讓我和很多比我年長(zhǎng)的通信圈里的老前輩、老朋友勾起了一段美好的往事,也有有很多不一樣的感觸在里面。優(yōu)力飛的前身是西門(mén)子企業(yè)通信集團(tuán),他在企業(yè)通信的市場(chǎng)里已經(jīng)摸爬滾打了100多年的時(shí)間。從最初的電報(bào)機(jī),到電話的發(fā)明再到模擬電話,再到程控交換機(jī)再到我們現(xiàn)在的數(shù)字化通信經(jīng)歷了現(xiàn)代化通信的所有過(guò)程。程控交換機(jī)承載了我們很多人對(duì)通信的回憶和期望。在80年代90年代的時(shí)候,那是西門(mén)子在通信圈里面最輝煌的一段時(shí)間,是西門(mén)子的黃金時(shí)代。我們的產(chǎn)品運(yùn)用到了各行各業(yè)里面,尤其是在運(yùn)營(yíng)商這一層級(jí),西門(mén)子的通信產(chǎn)品用在了很多公共公用領(lǐng)域里。其實(shí)聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,有一種說(shuō)不出的感覺(jué),但同時(shí)也看到了我們的行業(yè)從程控交換機(jī)的時(shí)代轉(zhuǎn)變到數(shù)字化通信時(shí)代的,以及這種變遷所帶來(lái)的對(duì)未來(lái)的一些展望。“光榮退役”這個(gè)詞我覺(jué)得用的真的比較貼切,對(duì)我們來(lái)講是一個(gè)非常好的評(píng)價(jià)。其實(shí),程控交換機(jī)光榮退役了,但是在新的時(shí)代,Unify在全球范圍也好,在國(guó)內(nèi)也好,其實(shí)很早就做了做了很多功課,我們是第一批基于SIP自主研發(fā)并商用化軟交換的國(guó)際大廠商之一。程控交換機(jī)雖然退役了,但是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品線里面已經(jīng)覆蓋了所有的先進(jìn)協(xié)議,并且Unify重要的大的客戶基本上已經(jīng)全部慢慢的轉(zhuǎn)移到了以SIP協(xié)議為基礎(chǔ)的軟交換平臺(tái)。大概在20年前開(kāi)始,我們就已經(jīng)做了相關(guān)的準(zhǔn)備,這也是西門(mén)子在做產(chǎn)品這一塊的特點(diǎn),也是他的非常重要的企業(yè)文化,他對(duì)技術(shù)的積累和對(duì)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì),判斷還是比較準(zhǔn)確的,所以在新的時(shí)代里面,他已經(jīng)提前積累了業(yè)界最先進(jìn)的通信底層技術(shù),再加上自己對(duì)未來(lái)的判斷。一談起西門(mén)子,很多用戶跟我們說(shuō)的第一句話就是西門(mén)子穩(wěn)定。西門(mén)子或Unify產(chǎn)品的安全、穩(wěn)定其實(shí)是因?yàn)橛衅?00多年的積累,技術(shù)很重要,但是很多時(shí)候穩(wěn)定是靠經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)可以有效的去彌補(bǔ)一些未知的不穩(wěn)定因素等等,所以在穩(wěn)定這方面西門(mén)子一直是可以值得信賴的品牌。再簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)安全,西門(mén)子一直不斷的參與我們國(guó)家各類安全認(rèn)證的測(cè)試及評(píng)估,在國(guó)外我們也通過(guò)了美國(guó)國(guó)防部的安全認(rèn)證,現(xiàn)在也是美國(guó)國(guó)防部的供應(yīng)商之一,這個(gè)認(rèn)證是很難拿到的。我們也參與并通過(guò)了歐盟的最高標(biāo)準(zhǔn)完全認(rèn)證,而且這些認(rèn)證每年都在更新。