有人說(shuō)企業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)不溫不火多年，已經(jīng)到了該爆發(fā)的時(shí)刻；有人說(shuō)企業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)要真正被激活還有幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題沒(méi)有解決；而無(wú)論如何，智能終端的迅速發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及、云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的日趨成熟，這些現(xiàn)實(shí)因素?zé)o一不在挑動(dòng)著企業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)的神經(jīng)。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、移動(dòng)終端的普及應(yīng)用，企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)已經(jīng)激活。一方面，IT廠(chǎng)商們紛紛布局移動(dòng)市場(chǎng)，想要抓住企業(yè)信息化的又一浪潮，但這一過(guò)程的進(jìn)展如何？遇到了哪些問(wèn)題？另一方面，作為最終用戶(hù)的企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人，該如何利用這一利器發(fā)展企業(yè)信息化，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等，這些問(wèn)題都值得深入討論。

　　駛向何方

　　企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用近幾年被廣泛提及和關(guān)注，大連口岸物流科技有限公司副總經(jīng)理?xiàng)罨菰普J(rèn)為主要是源于企業(yè)的很多應(yīng)用都受個(gè)人消費(fèi)趨勢(shì)的影響。從餐飲預(yù)約、購(gòu)物、支付、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)，越來(lái)越多的基于消費(fèi)者的應(yīng)用，都已經(jīng)迅速轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，隨處可見(jiàn)。這種滲透，在使消費(fèi)者的習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變的過(guò)程，也帶動(dòng)了企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的迅猛增長(zhǎng)。

　　的確，“IT消費(fèi)化”也是近些年業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的一種看法，特別是業(yè)內(nèi)的一些標(biāo)志性“聯(lián)姻”。例如2014年7月，蘋(píng)果與 IBM 達(dá)成排他性合作協(xié)議，共同打造一樣新品類(lèi)商業(yè)應(yīng)用，建立全新的企業(yè)級(jí)移動(dòng)體驗(yàn)。在 2015 年巴塞羅那的 MWC 上，蘋(píng)果和 IBM 聯(lián)手推出了他們基于 iPhone 與 iPad 的企業(yè)級(jí)應(yīng)用。這次發(fā)布的應(yīng)用共有三款，分別是：Advisor Alerts，為財(cái)務(wù)顧問(wèn)所打造，直觀(guān)地展現(xiàn)用戶(hù)的不同資產(chǎn)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并將不同方向資產(chǎn)打通放入同一個(gè)帳號(hào)，方便管理。此外，還加入了CRM 系統(tǒng)中的內(nèi)容。Dynamic Buy，是為零售商所打造的，可以直觀(guān)顯示商品的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)態(tài)，并且提供數(shù)據(jù)分析，哪些產(chǎn)品最熱銷(xiāo)，哪些產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津，當(dāng)然還有實(shí)際收入和利潤(rùn)。Passenger Care，為航空公司所打造的，包括了乘機(jī)、飛機(jī)時(shí)間表，以及機(jī)場(chǎng)信息，此外這款應(yīng)用還可以幫助機(jī)場(chǎng)工作人員幫助誤機(jī)的旅客重新規(guī)劃旅行路線(xiàn)等等。

　　在安卓系統(tǒng)陣營(yíng)，2014 年 Google 便整合其 Apps for Work、云端硬盤(pán)、搜索、地圖及 Chrome 等解決方案，取名為“Google for Work”平臺(tái)。而 Google 又將企業(yè)應(yīng)用拓向移動(dòng)市場(chǎng)，宣布推出“Android for Work”。此外，Google 也為企業(yè)端用戶(hù)推出名為“Google Play for Work”的企業(yè)版 Google Play 商店，并與 SAP、三星、Sony、Adobe 等公司合作，讓企業(yè)端不再需要在原商店的茫茫大海中打撈應(yīng)用程序。

