這已經(jīng)不是我第一次來訪中國了,但我不得不說,每一次來到這個國家我都被云服務(wù)帶來的服務(wù)和發(fā)展所震驚。由于我的工作原因,我很榮幸走訪了世界上許多國家,并看到他們的各種創(chuàng)新,同時也倍受鼓舞的看到了中國在很多方面都處于領(lǐng)先地位。當(dāng)我出訪全國各地并與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)術(shù)界、技術(shù)人員和政策制定者相交流和溝通的時候,我意識到不論在哪個國家,不論環(huán)境和條件如何,我們還是有一些東西存在共性的。只有滿足以下三個條件的時候,云計算才能發(fā)揮到最大的潛力。第一是對技術(shù)及其提供者的信任,第二是對政策和監(jiān)管環(huán)境的信任,第三是對于科技可以匯聚每一個人的信任。
今天我希望跟大家分享如何建立可信技術(shù)的理念,尤其是適用于當(dāng)今社會和經(jīng)濟(jì)中一些重要的領(lǐng)域的技術(shù)。同時我還想利用微軟做一個例子,來描述業(yè)界是如何來解決監(jiān)管機(jī)構(gòu)和客戶所擔(dān)心的問題。另外我還希望談?wù)剝蓚重點的領(lǐng)域,醫(yī)療和金融服務(wù)領(lǐng)域我們的一些觀察和想法,以及我們在全球范圍內(nèi)在這兩個領(lǐng)域的一些經(jīng)驗。最后我還希望談?wù)勛鳛槠髽I(yè)為技術(shù)和社會所設(shè)定的愿景,以及如何制定可行的法律、監(jiān)管和政策架構(gòu),使得人們更加信賴云技術(shù),增強(qiáng)高科技企業(yè)的責(zé)任感,并確保我們能公平的享受科技創(chuàng)新所帶來的收益。
在四個領(lǐng)域的承諾是我們獲得信任的基石,其中包括隱私、合規(guī)、安全和透明,首先隱私性是保護(hù)我們工作的核心,而且始終貫穿于我們開發(fā)和設(shè)計的始終,對于隱私性的保護(hù)我們是非常重視的。光有原則是不夠的,更重要的是我們向人們展示我們?nèi)绾涡攀剡@些原則的,因此除了滿足內(nèi)部流程和做法以外,我們還在不斷追求滿足和超越更廣泛的政府和行業(yè)在云服務(wù)數(shù)據(jù)安全方面的標(biāo)準(zhǔn)。我們認(rèn)識到,如果想讓個人、組織和政府全面使用云服務(wù),就必須讓他們相信我們已經(jīng)在服務(wù)和技術(shù)上實現(xiàn)了最高的安全標(biāo)準(zhǔn),畢竟沒有隱私就沒有安全。最后為了保護(hù)人們對我們信任,我們在存儲、保護(hù)和使用用戶數(shù)據(jù)以及應(yīng)對政府國家安全機(jī)構(gòu)執(zhí)法機(jī)構(gòu),要求獲取我們存儲的客戶的信息時,我們要保持高透明度。對于云計算及其提供商的信任是可信的使用云計算的基礎(chǔ),然而我們還需要合適的政策和監(jiān)管環(huán)境,來監(jiān)督云計算的使用;谶^去20年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗,在最大化的發(fā)揮技術(shù)潛力的同時,我們還需要有合適的監(jiān)管法規(guī)來確保這一技術(shù)不會被濫用。對于像云計算這樣的顛覆性技術(shù)來說,在創(chuàng)新和責(zé)任之間,我們需要找到平衡點。
大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等基于云的技術(shù)正在推進(jìn)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,云服務(wù)將越來越成為所有行業(yè)賴以發(fā)展和創(chuàng)新的源泉。在云的技術(shù)使用方面,最領(lǐng)先的兩個方面也許就是醫(yī)療健康和金融服務(wù)業(yè)。在全球范圍內(nèi),我們看到了云計算對醫(yī)療業(yè)和金融服務(wù)業(yè)的極大推動,云服務(wù)廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域,在非洲消滅瘧疾和寨卡病毒,到緬甸的小額支付和小額信貸。在中國看到的情況讓我們異常興奮,這兩個行業(yè)對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和推動不容小視,這兩個行業(yè)也需要更加細(xì)致和完善的監(jiān)管和治理。
我現(xiàn)在希望分享一下我對這兩個行業(yè)的看法,首先是金融服務(wù)業(yè)。云服務(wù)在金融行業(yè)的應(yīng)用十分穩(wěn)健,而且已經(jīng)從基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案擴(kuò)展到基于云的服務(wù)。顯然云服務(wù)正在用于金融領(lǐng)域的外圍服務(wù),尤其類似于移動支付這樣的解決方案在不斷增長,需要認(rèn)識并預(yù)期到他們不斷增長的市場認(rèn)可度,需要有開放性的思維,確保在安全的測試環(huán)境中開發(fā)這些外圍應(yīng)用,從而降低失敗風(fēng)險。