所以在安全領(lǐng)域,不管是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,Unify一直都是把安全以產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程當(dāng)中的重中之重來(lái)考慮的;氐礁咝н@個(gè)問(wèn)題,其實(shí)高效是如何去應(yīng)對(duì)新時(shí)代下客戶和市場(chǎng)對(duì)數(shù)字化通信的需求,以及對(duì)技術(shù)的發(fā)展。那么像西門(mén)子,剛剛也提到過(guò)SIP剛出來(lái)的時(shí)候,西門(mén)子就開(kāi)始把自己的程控交換機(jī)慢慢轉(zhuǎn)到以SIP為基礎(chǔ)的軟交換平臺(tái);谲浗粨Q,他又延伸出了很多基于其他產(chǎn)品和技術(shù),西門(mén)子也是第1個(gè)利用WebRTC的技術(shù)推出最新的統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)并成功商用化國(guó)際廠商之一。比如微軟的teams,微軟的teams是2016年上市的。但是西門(mén)子的統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)Circuit早在2013年就上市了,完全基于WebRTC的技術(shù),包含了即時(shí)消息、語(yǔ)音、視頻、論壇等等,展現(xiàn)西門(mén)子對(duì)技術(shù)趨勢(shì)的把握和在產(chǎn)品研發(fā)上了投入力度。其實(shí)西門(mén)子不善于做廣告,我們也很難在中央電視臺(tái)cctv這種平臺(tái)看到西門(mén)子的廣告,其實(shí)幾乎是沒(méi)有西門(mén)子廣告的,他一般不會(huì)做大的廣告宣傳。這是西門(mén)子作為170多年悠久歷史長(zhǎng)壽企業(yè)的一種企業(yè)文化,西門(mén)子更多的是專注于產(chǎn)品。所以他其實(shí)有很多出色的產(chǎn)品。所以在高效協(xié)作,還有其他的一些先進(jìn)的主流應(yīng)用方面西門(mén)子是有很多自己獨(dú)特的東西。雖然老的成功交換機(jī)退役了,帶走了我們一片美好的回憶,但是新的時(shí)代,我們覺(jué)得會(huì)更好。所以也在新的時(shí)代里面也推出了自己的新的產(chǎn)品,也在不斷地探索新的技術(shù)和產(chǎn)品,新的時(shí)代對(duì)我們來(lái)講也是一個(gè)機(jī)遇,整體來(lái)說(shuō)我們是正面看待“光榮退役”這件事情。
  CTI論壇:是的,謝謝安總這個(gè)分析和分享。那么實(shí)際上CTI在這行業(yè)也是有20年以上的歷史。實(shí)際上我們的很多的客戶廠商,然后專家朋友們都是從90年代的那個(gè)程控交換機(jī)的那個(gè)年代過(guò)來(lái)的,實(shí)際上好多人我都知道,他們不管是研發(fā)的還是說(shuō)是銷售的,都賣過(guò)西門(mén)子程控交換機(jī)。真的好多朋友,包括現(xiàn)在,我不在這里一一的列舉了。真的承載了一代人,尤其是中國(guó)改革開(kāi)放的80年代開(kāi)始,就是這個(gè)國(guó)外的時(shí)候,程控交換機(jī)開(kāi)始進(jìn)來(lái)對(duì)我們通訊整個(gè)開(kāi)始一個(gè)迎頭趕上,就是這么一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)機(jī)。真的承載了一代人的通訊的夢(mèng)想。剛才聽(tīng)完安總介紹的西門(mén)子SIP,我記得是99年,好像大概大致說(shuō)實(shí)際上也在一直跟上這個(gè)數(shù)字化通信的IP通訊這種這種時(shí)代的步伐。你們一直沒(méi)有落伍。我們?cè)诖讼阮A(yù)祝西門(mén)子在新的征程上取得像他曾經(jīng)的那種輝煌。
  安總,我的第二個(gè)問(wèn)題是這樣的。西門(mén)子在通信行業(yè)有一百多年的技術(shù)積累,現(xiàn)階段公司的核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是什么?您認(rèn)為企業(yè)通信領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘是什么?