　　對(duì)此，中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地CIO耿峰分析道：企業(yè)IT的移動(dòng)化是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，智能終端的飛速發(fā)展與普及；3G、4G通訊技術(shù)的普及都為移動(dòng)化提供了良好的基礎(chǔ)條件，很多企業(yè)都在逐步實(shí)現(xiàn)自己的WIFI覆蓋；管理者本身有及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)狀況的需求，這也要求一線(xiàn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及時(shí)采集提報(bào)，這些都是移動(dòng)化可以輕松實(shí)現(xiàn)的。所以企業(yè)信息化的移動(dòng)趨勢(shì)會(huì)有一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

　　而關(guān)于企業(yè)如何將移動(dòng)化貫徹在IT建設(shè)中，楊惠云認(rèn)為通常包括三個(gè)層面：一是基于企業(yè)內(nèi)部管理需求，內(nèi)部管理的移動(dòng)應(yīng)用使業(yè)務(wù)處理者、管理者隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù)；二是響應(yīng)外部客戶(hù)需求，以移動(dòng)端的應(yīng)用直接面向客戶(hù)，完成業(yè)務(wù)委托、業(yè)務(wù)交易、業(yè)務(wù)跟蹤、呼叫服務(wù)等；三是完成相應(yīng)的生態(tài)建設(shè)。“移動(dòng)應(yīng)用本質(zhì)是由于技術(shù)發(fā)展從而滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的一種形式而已，有很多時(shí)候，一些企業(yè)決策者會(huì)認(rèn)為什么都需要移動(dòng)化，或者為了移動(dòng)而移動(dòng)。但究其實(shí)質(zhì)，一切為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要這一基本原則才是關(guān)鍵的，不能改變的要旨。更為重要的是要看清，企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用大都與企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)有直接的關(guān)聯(lián)，移動(dòng)應(yīng)用的部署與企業(yè)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的階段性劃分有關(guān)。”她強(qiáng)調(diào)到。

　　易訂貨創(chuàng)始人馮頡從另一個(gè)側(cè)面解讀了移動(dòng)化對(duì)于企業(yè)級(jí)IT的影響，他認(rèn)為，移動(dòng)在整個(gè)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)中是一個(gè)非常重要的引爆點(diǎn)，甚至對(duì)云的發(fā)展也是一個(gè)大的促進(jìn)。從大的環(huán)境看，軟件業(yè)在云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下，逐漸出現(xiàn)了SaaS的模式，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在WEB上使用云服務(wù)。而近些年以蘋(píng)果手機(jī)為代表的智能移動(dòng)終端、微信等移動(dòng)應(yīng)用帶動(dòng)移動(dòng)化的浪潮，使得客戶(hù)越來(lái)越愿意去選擇“云+移動(dòng)端”的方式來(lái)使用IT服務(wù)，同時(shí)，享用便捷的操作和良好的客戶(hù)體驗(yàn)。“所以我認(rèn)為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展下，企業(yè)級(jí)移動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)借勢(shì)起來(lái)了”。

　　然而，北京慧點(diǎn)科技有限公司副總裁、移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部總經(jīng)理韓國(guó)權(quán)從自身多年對(duì)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的觀(guān)察出發(fā)，表達(dá)了一些現(xiàn)實(shí)的擔(dān)憂(yōu)：移動(dòng)這個(gè)趨勢(shì)是肯定的，方向也肯定沒(méi)問(wèn)題，而且三、四年前大家都在積極的做這方面的布局，但是實(shí)際的情況一直處于不溫不火的狀態(tài)，一些真正地深入到關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的這種移動(dòng)化的應(yīng)用其實(shí)還不是特別的多�，F(xiàn)在企業(yè)級(jí)IT的移動(dòng)化還是比較淺層次的，并不觸及到這個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。那些真正和業(yè)務(wù)一線(xiàn)綁在一起的應(yīng)用系統(tǒng)，才是信息化最有生命力的那個(gè)部分。“目前只有一些跟移動(dòng)化場(chǎng)景結(jié)合特別緊密的行業(yè)領(lǐng)域，才會(huì)體現(xiàn)移動(dòng)化在業(yè)務(wù)中所起的支撐作用，只有到這種程度的時(shí)候，移動(dòng)化才能成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，甚至是核心工具。” 韓國(guó)權(quán)說(shuō)道。

