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王建宙:那些年,我們?cè)?jīng)犯過的錯(cuò)誤

2015-05-26 10:04:19   作者:王建宙   來源:清華管理評(píng)論    評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  核心提示:那些年,移動(dòng)犯過什么錯(cuò)?微信時(shí)代,運(yùn)營商會(huì)死嗎?未來手機(jī)長什么樣?讓中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司前董事長王建宙為你一一道來。

  360公司董事長周鴻祎先生說,“手機(jī)已成為人的新的器官”。既然手機(jī)是人的器官,那么,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)就應(yīng)該如空氣一樣,成為人們生活不可或缺的部分。

  多年來,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,我到任何國家、任何城市,都要考察當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)通信覆蓋情況,喜歡到城市的地鐵里看人們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)。我看到北京地鐵里,最少80%以上的人會(huì)使用手機(jī)。看到這些,我就很陶醉。因?yàn)橛辛藷o處不在的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),才有了今天的如此便利。女孩們拿著手機(jī)看電視,她們很享受,我也很享受。換乘時(shí)候人很多,她們還在擁擠的人群中繼續(xù)消遣她們的韓劇。此情此景,我比她們還要陶醉。10年前,我們還在暢想,“用手機(jī)看電視,用手機(jī)看球賽,將不再遙遠(yuǎn)了。”現(xiàn)在已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。

  格力造手機(jī)?我想說:“好菜不怕晚。”

  很多人問我,中國有13億人口,全世界有70億人口,當(dāng)手機(jī)的普及率達(dá)到100%,手機(jī)還能不能發(fā)展?實(shí)踐證明,這是完全沒有必要的擔(dān)心。

  看看2014年蘋果公司推出的iPhone6和iPhone6Plus就知道了。這是兩款在我看來沒有什么新技術(shù)突破的手機(jī),可是它居然創(chuàng)造了蘋果銷售史上的奇跡。iPhone 6只是將iPhone 5s的屏幕放大了。屏幕大其實(shí)也不是蘋果的優(yōu)勢(shì)。三星早就將屏幕做大了,華為也早就將屏幕做大了,蘋果最后實(shí)在按耐不住,就也只好將屏幕做大。沒想到只是將屏幕做大這么一個(gè)小小的改變,居然讓蘋果超過了三星,重新奪回銷量第一的寶座。也由此可見,手機(jī)這個(gè)市場到底有多大。

  有報(bào)道說,格力也要做手機(jī)了。很多人擔(dān)心:“這會(huì)不會(huì)太晚?”老實(shí)說,我一點(diǎn)都不擔(dān)心。當(dāng)年蘋果推出iPhone,很多人都說晚,可是誰又能料想得到,今天的iPhone改寫了人們當(dāng)初對(duì)于手機(jī)的認(rèn)識(shí)。不要在乎你什么時(shí)候起步,在乎的是你有沒有創(chuàng)新,能否拿出新的東西?如果有創(chuàng)新,我個(gè)人對(duì)它的前景就非常樂觀。

  那些年,我們?cè)?jīng)犯過的錯(cuò)誤

  說到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),必然繞不過微信平臺(tái)。好多人問我:“你用不用微信?”我一開始總是堅(jiān)持不用?偸钦f:“很抱歉,暫時(shí)還沒有。”就這樣堅(jiān)持了好幾年,后來越來越感覺到,自己跟大家好像有點(diǎn)格格不入,沒辦法聯(lián)系了似的。本來有些朋友已經(jīng)不用短信,為我還專門給我發(fā)短信,我就覺得怪對(duì)不住人家。后來,實(shí)在堅(jiān)持不下去了,我也就開始用微信了。

  微信為何擁有如此強(qiáng)大的魅力?