  安壽男:首先回答秦總第一個(gè)問(wèn)題之前先介紹一下我們的目前的核心產(chǎn)品,我們公司目前的這個(gè)核心的產(chǎn)品系列叫OpenScape。OpenScape它的寓意是就英文單詞的open和Scape這兩個(gè)單詞的組合,它的寓意就是開(kāi)放,我們剛開(kāi)始的理念也是用開(kāi)放的平臺(tái)承載更多的東西。更利于所有生態(tài)環(huán)境合作伙伴的集成和互聯(lián)互通等等。OpenScape系列里面也有程控交換機(jī),現(xiàn)在其實(shí)還有一些程控交換機(jī)的需求,像比較傳統(tǒng)的行業(yè)和一些安全級(jí)別比較高的行業(yè)。OpenScape還有一些行業(yè)化的解決方案,包括我們的調(diào)度,包括我們的醫(yī)療終端,包括我們的這個(gè)無(wú)線、衛(wèi)星通信等等。我覺(jué)得產(chǎn)品依舊是我們當(dāng)前的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。但是論一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力我覺(jué)得要看的更多一點(diǎn)。產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè),有可能是一個(gè)階段的核心競(jìng)爭(zhēng)力,目前Unify的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品層面來(lái)講話是以O(shè)penScape為主的比較完整的企業(yè)通信產(chǎn)品線。那么從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講呢,我覺(jué)得是他的企業(yè)文化。西門(mén)子是1847年成立的,至今已經(jīng)將近有170年了。西門(mén)子的創(chuàng)立,是因?yàn)橛幸晃唤旭T·西門(mén)子的人發(fā)明了一個(gè)指針式電報(bào)機(jī),這是西門(mén)子最初的業(yè)務(wù),現(xiàn)在所有西門(mén)子有這么多的業(yè)務(wù)板塊,實(shí)際上是他是以電報(bào)機(jī)開(kāi)始的通訊企業(yè)。在以電報(bào)機(jī)開(kāi)展業(yè)務(wù)之后他轉(zhuǎn)變到了電話,然后建設(shè)了歐洲最大的長(zhǎng)途電話線路。這個(gè)是西門(mén)子的最初的業(yè)務(wù)。所以西門(mén)子通信是西門(mén)子最初業(yè)務(wù)的開(kāi)端,直到80年代他都是西門(mén)子整個(gè)集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)。到了后面,西門(mén)子醫(yī)療,西門(mén)子能源、西門(mén)子交通等各個(gè)業(yè)務(wù)都是取得了很大的成功,但是這都是后面慢慢加起來(lái)的。西門(mén)子通信集團(tuán)和unify作為他分拆出來(lái)的業(yè)務(wù)已經(jīng)存在了170多年,存在這170多年,我覺(jué)得最重要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是他的企業(yè)文化,不斷的在某一階段技術(shù)變革的時(shí)候,他去看到技術(shù)的趨勢(shì),他去迎接變化,他在不斷的調(diào)整自己,他也在不斷的摸索,而且做的比較好的是“張弛有度”,所以他才能持久。西門(mén)子不像一個(gè)初創(chuàng)企業(yè),他不會(huì)冒進(jìn),但他也不會(huì)退縮,他一直在激烈的市場(chǎng)環(huán)境和自身能力之間的找到一個(gè)平衡點(diǎn),慢慢的去做,這個(gè)我覺(jué)得是很多歐洲企業(yè)的一個(gè)共同點(diǎn)之一或者是特征吧。有很多百年企業(yè),他不管是政治環(huán)境有什么變化,或者其他也好,好像都沒(méi)關(guān)系,只是專注于產(chǎn)品,我專注于我的用戶。