“不知道大片模式之熱能走多久,但是帶著一顆熱愛電影的心去生活、去探索,足記可以做的事情還有很多。”——楊柳
一夜爆紅之后,“足記”創(chuàng)始人楊柳及其團(tuán)隊,沒有歡呼聲,沒有慶功宴,沒有苦盡甘來的感覺,有的只是“快哭了”的無奈之感。
2015年2月,“電影照片”功能正式上線之前,足記僅是一個iOS排行1000開外的眾多草根APP之一,短短半個月時間,足記的用戶量從十萬激增到千萬,最高峰甚至達(dá)到了每天近150萬用戶增長量,連續(xù)排名蘋果應(yīng)用市場第一。然而,在楊柳眼中這一切卻是“突如其來的、可怕的用戶激增,團(tuán)隊完全沒有做好準(zhǔn)備”!
“宕機(jī)——道歉——無力坐等服務(wù)器恢復(fù)正常——宕機(jī)”幸福突然降臨的時刻,足記團(tuán)隊卻陷入了杯具的惡性循環(huán)中,一周七天四天宕機(jī),團(tuán)隊已經(jīng)一周沒休息,他們一邊疲憊的堅持應(yīng)付解決,一邊不斷地向用戶說抱歉。雖然成功近在眼前,卻仿佛前途一片黑暗!
3月16日,周一晚上22點09分,楊柳在朋友圈發(fā)出一條信息:各大云服務(wù)商,如果能提供入場全程服務(wù)架構(gòu)開發(fā),就選你們。
消息一出,立馬就有五六家云服務(wù)商陸續(xù)趕來,希望為“足記”出謀劃策,排除技術(shù)瓶頸。在經(jīng)過一輪技術(shù)溝通后,足記選定了有孚網(wǎng)絡(luò)和另外兩家作為主要技術(shù)服務(wù)支持方,并最終完成了系統(tǒng)升級和基本業(yè)務(wù)的恢復(fù)。
有孚網(wǎng)絡(luò)在第一時間關(guān)注到了楊柳發(fā)出的“求救”信號后,立即組織了駐場技術(shù)團(tuán)隊與足記的技術(shù)顧問、研發(fā)團(tuán)隊溝通對接。在評估完技術(shù)瓶頸和解決方案后,大家首先合力處理了足記的部分產(chǎn)品硬傷,并一起組成項目小組,連續(xù)奮戰(zhàn)了5天,每天奮戰(zhàn)到凌晨兩、三點才離開現(xiàn)場,最終排除了所有問題,幫助足記恢復(fù)了所有的業(yè)務(wù),同時維持了足記日均百萬用戶量的增長。在服務(wù)升級搶修期間,堅守APP Store免費應(yīng)用排名的冠軍寶座。整個過程,讓足記的創(chuàng)始團(tuán)隊重新認(rèn)識了有孚網(wǎng)絡(luò),及有孚網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)團(tuán)隊。
足記團(tuán)隊的CEO楊柳一再表示感謝的同時,也提出了他的疑問:“目前我們足記還沒有正式和你們展開商務(wù)合作,你們?yōu)槭裁催要花如此高的人力代價,派專門的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊到足記現(xiàn)場不分晝夜的幫我們解決問題,恢復(fù)業(yè)務(wù)?”
對此,親臨現(xiàn)場把關(guān)技術(shù)方案的有孚網(wǎng)絡(luò)CTO呂鑫道出了其中的緣由:“足記是一個有夢想、有情懷的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,靠著一顆熱愛電影的心去生活、去探索,這是值得我們尊敬的!有孚也是從一家創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展起來的,深知創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的不易,一直以來我們所做的工作除了通過云計算技術(shù)讓企業(yè)級的IT應(yīng)用更加簡單、便捷外,也想幫助創(chuàng)業(yè)者提供基于云計算的IT基礎(chǔ)服務(wù),降低創(chuàng)業(yè)者的技術(shù)門檻,讓他們在起步階段能夠發(fā)展得更快、更平穩(wěn)!為此,早在一年前,我們就針對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者推出了的新的服務(wù)品牌和平臺——陽光云。我們希望我們的云服務(wù)能夠像陽光一樣灑滿創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)夢想的道路,也能夠像陽光一樣在創(chuàng)業(yè)者遇到IT技術(shù)難題一籌莫展時,溫暖他們的心房!我們不僅針對創(chuàng)業(yè)者提供7*24小時的售后服務(wù)支持,也要為那些勇于探索突破的創(chuàng)業(yè)者提供必要的緊急救援服務(wù)!利用我們自身在云計算領(lǐng)域的技術(shù)積淀,幫助創(chuàng)業(yè)者突破技術(shù)瓶頸、解決發(fā)展過程中遇到的各類IT技術(shù)問題。足記用戶量突發(fā)性暴漲引發(fā)的技術(shù)瓶頸問題,恰巧是我們踐行這種服務(wù)理念的機(jī)會。在這個服務(wù)過程里,我們被足記創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的真誠敬業(yè),以及對夢想的堅持和執(zhí)著所感染,這會更加堅定我們服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的決心!同時我們也希望能有機(jī)會和更多像足記一樣追求夢想的團(tuán)隊建立合作關(guān)系。”
目前足記已經(jīng)開始重新升級技術(shù)體系,開始向更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。有孚陽光云也會一直陪伴走下去…