CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦):很多公司正在接受虛擬員工的感念,因?yàn)樗梢詭頋撛诘暮锰。從公司的角度來看,它可以在世界上的任何地區(qū),最好的地區(qū),找到最好的人才,而候選人不一定要移居到其他國家去成為該公司的一份子。這意味著,該公司不用擔(dān)心工作許可證和隨之而來的其他麻煩。從員工的角度來看,一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)讓他們具有可以從他們想在的任何地方參與工作的靈活性,這是提振士氣的好方法?傮w而言,虛擬團(tuán)隊(duì)有益的雇主和雇員,因?yàn)樗麄兿嗷ゴ龠M(jìn)團(tuán)隊(duì)成功。
不過,在管理虛擬員工上,隨著而來的會(huì)具有一些挑戰(zhàn)。事實(shí)上,這樣的員工給了經(jīng)理很大的壓力,以保持所有團(tuán)隊(duì)成員幸福和富有成效。為此,管理者傾向于使用不論其物理位置的各種技術(shù)工具,如電話會(huì)議服務(wù),確保通信在團(tuán)隊(duì)成員之間的順暢。
電話會(huì)議服務(wù)已成為一種簡單的方法來管理虛擬辦公。開始時(shí),重要的是管理者要讓員工感到安全,最好的辦法是幫助他們做到互相之間的非正式溝通。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),管理應(yīng)該選擇那些不需要提前預(yù)約的呼叫服務(wù)。當(dāng)一名員工希望跟另一名員工交談時(shí),他或她應(yīng)該能在白天或晚上的任何時(shí)間進(jìn)行。經(jīng)理還應(yīng)該有定期的電話會(huì)議,以保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)在同一步調(diào)上,讓每個(gè)人都知道其他人正在努力。為了使會(huì)議順利,管理者應(yīng)選擇提供了安全碼接入,演示模式,撥出功能,和在通話結(jié)束之后有電話錄音的服務(wù)。這些功能將可以很容易地管理虛擬員工。
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