  微信幾乎改變了人們的生活。人們?nèi)ヂ糜蔚臅r(shí)候,旅游不重要,把旅途的人和物拍下來才更重要;吃飯的時(shí)候,吃什么不重要,把吃的拍下來跟大家分享更重要。微信確實(shí)改變了人們的生活。不管怎么說,我總是會(huì)有一種失落感。

  每年的春晚最能反映這個(gè)趨勢(shì)。2005年央視春晚有一首孫悅演唱的歌曲《彩鈴聲聲迎新春》,我聽了之后甭提多高興了。我在員工大會(huì)上說:“瞧!春晚上都有《彩鈴聲聲迎新春》這首歌……”一直到2014年春節(jié),央視春晚還有一首歌叫做《群發(fā)的短信我不回》,可能大家沒什么反應(yīng),但是我聽了很興奮,因?yàn)榇和矶荚谡f“群發(fā)的短信我不回”,那就說明大家還是收到很多的短信嘛?墒堑搅2015年的春晚,這次是真的換了主角,到處都是拿出手機(jī)“搖一搖”。好像沒有短信和彩鈴什么事兒。

  另外一個(gè)就是移動(dòng)支付。我對(duì)移動(dòng)支付的感觸非常深。運(yùn)營商可以說是起了個(gè)大早趕了個(gè)晚集。我們想搞移動(dòng)支付很早了,早在九十年代香港有了八達(dá)通之后,我們就有個(gè)愿望,將八達(dá)通植入到手機(jī)里該多好。香港的八達(dá)通卡類似于內(nèi)地的公交卡,我們想,要是把支付卡做在手機(jī)里,就方便多了。

  后來,我們就一直在做這方面工作,但是一直沒有大的進(jìn)展。為什么呢?因?yàn)槲覀冊(cè)跔幷摷夹g(shù)。我們?cè)跔幷撌怯肦FID好,還是NFC好?是2.4GHz好,還是13.56MHz好?我們整天在爭論技術(shù)。而實(shí)際上,無論是阿里巴巴、騰訊,它們做的移動(dòng)支付,沒在管什么技術(shù),至少在運(yùn)營初期是如此。它們用最簡單的方法,就將在線支付給完成了。現(xiàn)在,它們又在用大送紅包等各種手段,以增加新用戶。你看,很快,它們的移動(dòng)支付就在用戶中迅速得到普及了。

  這是個(gè)深刻的教訓(xùn)。當(dāng)我們?cè)跔幷撌裁醇夹g(shù)最方便時(shí),我們實(shí)際上并沒有考慮到如何去開發(fā)新的應(yīng)用。事實(shí)上,當(dāng)我們剛開始開發(fā)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的時(shí)候,人們乘坐地鐵還是每次都排隊(duì)買票的。當(dāng)我看到大家習(xí)慣性使用一卡通來通勤的時(shí)候,我就知道,運(yùn)營商發(fā)展以一卡通為目標(biāo)的移動(dòng)支付的最好時(shí)機(jī)已過。

  有人問我,“你是否為此感到惋惜,是否為此感到遺憾?”我的回答是:“我從未為此感到惋惜和遺憾。技術(shù)在發(fā)展,生活在變化,正是有了這種競爭,這種替代,才推動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步。”我很喜歡法國人的那句口頭禪:C'estlavie(這就是生活)。當(dāng)我們遇到困難,當(dāng)我們遇到大的轉(zhuǎn)折的時(shí)候,其實(shí),我們不需要后悔,也不用去說很多的豪言壯語,我們只要說一句:C'estlavie(這就是生活)。

  微信時(shí)代,運(yùn)營商會(huì)死嗎?

  很多人都來問我“運(yùn)營商會(huì)不會(huì)死?”理由就是現(xiàn)在大家都在使用微信,就不用短信了,甚至將來可能連話音都不用,運(yùn)營商還有存在的必要嗎?

  這個(gè)倒不用擔(dān)心,因?yàn)檫\(yùn)營商是主管網(wǎng)絡(luò)連接的,只要還需要網(wǎng)絡(luò),就總是要有人來連接網(wǎng)絡(luò)。雖然微信可以替代話音和短信,但是同時(shí)它也增加了運(yùn)營商的流量。用戶的平均流量,從原來每人每月的20多兆,變成了每人每月700-800兆。作為營運(yùn)商來說,不僅要繼續(xù)修路,還要將路修得更寬。

  其次,運(yùn)營商也必須轉(zhuǎn)型。同樣是修路,在話音、短信時(shí)代,運(yùn)營商好像在經(jīng)營一個(gè)鐵路公司,鐵路是它建的,鐵路上的火車跟它是一體的。鐵路上的東西也是它賣的,外人幾乎沒辦法介入。但是現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在的運(yùn)營商好像是在經(jīng)營一條公路。公路是你運(yùn)營的,但是跑的車不是你的,誰的車都可以跑,微信可以,微博也可以,滴滴打車也可以。運(yùn)營商的首要任務(wù)是把路修好,保證大家的車輛能夠快速、暢行無阻。所以,運(yùn)營商不僅不會(huì)消失,而且對(duì)它的要求只會(huì)更高,但是,運(yùn)營商必須轉(zhuǎn)型。