　　那么，企業(yè)級(jí)移動(dòng)市場(chǎng)的走向又是怎樣的呢？是會(huì)融入到企業(yè)信息化中，成為企業(yè)必不可少的組成部分甚至?xí)�替代過(guò)去的IT部署呢？還是只會(huì)停留在工具化的企業(yè)外圍IT使用水平呢？

　　新舊之爭(zhēng)

　　針對(duì)韓國(guó)權(quán)所談?wù)摰默F(xiàn)實(shí)問(wèn)題，馮頡表示，這是不可否認(rèn)的，中國(guó)的很多企業(yè)還沒(méi)有把一些關(guān)鍵的企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)化，這是一個(gè)節(jié)奏的問(wèn)題。但普遍的情況是：很多傳統(tǒng)IT廠(chǎng)商已有的軟件或企業(yè)應(yīng)用本身就很復(fù)雜，那么他們?cè)谙蛞苿?dòng)應(yīng)用市場(chǎng)布局的時(shí)候，往往只是做一個(gè)局部的展現(xiàn)，所以與其說(shuō)關(guān)鍵應(yīng)用在移動(dòng)的市場(chǎng)不溫不火，還不如理解為大多數(shù)IT廠(chǎng)商的管理架構(gòu)和思維難以去適應(yīng)和控制在移動(dòng)方面的布局。

　　但針對(duì)韓國(guó)權(quán)提出的此類(lèi)問(wèn)題，北京匯金科技有限責(zé)任公司副總裁王舜林也同樣認(rèn)為這是大多數(shù)企業(yè)面臨的很現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。目前還沒(méi)有哪個(gè)公司愿意把他的財(cái)務(wù)軟件取消，轉(zhuǎn)到云或者做移動(dòng)化，因?yàn)楝F(xiàn)在幾乎所有的公司都有一套財(cái)務(wù)軟件，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵性自然不言而喻。

　　其實(shí)很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)沒(méi)有移動(dòng)化或者放在云端的原因主要有幾個(gè)方面：首先是不安全、不可信，這是對(duì)于用戶(hù)心理上的障礙，特別強(qiáng)大的技術(shù)真正保障用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性；第二，從立法方面看，我國(guó)也沒(méi)有相應(yīng)的法律、法規(guī)做規(guī)范，特別是涉及到數(shù)據(jù)所有權(quán)的問(wèn)題。作為運(yùn)營(yíng)商在這當(dāng)中承擔(dān)什么樣的義務(wù)和責(zé)任，這個(gè)方面也沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)。第三，很多的運(yùn)營(yíng)商搭建平臺(tái)是帶著享有這些數(shù)據(jù)達(dá)到更大的價(jià)值的目的，所以這種情況下用戶(hù)會(huì)非常謹(jǐn)慎的，涉及到核心業(yè)務(wù)，涉及到用戶(hù)自身的比較關(guān)鍵性的信息，確確實(shí)實(shí)是會(huì)更慎重一些的。

　　總結(jié)來(lái)看，技術(shù)的發(fā)展加上創(chuàng)新的商業(yè)模式，使得移動(dòng)和云的結(jié)合成為是一個(gè)很好的發(fā)展趨勢(shì)，但是用戶(hù)在真正享用這樣一些服務(wù)的時(shí)候還是會(huì)有顧慮，因此核心的東西可能暫時(shí)不會(huì)往這方面發(fā)展，步子也不會(huì)邁的太大。

　　針對(duì)這種觀(guān)點(diǎn)，馮頡卻有自己的理解，他認(rèn)為，目前看，在中國(guó)軟件市場(chǎng)上就有舊時(shí)代和新時(shí)代的兩個(gè)陣營(yíng)，舊時(shí)代里有以本地安裝為主的PC版本的軟件廠(chǎng)商，新型的有基于云的一些公司，特別是垂直領(lǐng)域下的細(xì)分行業(yè)，特別是移動(dòng)互聯(lián)和云的逐漸市場(chǎng)普及，這類(lèi)企業(yè)處在一個(gè)快速成長(zhǎng)期，但是還沒(méi)有到一個(gè)能夠占據(jù)主流市場(chǎng)發(fā)展階段，但不容忽視的是，在高速成長(zhǎng)期的細(xì)分領(lǐng)域，已經(jīng)占領(lǐng)了碎片化市場(chǎng)上的一個(gè)主流位置，一些更加關(guān)鍵或者大的企業(yè)應(yīng)用沒(méi)有放在云上或者沒(méi)有占據(jù)更大份額的市場(chǎng)，是因?yàn)榭蛻?hù)強(qiáng)烈的認(rèn)同度還不夠，所以這是一個(gè)逐步開(kāi)花的過(guò)程。