所以這種企業(yè)文化我覺(jué)得是一個(gè)企業(yè),當(dāng)然了技術(shù)是很重要的,另外一個(gè)長(zhǎng)久下來(lái)的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。他的一個(gè)企業(yè)文化,包括他的高層領(lǐng)導(dǎo),包括他的每一位員工。其實(shí)我們西門(mén)子Unify到現(xiàn)在為止有很多老員工都是五十幾歲接近58歲,60歲。很少在科技企業(yè)能看得到有這么多快退休的老師和同事,所以很多同事一旦進(jìn)到西門(mén)子他就會(huì)接近一輩子待在這個(gè)企業(yè),那他會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)有很大的責(zé)任感和義務(wù)感。所以他會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)在困難的環(huán)境下不斷的去摸索,在好的環(huán)境下快速成長(zhǎng),他會(huì)有一種主人翁的這種意識(shí)在里面,所以我說(shuō)這個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢,我覺(jué)得兩個(gè)方面,一個(gè)是技術(shù),一個(gè)是企業(yè)文化。再講到企業(yè)通信這塊的一些壁壘或者是核心挑戰(zhàn),現(xiàn)在企業(yè)通信這一塊不像以前一樣有那么多的技術(shù)壁壘或者是那么多的核心技術(shù)是我們也學(xué)不來(lái)的,只有一家有獨(dú)門(mén)絕技基本上看不到了。曾經(jīng)的年代都是比較封閉的,或者是在芯片這種高精尖行業(yè),可能還有一些技術(shù)很難打破。但是在企業(yè)通信這塊,基本上是已經(jīng)大家都很平等,技術(shù)上面可能會(huì)有細(xì)微的差別,但絕對(duì)不會(huì)有很大鴻溝。我們覺(jué)得未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)是在于怎么去了解行業(yè)細(xì)分之處,用戶的需求,如何把我們的技術(shù)和用戶的需求結(jié)合起來(lái)。空有一門(mén)好大炮,你不知道往哪打,那還是個(gè)廢鐵。所以其實(shí)Unify從西門(mén)子獨(dú)立出來(lái),2013年出來(lái)的時(shí)候,最大的原因也就在于這里。因?yàn)。西門(mén)子集團(tuán)看得到Unify要快速發(fā)展的話,你要去自己貼近行業(yè)。所以他當(dāng)初看到的是,你們要繼續(xù)在集團(tuán)下面的話,你的執(zhí)行力,你的方向可能會(huì)被集團(tuán)所影響到,集團(tuán)也有他這么多業(yè)務(wù)的覆蓋,可能他的重心在這里的時(shí)候,你可能想往那里走。那你可以自己去運(yùn)營(yíng)。,而且出來(lái)的時(shí)候,他也沒(méi)有強(qiáng)制要求你要上市,西門(mén)子通信100多年來(lái)都沒(méi)有上市。這有一個(gè)好處,就是你不會(huì)被資本所控制或拖累或所左右。在資本的世界里,很多時(shí)候一個(gè)企業(yè)是會(huì)被資本所左右的。所以西門(mén)子當(dāng)初的決定是你只要專心的去考慮用戶,公司不會(huì)要求你上市,或者期望你把資本擴(kuò)得有多大。為了Unify快速的去深入到某個(gè)行業(yè)或者是某些用戶,那你自己去獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之后,我們發(fā)現(xiàn)我們?cè)诤芏嘈袠I(yè)里面其實(shí)推出了一種很標(biāo)準(zhǔn)化的東西,但是現(xiàn)在的數(shù)字化環(huán)境里面,其實(shí)企業(yè)要的是適合我的東西,不是說(shuō)大家都是一樣的千篇一律的解決方案。所以我們2016年的時(shí)候又并入到了Atos,源訊。Atos是歐洲最大的IT集成商,他也是奧運(yùn)會(huì)的主要的IT解決方案提供商。我們08年北京奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候,后臺(tái)的那些應(yīng)用系統(tǒng)都是Atos做的。他現(xiàn)在也幫助奧運(yùn)會(huì)把一些平臺(tái)遷移到了云上,要不然的話每一個(gè)城市的奧運(yùn)會(huì),他要重建一套系統(tǒng),花費(fèi)太多。
