在這個創(chuàng)新無止盡的時代,唯一絕對精準的預測就是:與現(xiàn)在相比,未來將發(fā)生翻天覆地的變化。
預測未來是一件狂妄自大的事情,因此人們有權(quán)對其提出各種質(zhì)疑。在過去幾年中,我曾經(jīng)做過一些預測,并在隨后得到了證實,例如我在2011年曾預測社交媒體將左右美國總統(tǒng)選舉。與此同時,有一些事情比我預測的時間晚發(fā)生了幾十年,例如,我曾在1992年預測,當時出現(xiàn)的新事物“互聯(lián)網(wǎng)”將推動好萊塢電影工作室與電信公司合并。
這些年以來,我意識到,預測未來的最佳方式便是與塑造未來的人進行交流。如果你在頂級咨詢公司工作,而且客戶是領(lǐng)先的科技創(chuàng)新者,那么發(fā)現(xiàn)擁有最大潛在影響力的趨勢并不是什么難事。
以下是我對2018年四大頂級科技趨勢的預測:
1. 物聯(lián)網(wǎng)變成區(qū)塊鏈物聯(lián)網(wǎng)
大多數(shù)預言者所犯的最大錯誤便是低估超級互聯(lián)世界快速增長的潛力。汽車行業(yè)迎頭趕上需要一定的時間,因為在道路和加油站建好之前,司機沒法上路。
但如今的突破性創(chuàng)新依賴的是現(xiàn)有的移動設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施,消費者在彈指間便能夠通過這些設(shè)備訪問絕大多數(shù)公司。其中的一個設(shè)施便是物聯(lián)網(wǎng),它要求在互聯(lián)設(shè)備上安裝智能感應器。這樣,用戶便可藉此做一系列事情,例如要求亞馬遜的Alexa數(shù)字助理關(guān)燈或點比薩。
區(qū)塊鏈作為大熱的加密貨幣比特幣背后的一項基礎(chǔ)技術(shù),能夠讓物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備更加實用。它能夠在數(shù)百個或數(shù)千個計算機上創(chuàng)建數(shù)字記錄,從而大幅降低黑客入侵風險。
物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈結(jié)合所產(chǎn)生的區(qū)塊鏈物聯(lián)網(wǎng)(BIoT)將催生一整套新服務(wù)和新業(yè)務(wù)。例如,BIoT可用于跟蹤醫(yī)藥的發(fā)貨情況,并打造智慧城市,因為互聯(lián)供熱系統(tǒng)能夠更好地控制能源利用,而互聯(lián)的交通信號燈能夠更好地管控高峰期間的車流量。
2018年,各大公司將開始使用應用編程界面或軟件,來連接不同的數(shù)據(jù)庫和計算機服務(wù)。借助區(qū)塊鏈物聯(lián)網(wǎng),獲取倉庫傳感器數(shù)據(jù)將像手機上網(wǎng)那樣方便。當制造商、零售商、監(jiān)管方和運輸公司能夠?qū)崟r獲取來自于產(chǎn)品、卡車和船舶內(nèi)置感應器的數(shù)據(jù)時,配送鏈上的各方都將受益于他們此前無法獲得的信息。借助BIoT,各個公司和消費者無需再擔心其區(qū)塊鏈上最寶貴的數(shù)據(jù)會被黑客竊取。
2. 金融技術(shù)的復興
盡管比特幣和區(qū)塊鏈成為了2017年的關(guān)注焦點,但社交和移動支付已徹底改變了金融市場。中國的年移動支付總額如今已經(jīng)超過了5萬億美元。
隨著清算所功能在區(qū)塊鏈的幫助下不斷提速,以及結(jié)算交由智能合約處理,支付鏈的各個環(huán)節(jié)都將迎來巨大變化。2018年,人們會通過生物特征,例如面部識別、語音識別和指紋,來大幅提高購物速度,例如,上述技術(shù)可以讓人們做到無卡結(jié)賬。除此之外,你還可以用智能手機掃描虹膜,以便讓商家驗證你的身份,也就是所謂的虹膜支付技術(shù)。有膽識的預言家甚至還會預測,一些主要零售商將加入加密貨幣大軍,并在明年發(fā)行其自有的安全貨幣。
金融科技在2018年也將變得更加綠色。隨著加密貨幣總市值超過3000億美元,如今量子計算已成為投資界的新寵,該技術(shù)涉及利用亞原子級別的能量應變來運行計算功能,比當今微處理器的速度快十億倍。
據(jù)估計,挖掘當今的虛擬貨幣,例如比特幣,每年所需要的電力比159個國家所使用能源的總和還要多。隨著加密貨幣碳足跡的迅速增長,量子計算有可能大幅降低當前所有比特幣處理計算機所消耗的電量(約28TWhs)。