　　布局之惑

　　這里面就引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)級(jí)移動(dòng)市場(chǎng)如此火熱，那么究竟是傳統(tǒng)的軟件企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還是新型的純互聯(lián)網(wǎng)公司更勝一籌呢？

　　過(guò)去在舊的市場(chǎng)都是客戶(hù)提出需求，然后廠(chǎng)商提出方案做滿(mǎn)足，但是在新興市場(chǎng)中，往往是廠(chǎng)商自己去洞察，小的力量經(jīng)歷三五年之后就會(huì)變得很大，所以一定要引領(lǐng)三五年之后的市場(chǎng)和需求。“我認(rèn)為傳統(tǒng)的公司受限于思路上，客戶(hù)體驗(yàn)我們做的很好，互聯(lián)網(wǎng)公司做的就是比傳統(tǒng)公司要好，一方面體現(xiàn)在更貼近用戶(hù)的在產(chǎn)品體驗(yàn)上，一方把握浪潮，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算，第二是我們很關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)。”馮頡說(shuō)道。

　　甲骨文公司產(chǎn)品管理移動(dòng)戰(zhàn)略副總裁Suhas Uliyar表示：“甲骨文始終相信移動(dòng)的力量會(huì)幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型，我們呼吁所有企業(yè)在未來(lái)?yè)肀б苿?dòng)化。甲骨文想要傳遞的信息很清晰：企業(yè)需要以簡(jiǎn)單和低成本的方式來(lái)部署端到端的移動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)對(duì)用戶(hù)友好的移動(dòng)應(yīng)用，企業(yè)可以獲取快速和高效的集成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而幫助團(tuán)隊(duì)隨時(shí)隨地進(jìn)行更高效的協(xié)作。此外，通過(guò)集裝箱式的技術(shù)，員工能夠在任何設(shè)備（包括個(gè)人手機(jī)）上以安全的方式訪(fǎng)問(wèn)敏感的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。無(wú)論企業(yè)接受與否，移動(dòng)辦公都將成為必然趨勢(shì)。所以企業(yè)現(xiàn)在要做的只有兩件事：接受變革，從中獲益；抑或逆勢(shì)而行，被市場(chǎng)淘汰。

　　IBM近期宣布與Twitter合作，并推出業(yè)界第一款基于Twitter數(shù)據(jù)的云數(shù)據(jù)分析服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)可以幫助企業(yè)業(yè)務(wù)人員和開(kāi)發(fā)人員通過(guò)Twitter數(shù)據(jù)，獲取用于商業(yè)行為的洞察。據(jù)悉，第一批使用該服務(wù)的客戶(hù)項(xiàng)目超過(guò)百個(gè)——IBM和Twitter的這次合作正在幫助客戶(hù)將社交數(shù)據(jù)運(yùn)用到業(yè)務(wù)決策之中。據(jù)悉，目前，專(zhuān)家們通過(guò)第一批上線(xiàn)的上百個(gè)項(xiàng)目，獲取了以下三類(lèi)社交洞察：