  他在制造業(yè)、能源、金融等等行業(yè)的業(yè)務(wù)做的很深。從用戶的桌面開(kāi)始到crm、erp。然后再到前端的業(yè)務(wù)系統(tǒng),再到這個(gè)客戶的基礎(chǔ)設(shè)施,數(shù)據(jù)中心或機(jī)房等等,他都在做整體的集成方案。這種經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來(lái)講是最缺乏的,因?yàn)槿绻f(shuō)我們單單拿交換機(jī)跟客戶去接觸的話,你很難接觸到客戶的所有業(yè)務(wù)。有很多客戶提出來(lái)說(shuō),我需要打個(gè)電話,那我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,我這有解決方案,但是和Atos一起的話,我們會(huì)看到很多我們看不到的業(yè)務(wù),然后我們會(huì)認(rèn)真分析這個(gè)業(yè)務(wù)是不是可以結(jié)合通信做一些整體的解決方案。所以2016年的時(shí)候,我們并入了Atos作為Atos的一個(gè)大的事業(yè)部。并入到Atos之后,我們就開(kāi)始深入去做行業(yè)。再回到秦總的這個(gè)問(wèn)題,我們覺(jué)得未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間,有可能不是產(chǎn)品技術(shù)壁壘上的問(wèn)題,而是怎么去分析和發(fā)掘行業(yè)里面,通訊作為工具也好,還是解決方案也好,怎么能在整個(gè)產(chǎn)業(yè)里面發(fā)揮我們的作用。只有深入到一個(gè)行業(yè)里面,才能看得到我們能做什么。,所以我們?cè)谶@個(gè)能源這類行業(yè)能做調(diào)度,在航空業(yè)里面做調(diào)度。我們也做一些呼叫中心,但是涉及的行業(yè)安全級(jí)別比較高,所以可能大家在呼叫中心行業(yè)沒(méi)有看到很多西門(mén)子的身影,Unify現(xiàn)在有很完善的呼叫中心解決方案。當(dāng)然我們也希望我們不是那種封閉的企業(yè)。我們也希望和呼叫中心的解決方案提供商合作,包括Genesys方案也好,國(guó)內(nèi)的華為也好。我們其實(shí)跟華為也有合作。只要在行業(yè)里面的應(yīng)用做的比較好的話,大家可以合作一起給客戶提供一個(gè)完美的解決方案,那才是我們需要的。所以我們現(xiàn)在與Atos一塊去做,第一是打磨我們的產(chǎn)品。第二也是覺(jué)得未來(lái)的通信行業(yè)里的解決方案。有可能真的是要深入行業(yè),才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  CTI論壇:明白您的意思。我小結(jié)一下,我剛才提到以后競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)候,總提到了一個(gè)是產(chǎn)品,一個(gè)是企業(yè)的一個(gè)文化,對(duì)吧?那么產(chǎn)品這一塊就是從實(shí)際上包括原來(lái)的程控的。也還在,但是包括軟交換的這些新興的這些技術(shù)啊,實(shí)際上作為一個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)核心。然后包括170多年的歷史和歐洲老牌企業(yè)的這種特征,既有絕對(duì)明顯特征的這種企業(yè)的很根深蒂固的這種這種文化。所以作為一個(gè)行業(yè)經(jīng)歷,從這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),實(shí)際上安總強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)垂直化的行業(yè)的一個(gè)融合能夠融合進(jìn)去是,我想到一個(gè)小小子問(wèn)題,Atos跟西門(mén)子還有什么關(guān)系嗎?