第二點是關(guān)于如何在金融機(jī)構(gòu)的核心系統(tǒng)中使用云服務(wù),金融服務(wù)提供方希望更好的利用他們大量的數(shù)據(jù),最終基于這些數(shù)據(jù)開發(fā)人工智能相關(guān)的服務(wù),再將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)整合在金融服務(wù)行業(yè)的相關(guān)方面,我們需要明確指導(dǎo)和適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管架構(gòu)。云服務(wù)正在從金融機(jī)構(gòu)外圍應(yīng)用拓展到內(nèi)部核心系統(tǒng),這一發(fā)展趨勢并不是中國所獨有的。在政策創(chuàng)新方面,新加坡金融管理局就是一個很好的例子。新加坡在基于云的金融技術(shù)解決方案大規(guī)模部署前,新加坡金融管理局在推動云服務(wù)的沙盤測試,鼓勵利用云實驗室進(jìn)行基于云的創(chuàng)新解決方案,在大規(guī)模推廣前的測試和評估。實際上新加坡金融管理局表示,此類實驗的的結(jié)果通常是失敗的,沙盤監(jiān)管的保護(hù)是確保失敗的后果是可以承受的,而不是全面阻止失敗的產(chǎn)生。
下面看一下醫(yī)療領(lǐng)域,采用云服務(wù)的目的并不是僅僅是節(jié)省成本、提高效率,更重要的是通過預(yù)防和早期干預(yù)來挽救生命,改善數(shù)億人的健康。而且我們都可以理解,醫(yī)療行業(yè)的用戶更加關(guān)心云計算平臺的安全性、性能、服務(wù)連續(xù)性和服務(wù)成本等方面,我們覺得云計算在醫(yī)療領(lǐng)域面臨的主要風(fēng)險主要有七大類,分別是虛擬化安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用程序安全、身份認(rèn)證與訪問控制、運維和管理、可用性和兼容性、內(nèi)容合規(guī)等等。我們還發(fā)現(xiàn)與其他行業(yè)相比,醫(yī)療健康服務(wù)提供方和病人從IT角度研究醫(yī)療數(shù)據(jù)方面所做的相對比較欠缺,因此在醫(yī)療數(shù)據(jù)的處理和使用方面也相對落后。其中的部分原因是醫(yī)療數(shù)據(jù)的處理十分復(fù)雜,而且敏感度很高,在隱私性保護(hù)方面有很高的要求,而且基于我們與全球其他國家的醫(yī)療服務(wù)提供方、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)和技術(shù)提供方的合作,我們欣喜地看到,我們可以以可信的方式來保護(hù)數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)分享,從而建立基于云的醫(yī)療健康服務(wù)。其中一個例子就是愛爾蘭健康云為先的政策,2013年在云健康顧問委員會中,愛爾蘭是首個同意創(chuàng)建健康云為先的國家,以成功案例為導(dǎo)向制定基于云的健康行業(yè)政策,改善醫(yī)療領(lǐng)域云應(yīng)用的法規(guī)和規(guī)定,簡化合規(guī)流程,讓新的醫(yī)療解決方案更快的進(jìn)入行業(yè)系統(tǒng),統(tǒng)一歐盟內(nèi)部的政策和標(biāo)準(zhǔn)。今年5月份,該委員會發(fā)布了白皮書,明確了云技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用遇到的一些障礙。我們可以看到在全球范圍內(nèi),云技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用有很大的發(fā)展?jié)摿,但同時我們也要和業(yè)界政府緊密合作,在確保安全和隱私的前提下,不斷推動云技術(shù)的發(fā)展。
不論在哪個領(lǐng)域哪個國家,云計算都為我們賦予了更多的能力,帶來了更多的商機(jī),也可以幫助我們解決更多棘手的問題,然而在我們生活的方方面面都有新的機(jī)遇的同時,我們看到云計算也給我們帶來了很多挑戰(zhàn),對于這項技術(shù)能否以及如何惠及每個人,人們都有深深的擔(dān)心,我們已經(jīng)站在一個關(guān)鍵的十字路口,我們必須考慮人們?nèi)绾位,企業(yè)如何開展合作,政府如何保護(hù)公共安全,提供很好的政務(wù)服務(wù)。我們的“云惠天下”倡議提出了政策路線圖,尋找機(jī)遇的最大化,同時盡可能減少挑戰(zhàn),我們建設(shè)真正的惠及前人類的云服務(wù),政府、公民、企業(yè)和組織都需要齊心協(xié)力,搭建云計算架構(gòu),使其尊重民意,可以幫助人們實現(xiàn)夢想,并可以讓所有人都享受到這項服務(wù)。
最后我希望再次向大家表示感謝,感謝大家給我這個機(jī)會來發(fā)言。中國的獨特之處在于中國不僅僅是云服務(wù)的使用者,而且已經(jīng)越來越多的成為云服務(wù)的提供者,中國在技術(shù)創(chuàng)新以及政策創(chuàng)新方面的經(jīng)驗,使中國成為全球的楷模。同時我們需要相互學(xué)習(xí)、相互借鑒,希望我們都能在全球范圍內(nèi)學(xué)習(xí)最佳實踐。最后我也希望我們能和在座的各位來共同努力,一起推動可信云技術(shù)的發(fā)展,建立可信的政策環(huán)境,從而充分發(fā)揮云平臺的潛力,謝謝大家。