　　洞察一：地理造成的地區(qū)差異顯著：在傳統(tǒng)依賴(lài)于訂閱用戶(hù)的電信公司和媒體公司之中，絕大多數(shù)正在為用戶(hù)的高流失率頭疼不已。為此，這類(lèi)公司正在試圖開(kāi)發(fā)復(fù)雜的分析模型來(lái)了解和預(yù)測(cè)客戶(hù)的流失。但在特定地理區(qū)域內(nèi)，天氣或節(jié)點(diǎn)性事件的影響通常難以琢磨。對(duì)此，IBM把Twitter數(shù)據(jù)和雨雪大風(fēng)等會(huì)引發(fā)服務(wù)中斷的事件信息結(jié)合，發(fā)掘天氣變化、用戶(hù)在Twitter上的抱怨與客戶(hù)流失之間的關(guān)系。結(jié)合當(dāng)?shù)豑witter數(shù)據(jù)與氣象數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，IBM極大地改進(jìn)了客戶(hù)流失模型。

　　洞察二：內(nèi)部員工流動(dòng)直接影響對(duì)外銷(xiāo)售：IBM的分析模型顯示，在注重個(gè)人口味喜好的餐飲服務(wù)業(yè)，客人非常看重和服務(wù)生之間建立的關(guān)系，并常常喜歡在Twitter的平臺(tái)上表達(dá)這些感受和看法。一旦因?yàn)閱T工離職導(dǎo)致關(guān)系中斷，客人就會(huì)在Twitter上抱怨，并表示可能會(huì)重新考慮是否要繼續(xù)來(lái)此就餐。IBM在Twitter上調(diào)取了不同類(lèi)型的商店和餐館關(guān)于忠誠(chéng)度的信息，比對(duì)這些商店和餐館的財(cái)務(wù)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)員工流動(dòng)的不滿(mǎn)不僅會(huì)對(duì)銷(xiāo)量產(chǎn)生負(fù)面影響，高價(jià)值的忠實(shí)客戶(hù)對(duì)此尤其敏感。一項(xiàng)超過(guò)600萬(wàn)人參與的商戶(hù)忠誠(chéng)度調(diào)查顯示，這些高價(jià)值的忠實(shí)用戶(hù)是幾乎每天都光臨的常客，雖然僅占總體人數(shù)的3.3%，為商戶(hù)貢獻(xiàn)的利潤(rùn)卻是最多的。

　　洞察三：社交洞察影響流行趨勢(shì)：制造業(yè)廠(chǎng)商通常希望知道在何時(shí)應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的商品，但不斷變化的零售趨勢(shì)和消費(fèi)習(xí)慣讓他們難以隨需應(yīng)變。IBM發(fā)現(xiàn)，對(duì)于服裝行業(yè)為代表的制造廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，Twitter是一個(gè)具有非常有效的價(jià)值需求指標(biāo)。借助IBM研究院所提供的心理語(yǔ)言學(xué)分析工具，制造商可以從那些具有影響力的時(shí)尚博主所發(fā)布的Twitter信息中，非常全面地獲取消費(fèi)者心態(tài)、認(rèn)知及社交等各種因素。把這些因素與銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額信息等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)相結(jié)合，這不但可以幫助制造商改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)能為未來(lái)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供參。

　　而早在2012年，SAP就完成對(duì)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用程序平臺(tái)開(kāi)發(fā)商Syclo的收購(gòu)。Syclo是一家?guī)椭�企業(yè)在移動(dòng)設(shè)備上建立和部署安全應(yīng)用的公司。除此以外，Syclo還幫助服務(wù)及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)拓展其應(yīng)用至移動(dòng)平臺(tái)。該公司產(chǎn)品支持對(duì)IBM、甲骨文、TRIRIGA以及SAP的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。

　　類(lèi)似如IBM、甲骨文、SAP這樣的IT巨頭通常在移動(dòng)方面的布局是采用收購(gòu)或者與業(yè)內(nèi)企業(yè)合作，優(yōu)勢(shì)是一方面不影響主線(xiàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，另一方面也補(bǔ)足了自身所缺乏的“互聯(lián)網(wǎng)基因”，這也是快速占領(lǐng)市場(chǎng)的最直接有效地手段，然而這樣的方法是否受用呢？