  安壽男:其實(shí)是有的。Atos最初是西門(mén)子的IT集成公司,到現(xiàn)在西門(mén)子也是他的最大的客戶。70年代的時(shí)候,西門(mén)子把自己的IT部門(mén)分拆出來(lái),因?yàn)槲鏖T(mén)子集團(tuán)業(yè)務(wù)太大了,太龐大之后,需要有整體管理的集團(tuán)事業(yè)部的IT部門(mén),然后就產(chǎn)生了這么一個(gè)IT事業(yè)部,然后專門(mén)做內(nèi)部的這個(gè)集成,后來(lái)他覺(jué)得這個(gè)也蠻大了,可以對(duì)外輸出了。因?yàn)槲易鳛樾袠I(yè)里面的這個(gè)領(lǐng)先企業(yè)之后,我所做的項(xiàng)目基本上行業(yè)里也的需求也很多,其他的企業(yè)也想做這種事情,可以自己去做一做看一看。然后70年代的時(shí)候,他拆出來(lái)之后也收購(gòu)了這個(gè)畢馬威的咨詢部門(mén)等等,然后慢慢逐漸變成了集成商。
  CTI論壇:安總,我最后一個(gè)問(wèn)題是這樣的,2019年3月,Atos云計(jì)算有限公司成立,請(qǐng)安總分享Unify“云”之路的建設(shè)以及未來(lái)的合作機(jī)遇。
  安壽男:感謝秦總的這個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題是我們最喜歡聊的一件事情,這個(gè)是真心話,因?yàn)槲覀円苍诓粩嗟拿魑覀兊霓D(zhuǎn)型之路在哪里。不管是程控交換機(jī)也好,還是其他,其實(shí)交換機(jī)這一塊目前遇到了很大的一個(gè)瓶頸期,需求其實(shí)越來(lái)越在萎縮。其實(shí)市場(chǎng)對(duì)語(yǔ)音的需求依然是存在的,只不過(guò)轉(zhuǎn)換了一個(gè)形式而已,例如在手機(jī)、微信,對(duì),轉(zhuǎn)了個(gè)形式而已。那么我們也一直在找這個(gè)轉(zhuǎn)型的路。Atos源訊云計(jì)算有限公司2019年3月成立的,最初的目的就是要做公有云的解決方案。他成立之初就從國(guó)家拿到了第一張電信增值運(yùn)營(yíng)商的牌照,源訊是唯一一個(gè)拿到這個(gè)增值運(yùn)營(yíng)商牌照的外企,說(shuō)明國(guó)家對(duì)西門(mén)子和源訊給予了非常大的政策支持,也得益于西門(mén)子在國(guó)內(nèi)100多年的業(yè)務(wù)發(fā)展和良好的口碑。其實(shí)西門(mén)子對(duì)于國(guó)內(nèi)的很多用戶來(lái)講呢,他其實(shí)是半個(gè)中國(guó)企業(yè),西門(mén)子在國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有將近5萬(wàn)名員工,各個(gè)行業(yè)都有。借著這個(gè)牌照有一件非常好的消息是我們今年年末或者是明年初會(huì)推出在我們自己的國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)中心搭建的UCaaS和CCaaS解決方案,叫做Unify office,Unify office已經(jīng)在北美、歐洲、澳大利亞等都已經(jīng)上線了,上線已經(jīng)將近有兩年了。在Unify office之前,西門(mén)子其實(shí)在歐洲從2013年開(kāi)始就已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了8年左右的這個(gè)公有云的解決方案。這個(gè)公有云的解決方案是數(shù)據(jù)中心,我自己建,然后結(jié)合運(yùn)營(yíng)商的資源給客戶提供端到端的解決方案。這樣客戶就變得非常簡(jiǎn)單,不用在我的這個(gè)公司里面安裝網(wǎng)關(guān)還接入這個(gè)中繼,然后我要還要部署設(shè)備,實(shí)施上線開(kāi)發(fā)測(cè)試等等,都不需要的,接跟網(wǎng)線開(kāi)通賬號(hào)就可以了。所有的功能都在上面,Unify office類似于蘋(píng)果商店一樣,也有很多第三方的應(yīng)用在里邊。所以客戶可以很方便的使用各類應(yīng)用。我覺(jué)得對(duì)客戶來(lái)講,在未來(lái),尤其是體量比較小,還沒(méi)有能力搭建更貴的或者更高級(jí)的系統(tǒng)的客戶來(lái)講是非常有吸引力的。