  未來的手機(jī)長這樣

  我要重復(fù)一下:手機(jī)制造商今天誰進(jìn)來都不嫌晚。如若不相信,十年之后,回過頭看看。

  要說今天的手機(jī)有什么問題?我認(rèn)為最大的問題就是雷同。以前我用眼睛的余光就能看出來你在用誰家的手機(jī),今天你給我拿個(gè)放大鏡,我也未必能看出來——如果將它們的商標(biāo)都遮蓋起來的話。

  自2007年iPhone問世之后,已經(jīng)那么多年了。如果讓iPhone一直這么傲嬌下去,我想業(yè)內(nèi)人士都不甘心。我在世界各地,只要逮住機(jī)會(huì),就呼喚新的、革命性的手機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)。于是,就有很多人來問我,到底什么事革命性的手機(jī),讓我給描繪一下。包括富士康的郭臺(tái)銘先生,他幾次三番都問我,“您給說說看,什么是一個(gè)劃時(shí)代的手機(jī)?”

  我當(dāng)然不能夠描繪革命性的手機(jī)產(chǎn)品是什么。但是,我認(rèn)為以下這3個(gè)趨勢(shì)是非常清楚的。

  第一,大屏幕。屏幕應(yīng)該是越做越大。特別是4G以后,閱讀和視頻作為最主要的功能和服務(wù),那么必定要將屏幕做大。大到什么程度呢?大到可以把iPad取代。同時(shí)攜帶一個(gè)iPad和手機(jī),就夠不方便的,其實(shí)它們的性能是一樣的,唯一的區(qū)別是顯示屏的大小。現(xiàn)在,手機(jī)的屏幕越做越大,從3寸,4寸,5寸,6寸,但無法做得更大了。我看到一個(gè)7寸的手機(jī),普通的一只手已經(jīng)拿不住了。最后怎么辦?只能將它折疊起來,或者卷起來。我已經(jīng)在巴塞羅那看到過樣機(jī)了,平時(shí)它是一個(gè)普通的手機(jī),看視頻的時(shí)候,將它打開,就變成了一個(gè)PAD。當(dāng)然,目前它的成本很高,耗電很厲害。但我覺得大屏幕絕對(duì)是一個(gè)趨勢(shì)。

  第二,可穿戴。可穿戴的發(fā)展方向如何?究竟是沒有手機(jī)了,將手機(jī)全部戴在、穿在身上了?還是將手機(jī)作為主要的部分,另外連上一些像電腦外設(shè)一樣的附屬的穿戴設(shè)備?這個(gè)目前還沒有統(tǒng)一的結(jié)論,有待觀察。但遺憾的是,我們現(xiàn)在看到的可穿戴設(shè)備犯了同樣的毛病——雷同。全都是手表或者手環(huán),全都是顯示走了幾步路、心跳有多快,血壓有多高,或者訓(xùn)練狀況怎么樣,所有的可穿戴設(shè)備幾乎是一模一樣的。一般的人戴兩三天還可以,戴一星期以上就不戴了。但是不管怎么說,可穿戴是一個(gè)方向。

  第三,大容量電池。我不相信電池就攻不破,F(xiàn)在的手機(jī)電池存在很大的問題,每天要充一次電,甚至一天要換兩塊電池。如果充一次電只需要花5分鐘的時(shí)間,它就可以續(xù)航一星期或者一個(gè)月,有沒有可能?我覺得完全有可能。但是這不是取決于我們的工藝,而是取決于我們的材料,我們需要開發(fā)新的材料。

  所以,什么是劃時(shí)代的手機(jī),我說不上來,但是這幾個(gè)方向是明確的。而要解決這幾個(gè)方向,靠一般的節(jié)約成本和小打小鬧的創(chuàng)新是不行的,必須要在根本上創(chuàng)新。

  所謂根本上的創(chuàng)新,就是從基礎(chǔ)開始的創(chuàng)新。第一是指操作系統(tǒng),適應(yīng)新的性能必須要有新的操作系統(tǒng);第二,是芯片,要開發(fā)更好的芯片;第三,最重要的是材料,必須有新的材料。

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