　　“想要在傳統(tǒng)的組織架構(gòu)和營(yíng)運(yùn)模式中通過(guò)移動(dòng)和云的創(chuàng)新非常難得，所以這些企業(yè)采取外部收購(gòu)或強(qiáng)聯(lián)合的方式，迅速布局或者進(jìn)行市場(chǎng)占位，獲取新業(yè)務(wù)，此類(lèi)公司的競(jìng)爭(zhēng)力是肌肉發(fā)達(dá)，但大腦不夠純粹，也就是思想還不夠靈活，從現(xiàn)實(shí)情況看，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面表現(xiàn)優(yōu)異的公司無(wú)疑不是從創(chuàng)新的小公司發(fā)展而來(lái)的，還沒(méi)有一家半創(chuàng)新半傳統(tǒng)的公司做的非常好的。不能說(shuō)完全達(dá)不到，但是目前沒(méi)有看見(jiàn)。”馮頡如是說(shuō)道。

　　馮頡給出的判定也是基于他多年來(lái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從在傳統(tǒng)的管理軟件公司就職到創(chuàng)立純互聯(lián)網(wǎng)公司，他體會(huì)著不同陣營(yíng)里人們對(duì)企業(yè)級(jí)移動(dòng)市場(chǎng)的看法。而就目前看，很多國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)自行布局也會(huì)面臨諸多問(wèn)題，比如傳統(tǒng)管理軟件廠(chǎng)商更多的把關(guān)鍵或重量級(jí)的應(yīng)用放在PC端（本地部署），然后挑出一兩個(gè)邊緣的應(yīng)用放在移動(dòng)端或云端部署，只是對(duì)產(chǎn)品做了修修補(bǔ)補(bǔ)而沒(méi)有太多顛覆性的改變。但對(duì)于云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，移動(dòng)化的產(chǎn)品可以說(shuō)是他們核心戰(zhàn)略思路。

　　不過(guò)，不同的企業(yè)基于自己業(yè)務(wù)在移動(dòng)方面的布局和嘗試也不盡相同。韓國(guó)權(quán)介紹，慧點(diǎn)科技的移動(dòng)信息化早在2007年就開(kāi)始了，這是因?yàn)榛埸c(diǎn)科技服務(wù)的主要是大型、集團(tuán)型的企業(yè)，他們?cè)谛录夹g(shù)的引入、嘗試方面都愿意做創(chuàng)新，所以很早就提出了這樣的期望和要求，但這個(gè)階段更像是業(yè)務(wù)孵化階段，當(dāng)時(shí)的受制因素也非常多。到2010年的時(shí)候，慧點(diǎn)科技正式把它作為一個(gè)業(yè)務(wù)方向來(lái)做，2012年初成立了移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部，主攻移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部從前段的孵化到成立至今已經(jīng)有三年了，事業(yè)部要做的事情從單純的現(xiàn)有系統(tǒng)移動(dòng)化，到企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，再到移動(dòng)終端管理、應(yīng)用管理、開(kāi)發(fā)平臺(tái)以及移動(dòng)設(shè)備配套，涉獵的范圍不斷地在擴(kuò)大。

　　韓國(guó)權(quán)進(jìn)一步補(bǔ)充道：“我們講移動(dòng)信息化是一個(gè)整體的解決方案，涉及到各個(gè)方面，移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部現(xiàn)在可能要參與到各個(gè)領(lǐng)域里邊，都會(huì)有相應(yīng)的計(jì)劃�；埸c(diǎn)科技恐怕不會(huì)去做市場(chǎng)上諸如訂餐平臺(tái)這類(lèi)面向消費(fèi)者的移動(dòng)應(yīng)用，慧點(diǎn)科技還是會(huì)圍繞著企業(yè)的管理職能、管控職能以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的角度看移動(dòng)信息化能夠發(fā)揮的更大價(jià)值和作用。”

　　而耿峰所在的中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地是從2014年開(kāi)始啟動(dòng)這方面的工作，但還沒(méi)有制定完備的戰(zhàn)略規(guī)劃，主要是圍繞“數(shù)字化工廠(chǎng)”這個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行的，是處于“摸著石頭過(guò)河”的階段。之所以如此考慮，耿峰坦言是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)制造業(yè)移動(dòng)信息化的成熟度相對(duì)較低，所以首要關(guān)注的是最終用戶(hù)的體驗(yàn)以及系統(tǒng)的穩(wěn)定性，這二者非常關(guān)鍵，體驗(yàn)度不高的話(huà)（主要是有很多體驗(yàn)非常之完美的外部APP比較），影響系統(tǒng)效率，穩(wěn)定性差直接指向存在的必要性上，當(dāng)然未來(lái)大面積部署移動(dòng)信息化那是必須的。

