近日，由網(wǎng)易智慧企業(yè)部旗下網(wǎng)易云信、網(wǎng)易七魚與網(wǎng)易云企課主辦的“網(wǎng)易MCtalk新消費CXO論壇”在深圳舉行。論壇期間，網(wǎng)易云信副總經(jīng)理就“企業(yè)上云”這一熱門話題接受了本報記者的專訪，并結(jié)合近年來網(wǎng)易云信的一些實操情況對互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應(yīng)該如何助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等問題進行了一番分享。

　　企業(yè)上云這個概念來近年來可謂持續(xù)火爆。得益于此，全球范圍內(nèi)圍繞云計算的眾多細分市場都取得了飛速的成長。據(jù)知名市場研究公司Gartner預(yù)測，今年全球公共云服務(wù)市場將增長17.5％，達到2143億美元，高于2018年的1824億美元，這其中新興的PaaS（平臺即服務(wù)）細分市場更是將實現(xiàn)21.8%的增長率——而這個新興的市場機會，正是網(wǎng)易云信深耕的對象。

　　據(jù)沈青松介紹，網(wǎng)易云信雖然成立于2015年，但得益于網(wǎng)易多年在IM（即時通信）和音視頻技術(shù)方面的積累，目前已經(jīng)在PaaS業(yè)務(wù)方面具備了很強的技術(shù)和服務(wù)能力，尤其是的在IM、音視頻、直播、點播、短視頻、白板、互動視頻、短視頻、短信這些基于通信類的產(chǎn)品方面能夠提供全方位、多場景的技術(shù)和服務(wù)解決方案。

　　“和傳統(tǒng)的SaaS（軟件即服務(wù)）相比，PaaS給企業(yè)提供了平臺和開發(fā)用的API（應(yīng)有程序接口）和相關(guān)的SDK（開放工具），能夠更好地切合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求，提供更加符合企業(yè)自身行業(yè)場景的應(yīng)用和服務(wù)。”沈青松表示，如今的企業(yè)上云已經(jīng)全面進入到了“業(yè)務(wù)上云”的階段，因此根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點度身定做云服務(wù)成了的更迫切的需求，而網(wǎng)易云信就是希望能夠為企業(yè)提供這種能力。“舉個例子，我們提供的就像樂高的玩具模塊，企業(yè)可以根據(jù)自己需求把這些模塊拼成自己想要的樣子。”

　　“我們的技術(shù)團隊來自于阿里、騰訊、華為，因此核心技術(shù)十分過硬。”沈青松表示，在這種能力的支持下，雖然才短短幾年的時間，網(wǎng)易云信就已經(jīng)取得了不俗的成就——不僅營收規(guī)模正在向十億級邁進，服務(wù)的開發(fā)者也超過了60萬之多。尤其是在電商、教育、金融、醫(yī)療等重點行業(yè)，借助多年來網(wǎng)易的場景化經(jīng)驗積累和自身IM以及音視頻技術(shù)的優(yōu)勢，更是斬獲頗豐。

　　以時下熱門的在線醫(yī)療為例，網(wǎng)易云信過去三年就借助自身強大的即時通信和音視頻能力為和緩視頻醫(yī)生App、快速問醫(yī)生App提供了遠程音視頻在線診療、健康咨詢等類型豐富的服務(wù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易云信目前已為超過120家醫(yī)療機構(gòu)提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，使醫(yī)生工作效率提高150%、患者看病時間減少70%。

　　在在線教育領(lǐng)域，網(wǎng)易云信也借助自身的技術(shù)和平臺服務(wù)優(yōu)勢和妙克VIP陪練聯(lián)手打造出了具有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平的線音樂陪練服務(wù)。“在線音樂教學(xué)對實時音視頻溝通的質(zhì)量和穩(wěn)定性要求很高，在上課過程中，教學(xué)雙方的音視頻通話實現(xiàn)無卡頓切換需要很強的技術(shù)實力支持。”沈青松表示，解決這些企業(yè)上云過程中的業(yè)務(wù)“痛點”的能力是網(wǎng)易云信在PaaS業(yè)務(wù)上的根本優(yōu)勢所在。

　　“而其隨著企業(yè)上云腳步的加快，一些新的業(yè)務(wù)也將創(chuàng)新出來。”沈青松表示，目前他們正在和一些金融客戶合作研發(fā)在線“視頻面簽”功能，“這樣一來，一些復(fù)雜的銀行業(yè)務(wù)比方說大額轉(zhuǎn)賬、辦理貸款時用戶也不用親自跑到銀行去了，不僅免去了用戶排隊的煩惱，而且銀行的網(wǎng)點建設(shè)成本也可以縮減。”沈青松表示，對于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)上云還不夠，應(yīng)用的創(chuàng)新還大有可為。而圍繞這些需求，網(wǎng)易云信和它的生態(tài)伙伴的未來當(dāng)然一片光明。