當前,分析師預計,隨著傳統(tǒng)金融機構(gòu)開始利用更加高效的支付系統(tǒng)、貸款流程和信貸工具,來交易加密貨幣和其他類似于傳統(tǒng)法定貨幣的數(shù)字資產(chǎn),各大銀行在未來兩年中都將從區(qū)塊鏈技術(shù)支撐的加密貨幣業(yè)務(wù)中斬獲超過10億美元的年收入。減少比特幣生產(chǎn)能耗這種環(huán)保的做法將帶來更加環(huán)保的收益。
3. 增強現(xiàn)實成為主流
在10年前智能手機還未面世時,每天花5個小時的時間看手機對于大多數(shù)人來說是不可思議的事情。2018年,低頭看手機的趨勢將開始出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。
移動游戲《Pokémon Go》已經(jīng)揭開了10億美元的增強現(xiàn)實娛樂需求,引發(fā)了主流品牌的關(guān)注。得益于廉價增強現(xiàn)實眼鏡的面世,我們的手機將回到我們的口袋中,而頭戴顯示器(HUD)將改善人們工作、購物和娛樂的方式。
如今,人們最熟悉的HUD莫過于戰(zhàn)斗機飛行員在其護目鏡和擋風玻璃上所看到的測量儀表。它將成為消費眼鏡的一項標準。例如,試想一下漫步于外國街頭的場景,人們可以用時髦的眼鏡將所有的店面標識立即翻譯成英語。
增強現(xiàn)實利用與客戶身材相匹配的模特,定制客戶的在店體驗,同時向客戶盡可能多地展現(xiàn)可與任何網(wǎng)店相媲美的虛擬庫存。商戶可通過打包的形式來打造增強現(xiàn)實體驗,這樣,演示視頻便可在客戶查看貨架上的產(chǎn)品時播放,或者明星代言人會魔法般地出現(xiàn)在過道中,向客戶推薦該產(chǎn)品。虛擬快閃店可隨時出現(xiàn)在任何人群密集的地段(在體育場、繁忙的街頭,甚至是地鐵)。這些沒有實體的零售網(wǎng)點將為商戶帶來新的機遇,從而在任何配備有可訪問網(wǎng)絡(luò)帶寬的地點,打造極具吸引力的購物體驗。
借助新的光無線通信Li-Fi,數(shù)據(jù)傳輸速度將達到Wi-Fi的100倍。這種新技術(shù)將把高分辨率的虛擬物體引入實體店。消費者可通過Li-Fi和現(xiàn)實增強技術(shù),大規(guī)模地瀏覽店面無窮無盡的虛擬庫存。
只需揮揮手,汽車銷售人員便可以改變經(jīng)銷商展廳中汽車的型號、顏色和定制特色。真實、虛擬物體的結(jié)合能夠提升所有戶外活動的體驗。從HUD中觀看賽場球員將賦予體育場21世紀的氣息。試想一下,在體育場觀看現(xiàn)場足球賽事、追逐你所喜愛的球員時,球員上方會出現(xiàn)個性化的數(shù)據(jù)信息。在家里觀看體育節(jié)目時,人們可以在起居室通過增強現(xiàn)實技術(shù)感受真人大小的拳擊賽事。增強現(xiàn)實的真正價值在于為人們提供他們所需的信息,而且無需人們?nèi)タ桃庖蟆?/div>
對于很多人來說,2018年將成為增強現(xiàn)實生活的開端。
4. 2018年將成為機器人年
每當我們訂機票或確認銀行賬戶余額時,我們都已經(jīng)習慣與機器人說話。使用自然語言的機器人將走出自動客戶服務(wù)代理的范疇,成為日常生活中必不可少的一部分。
家庭機器人不僅能夠應對各種要求,還能夠提供及時的信息提醒,例如“該吃藥了。”你甚至會成為堂吉訶德這樣的人物,而移動機器人將成為桑丘·潘沙這樣恭敬的仆人,隨時待命,日夜守候。
試想一下,一個機器人在你耳邊悄悄說“不要購買,否則你的貸款額度就要超了。”或“你的停車計時器將在兩分鐘后開始計費。”機器人將成為兒童的保姆,擔任金融投資顧問,并成為所信任品牌所提供的無所不在的附加值。由于手機將停留在我們的口袋中,各大企業(yè)在2018年將有可能投入更多的物力來打造聊天機器人,而不是應用,從而為客戶提供更好的服務(wù)。
未來總有你意想不到的地方
盡管我認為這四個預測是十分符合現(xiàn)實的,但其到來的步伐將受制于一系列因素,包括網(wǎng)絡(luò)安全,政府監(jiān)管以及最重要的一點——消費者適應和接收變化的能力。在這個創(chuàng)新無止盡的時代,唯一絕對精準的預測就是:與現(xiàn)在相比,未來將發(fā)生翻天覆地的變化。(財富中文網(wǎng))
作者杰·薩米特是德勤數(shù)字現(xiàn)實業(yè)務(wù)的獨立副主席,也是暢銷書《顛覆你!》(Disrupt You。┑淖髡。
譯者:馮豐
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