　　落地之舉

　　如何在移動(dòng)方面拔得頭籌或是有所作為是否有模式可循呢？對(duì)此，馮頡提出，現(xiàn)在有一種說(shuō)法是因?yàn)橐苿?dòng)的興起，從某種意義上救了SaaS企業(yè)云計(jì)算的業(yè)務(wù)，因?yàn)樵跊](méi)有移動(dòng)出來(lái)之前，大家都是在傳統(tǒng)的PC層面去體驗(yàn)云計(jì)算的軟件服務(wù)，并沒(méi)有感受到與傳統(tǒng)軟件相比太大的根本性的顛覆，但是一旦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)之后，“云+端”的模式就顛覆了過(guò)去的傳統(tǒng)形式。

　　對(duì)于傳統(tǒng)軟件公司，移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展是否會(huì)對(duì)企業(yè)的原有業(yè)務(wù)造成影響呢？韓國(guó)權(quán)認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵，從慧點(diǎn)科技看，內(nèi)部管理是“共和制”的，就是所有的業(yè)務(wù)線(xiàn)相互之間一定是互相促進(jìn)、互相協(xié)助發(fā)展的，只有這樣才是最佳的模式。第二，慧點(diǎn)科技核心的業(yè)務(wù)方向很清楚，依然是企業(yè)管控、風(fēng)險(xiǎn)管控，但是從提升管理決策的高效性來(lái)說(shuō)，移動(dòng)化能夠帶來(lái)便捷的條件。所以在業(yè)務(wù)方面，移動(dòng)化也和公司其他的業(yè)務(wù)單元完全匹配，移動(dòng)本身更像是一個(gè)加速器的定位。第三，慧點(diǎn)科技原來(lái)一直在做管理應(yīng)用，管理和業(yè)務(wù)執(zhí)行之間的這種相互的滲透，甚至通過(guò)管理手段來(lái)改變業(yè)務(wù)的過(guò)程，這樣的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，所以移動(dòng)也恰好是一個(gè)很好的切入點(diǎn)和鏈接手段。公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域必將借助移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐漸從管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)延伸。

　　馮頡認(rèn)為，大家一開(kāi)始都不會(huì)說(shuō)把傳統(tǒng)的ERP放在移動(dòng)端上，因?yàn)槟菈K太重了，但是反過(guò)來(lái)講，如果大家把前沿的邊緣的管理職能都做完了的話(huà)，很多中小企業(yè)的成長(zhǎng)型客戶(hù)就會(huì)因?yàn)橛昧诉@些前沿的云端軟件服務(wù)而逐漸把關(guān)鍵的業(yè)務(wù)遷移過(guò)去。可以說(shuō)這是一個(gè)新型的創(chuàng)新市場(chǎng)，也是增量的市場(chǎng)，所有的傳統(tǒng)軟件公司都是在存量市場(chǎng)上的一個(gè)客戶(hù)積累，但移動(dòng)和云的這個(gè)潮流的變遷使得這個(gè)舊有市場(chǎng)是在畏縮的，而新市場(chǎng)在增加，這是此消彼長(zhǎng)的過(guò)程。“我們發(fā)現(xiàn)在移動(dòng)端產(chǎn)品推出之后不久，付費(fèi)用戶(hù)終端使用曲線(xiàn)就發(fā)生了一些變化，PC端增長(zhǎng)到一定的數(shù)量后就趨于穩(wěn)定了，移動(dòng)端的曲線(xiàn)迅速上揚(yáng)超過(guò)了PC端的使用，現(xiàn)在移動(dòng)端與PC端比例是7:3。另外我們發(fā)現(xiàn)，在對(duì)產(chǎn)品24小時(shí)的監(jiān)控過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)移動(dòng)端會(huì)完全覆蓋PC端，PC端的活躍度最晚會(huì)持續(xù)到22點(diǎn)，而移動(dòng)端到凌晨3點(diǎn)還有用戶(hù)。”

