CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）: 從CAPEX即資本性支出轉(zhuǎn)為OPEX經(jīng)營(yíng)性支出證明是有益的，但要確保您評(píng)估了風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行了權(quán)衡。
傳統(tǒng)的協(xié)作購(gòu)買(mǎi)，無(wú)論是語(yǔ)音PBX，視頻會(huì)議系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施，還是僅僅是數(shù)字顯示器支持的會(huì)議室，一直都是資本投資。企業(yè)必須確定未來(lái)三年或五年的需求，進(jìn)行技術(shù)研究，做出選擇，并花錢(qián)將內(nèi)部設(shè)備帶到公司內(nèi)部。這只是挑戰(zhàn)的開(kāi)始。
在基于云的協(xié)作的勇敢新世界中，企業(yè)可以將協(xié)作視為更多的服務(wù)購(gòu)買(mǎi)。云通信服務(wù)提供基于座位或虛擬會(huì)議室的協(xié)作，并通過(guò)Internet連接提供這些功能。企業(yè)可以快速啟動(dòng)服務(wù)，向上或向下擴(kuò)展服務(wù)以滿(mǎn)足需求，并在需求發(fā)生變化時(shí)再次關(guān)閉服務(wù)。
此服務(wù)投資是一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)支出（OpEx），通過(guò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)預(yù)算支付，而不是通過(guò)與內(nèi)部部署系統(tǒng)相關(guān)的傳統(tǒng)資本支出（CapEx）方法支付。OpEx資金不需要那么多級(jí)別的管理層來(lái)進(jìn)行審批，而且更直接地與業(yè)務(wù)和需求掛鉤。服務(wù)成本向上和向下擴(kuò)展，使其與用戶(hù)業(yè)務(wù)的可用現(xiàn)金流量相匹配。
從稅收角度來(lái)看，資本支出和運(yùn)營(yíng)支出的處理方式不同，這可能會(huì)影響每個(gè)企業(yè)對(duì)這些支出的看法。一些公司對(duì)前期資本支出感到滿(mǎn)意，然后在技術(shù)的整個(gè)生命周期內(nèi)攤銷(xiāo)。其他公司喜歡避免這些前期投資，而寧愿在運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上處理技術(shù)成本，以滿(mǎn)足企業(yè)的消費(fèi)需求。如果您的公司現(xiàn)金不足并且試圖償還債務(wù)，那么首席財(cái)務(wù)官可能會(huì)推行OpEx模式來(lái)幫助管理現(xiàn)金流。相反，如果現(xiàn)金不是問(wèn)題，CapEx支付可能會(huì)降低總體擁有成本（TCO），從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可以節(jié)省公司資金。
保持資產(chǎn)遠(yuǎn)離賬簿是使用OpEx方法的另一個(gè)動(dòng)機(jī)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)或市場(chǎng)分析通常根據(jù)收入與資產(chǎn)或債務(wù)與資產(chǎn)比率來(lái)判斷公司。不擁有設(shè)備可以幫助推動(dòng)公司在正確方向上的財(cái)務(wù)狀況展示。
但是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)呢？云服務(wù)或任何使供應(yīng)商陷入困境以使其發(fā)揮作用的服務(wù)產(chǎn)品的一大優(yōu)勢(shì)在于，企業(yè)可以擺脫使該技術(shù)保持活力的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)在，該服務(wù)更好地與信息工作者的解決方案的內(nèi)部使用保持一致。供應(yīng)商運(yùn)行協(xié)作解決方案的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗侨粘ｊP(guān)注的焦點(diǎn)。供應(yīng)商將為許多客戶(hù)運(yùn)營(yíng)其服務(wù)或并行服務(wù)，因此可以利用專(zhuān)家來(lái)保持解決方案的順利運(yùn)行。對(duì)于企業(yè)而言，這項(xiàng)技術(shù)是許多不同的解決方案之一，以保持運(yùn)行，專(zhuān)家必須成為所有行業(yè)的杰出者，從解決方案跳到解決方案，以保持應(yīng)用程序運(yùn)行和日常業(yè)務(wù)的生機(jī)勃勃。這些人很難與解決方案提供商擁有相同水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
一切都好嗎？當(dāng)然，我們必須放棄一些回報(bào)。遷移到OpEx和外部服務(wù)意味著轉(zhuǎn)向更標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案。這意味著將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程融入一個(gè)不一定適合自定義解決方案的工具。并且不擁有資產(chǎn)可能意味著長(zhǎng)期TCO不如舊的CapEx那樣好。如果您的公司是那種在車(chē)輪脫落之前運(yùn)行設(shè)備的公司，從初始投資中獲得最大利益，那么隨著時(shí)間的推移，您一定會(huì)為使用外部服務(wù)的權(quán)利支付更多費(fèi)用。
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作者：約翰.巴特利特（John Bartlett）
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