其實(shí)對(duì)大客戶來(lái)講也是有吸引力的,只要他對(duì)安全或者是具備上云的條件的都是可以利用的到的。明年年初的時(shí)候我們會(huì)在國(guó)內(nèi)推出這個(gè)服務(wù)。因?yàn)锳tos自己在國(guó)內(nèi)有9個(gè)數(shù)據(jù)中心在運(yùn)營(yíng),也具備這個(gè)牌照。我也是借著這次機(jī)會(huì)也想做一些宣傳。其實(shí),自己做所有的產(chǎn)品,那是不可能的。涉及越多,其實(shí)經(jīng)歷越有限,越做不好。所以我們會(huì)做好我們自己的平臺(tái),也希望有更多的合作伙伴參與到我們的平臺(tái)里面,共同搭建這個(gè)生態(tài)。為我們的客戶提供一個(gè)前所未有的也好,還是更有吸引力的也好,為我們本地的客戶提供一個(gè)非常好的UCaaS、CCaaS的解決方案,這個(gè)是我們今年的重中之重。希望各位有好的應(yīng)用的合作伙伴,多與我們展開(kāi)交流和合作。,我不是為我們的平臺(tái)做廣告,但是這有這么一個(gè)平臺(tái)對(duì)大家來(lái)講都是一個(gè)好的機(jī)會(huì)。我可以和語(yǔ)音識(shí)別的這個(gè)廠商去合作,我可以跟其他AI合作伙伴些,或者是其他的一些解決方案廠家合作。還有我們之前看不到的行業(yè)的應(yīng)用解決方案,我其實(shí)有很多這種解決方案的合作伙伴,但是不能提具體名字。其實(shí)我們更想看到的是,在某一個(gè)特定的行業(yè)我這個(gè)應(yīng)用是別人沒(méi)有的,我們做的獨(dú)特的,我們拿上來(lái),你會(huì)為我們廣大的中小企業(yè)也好,或者是可以上云的客戶提供更好的服務(wù)。所以云,大家一致共同認(rèn)為是一個(gè)方向。客戶前期不用大量投資,后續(xù)的使用費(fèi)用也不會(huì)那么高。我知道未來(lái)我5年要花多少費(fèi)用,每個(gè)月的支出都很清晰,也沒(méi)有其他風(fēng)險(xiǎn)。Unify office這個(gè)方案正好整合了源訊自身的固有的能力,再加上了Unify能力。
  我們?cè)从峌nify office是和全球最大的UCaaS解決方案提供商RingCentral合作的。RingCentral的這個(gè)解決方案里面也有西門(mén)子的技術(shù)。所以我們是以技術(shù)合作,也以渠道合作這種方式結(jié)合來(lái)去做的。快的話應(yīng)該在明年年初。也希望各位行業(yè)里的大咖,合作伙伴多多關(guān)注。這個(gè)有興趣的話可以坐下來(lái)好好聊一聊。也希望秦總幫忙多做做廣告。
  CTI論壇:謝謝安總的精彩分享。因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,今天的視頻采訪就戰(zhàn)告一段落。我們?cè)谶@里頭也預(yù)祝Unify,在今后在云的征途上,或者說(shuō)是整個(gè)的轉(zhuǎn)型的征途上,取得曾經(jīng)這么多100多年的輝煌。希望他們?cè)倮m(xù)輝煌,謝謝大家
  安壽男:謝謝。謝謝大家。
  采訪嘉賓介紹:
  安壽男Unify產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān)
  從事通信行業(yè)近20年,曾在Cisco、IBM、Avaya等多家國(guó)際知名的通訊解決方案廠商擔(dān)任多個(gè)重要崗位,有著豐富的通訊解決方案的設(shè)計(jì)、落地等經(jīng)驗(yàn),參與過(guò)眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)客戶的新一代數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。目前擔(dān)任Unify(優(yōu)力飛)大中華區(qū)產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān),負(fù)責(zé)傳統(tǒng)通訊產(chǎn)品和5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)的整合。
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