　　而在王舜林看來(lái)，安全更為重要，特別是目前上至國(guó)家下至普通消費(fèi)者都對(duì)數(shù)據(jù)、信息安全提到了一個(gè)非常高的認(rèn)知水平。匯金科技做的移動(dòng)平臺(tái)最基本的功能就是用于企業(yè)內(nèi)部的溝通，并且區(qū)分于市場(chǎng)上流行的針對(duì)消費(fèi)者的移動(dòng)平臺(tái)；第二個(gè)方面，為了消除客戶(hù)疑慮，移動(dòng)平臺(tái)做了很多安全方面的措施，包括數(shù)據(jù)傳輸通道、數(shù)據(jù)管理等。

　　談到安全性，這也是金雅拓的重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)。據(jù)了解，2014年，金雅拓就宣布其LinqUs移動(dòng)ID平臺(tái)已為商業(yè)投放準(zhǔn)備就緒。此款解決方案幫助移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向所有用戶(hù)提供服務(wù)，即使用任何手機(jī)都可通過(guò)單一的認(rèn)證方式連接上網(wǎng)。借助嵌入到SIM卡的軟件應(yīng)用程序，金雅拓的LinqUs移動(dòng)ID平臺(tái)可在任何手機(jī)上使用，并通過(guò)空中下載向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)有客戶(hù)群迅速進(jìn)行部署，其安全性更能夠由一個(gè)專(zhuān)有的認(rèn)證服務(wù)器進(jìn)行一步強(qiáng)化。

　　金雅拓大中華及韓國(guó)區(qū)總裁童雪君表示，智能終端層出不窮，勢(shì)必要將測(cè)試范圍和兼容的版本不斷擴(kuò)大，并在不同的國(guó)家做測(cè)試，才能保障平臺(tái)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，她還強(qiáng)調(diào)：“我非常關(guān)心EMV的遷移，這是銀行必做的，金融芯片化以后就是移動(dòng)金融，這是相輔相成的，是金融領(lǐng)域非常重要的發(fā)展歷程，其實(shí)這跟移動(dòng)支付也有直接的關(guān)系，因?yàn)檫@是一個(gè)大環(huán)境，中國(guó)人民銀行推的PBOC 2.0和3.0標(biāo)準(zhǔn)都是以非接為基礎(chǔ)的，非接是必不可缺的一個(gè)功能，并且銀聯(lián)也大規(guī)模的推動(dòng)非接支付的收單環(huán)境，有了大環(huán)境以后其他銀行都會(huì)跟上在移動(dòng)金融方面的布局。

　　另外，近日中國(guó)電信宣布選擇金雅拓UpTeq多應(yīng)用NFC SIM為北京和上海兩大城市部署安全的NFC交通服務(wù)。中國(guó)電信目前擁有超過(guò)1.83億用戶(hù)。通過(guò)這一部署，每天可有4500萬(wàn)公交出行者通過(guò)輕觸智能手機(jī)乘坐地鐵、完成日常購(gòu)物的支付。同時(shí)，這個(gè)NFC SIM卡還內(nèi)置了金雅拓的4G LTE管理軟件，用戶(hù)可以輕松地通過(guò)便捷、高速的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下載應(yīng)用。

　　雖然對(duì)于一個(gè)國(guó)外安全廠(chǎng)商而言，在中國(guó)發(fā)展數(shù)字安全業(yè)務(wù)很具挑戰(zhàn)，但童雪君認(rèn)為：“對(duì)我們來(lái)說(shuō)金雅拓強(qiáng)調(diào)安全、可信度，技術(shù)有保障，做到這些之后再來(lái)和客戶(hù)去談就不會(huì)有質(zhì)疑，而真正做到讓企業(yè)放心選擇，還需要做到從高端到低端都有產(chǎn)品和解決方案的覆蓋，并且讓客戶(hù)真正能夠感受到我們推出的解決方案簡(jiǎn)單、易行、成本低、復(fù)制性好才行。”