俗話說:“人吃五谷雜糧,哪能不得病?”然而由于中國人口基數(shù)龐大、地域分布廣,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源多集中在大中型城市,因此使得“看病難”成為一種普遍的社會現(xiàn)象。“掛號起五更,排隊(duì)一條龍”、“救護(hù)車一響,一年工白打”這些前幾年流行的順口溜也透露出人們對看病難的無奈。同時(shí),這一問題也是醫(yī)院信息化建設(shè)面臨的重大挑戰(zhàn)。
吉林市人民醫(yī)院的數(shù)據(jù)容災(zāi)“藥方”吉林市人民醫(yī)院是一所具有百年歷史的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的綜合性3級甲等醫(yī)院。目前吉林市人民醫(yī)院每天門診量為4000人次左右,實(shí)際占用床位已達(dá)1800張。業(yè)務(wù)量大了,匹配的信息化建設(shè)就必須要跟得上。尤其是承載著關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng),如果得不到安全保障,前端業(yè)務(wù)將隨時(shí)可能中斷,這對醫(yī)療系統(tǒng)來說是不可接受的。2013年11月20日,國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》中說明:“患者病歷檔案保存時(shí)間不少于15 年”;衛(wèi)生部新《醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件基本功能規(guī)范》也明確規(guī)定:“門診信息系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間在5~10 分鐘之內(nèi)、支持7×24小時(shí)工作,并要求數(shù)據(jù)備份”等。 如果在門診高峰期出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷,醫(yī)院全部改為手工作業(yè),如劃價(jià)、繳費(fèi)、處方等,一旦數(shù)據(jù)發(fā)生丟失醫(yī)院將無法對賬,也就無法進(jìn)行費(fèi)用核銷,將給醫(yī)院造成巨大損失。任何人為或自然因素所導(dǎo)致的應(yīng)用或系統(tǒng)中斷,都會造成醫(yī)院巨大的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失及嚴(yán)重的法律后果。因此,信息系統(tǒng)對于醫(yī)院就是“中樞神經(jīng)”!
吉林市人民醫(yī)院為了滿足醫(yī)院信息系統(tǒng)7×24小時(shí)業(yè)務(wù)連續(xù)性要求,決定針對HIS/PACS等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)數(shù)據(jù)容災(zāi)中心,確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全存儲及保護(hù)。此外,OA等數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)也需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)級保護(hù),提升業(yè)務(wù)連續(xù)性。
那么在數(shù)據(jù)容災(zāi)方面,吉林市人民醫(yī)院開出了什么樣的“藥方”呢?
首先,對“大腦”進(jìn)行保護(hù)。通過云計(jì)算及服務(wù)器構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化系統(tǒng),構(gòu)建計(jì)算層面的容災(zāi)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器的冗余保護(hù)。
其次,“新舊融合”統(tǒng)一管理。利用虛擬化網(wǎng)關(guān)的存儲虛擬化功能,對原有的存儲系統(tǒng)進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的存儲虛擬化平臺。
最后,“雙重保險(xiǎn),雙活容災(zāi)”。利用“分布式虛擬化集群”構(gòu)建雙活容災(zāi)系統(tǒng),滿足信息安全等級保護(hù)管理要求,保障7×24小時(shí)業(yè)務(wù)連續(xù)性。
雙活數(shù)據(jù)中心:兩個(gè)健壯的心臟雙活數(shù)據(jù)中心解決方案就好像給信息系統(tǒng)安裝上了兩個(gè)健壯的心臟,給吉林市人民醫(yī)院帶來了顯著的好處:通過服務(wù)器虛擬化的部署,輕松實(shí)現(xiàn)對數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)的集中保護(hù),且架構(gòu)簡化、安全可靠;統(tǒng)一的存儲虛擬化平臺有效利用了原有存儲資源,保護(hù)了既有投資;跨機(jī)房集群架構(gòu)和業(yè)務(wù)雙活訪問,使發(fā)生故障時(shí)可自動切換,保障業(yè)務(wù)不中斷,有效提升了醫(yī)院服務(wù)水平;全方位保護(hù)患者數(shù)據(jù)等涉密數(shù)據(jù)資源,避免由于誤操作、邏輯炸彈、病毒等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失;同時(shí),數(shù)據(jù)冗余存放以防止存儲設(shè)備物理故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷和數(shù)據(jù)丟失;平臺擴(kuò)展靈活,可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求在線擴(kuò)展容量及性能,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)展打下了基礎(chǔ)。
這一系列的部署和實(shí)施一氣呵成、完整高效,而為吉林市人民醫(yī)院開出這張“藥方”的正是以技術(shù)實(shí)力見長的華為公司,其雙活數(shù)據(jù)中心解決方案為提高醫(yī)院的服務(wù)水平貢獻(xiàn)了重要的力量。吉林市人民醫(yī)院之所以選擇華為,是因?yàn)榻陙砣A為在醫(yī)療信息化領(lǐng)域成果累累,無論是參與國家或地區(qū)層面的衛(wèi)生信息化建設(shè),還是提供醫(yī)院等級的信息化解決方案,都擁有眾多的成功實(shí)踐,比如鄭大一院的全省遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目、重慶區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、北京天壇醫(yī)院PACS 存儲,還有很多醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)建設(shè)等等;除了國內(nèi),華為在海外也參與了大量的醫(yī)院信息化建設(shè),如荷蘭、安哥拉、加納的數(shù)字醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目等。
華為在醫(yī)療行業(yè)制定了長期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),近年來,華為更從組織到內(nèi)部各產(chǎn)品線都成立了面向醫(yī)療行業(yè)的研發(fā)、拓展、銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì),致力于將其全球領(lǐng)先的ICT技術(shù)和產(chǎn)品解決方案服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)。華為存儲產(chǎn)品線總裁范瑞琦曾這樣表示:“信息系統(tǒng)是現(xiàn)代醫(yī)院的‘神經(jīng)系統(tǒng)’,是核心競爭力之一。打好這個(gè)基礎(chǔ),防患于未然,讓業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)的好、轉(zhuǎn)的快、讓信息存放的安心。這,是提升病患就醫(yī)體驗(yàn)的基石,醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)!”