中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著舉足輕重的作用。在競(jìng)爭(zhēng)壓力下，中小企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到高效溝通對(duì)企業(yè)運(yùn)營效率提升的重要性。但是由于國內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量眾多，信息化程度參差不齊，而且他們對(duì)IT投資成本比較敏感，其系統(tǒng)選型受限于諸多因素。

　　視頻會(huì)議存在問題分析

　　根據(jù)中國計(jì)算機(jī)報(bào)IT實(shí)驗(yàn)室的調(diào)查，目前中小企業(yè)實(shí)施應(yīng)用視頻會(huì)議系統(tǒng)存在以下幾方面問題。

　　1.“拍腦袋”問題嚴(yán)重

　　中小企業(yè)的IT項(xiàng)目實(shí)施與大型企業(yè)相比有很鮮明的特點(diǎn)，他們往往更重視生產(chǎn)和銷售，輕視內(nèi)部管理，對(duì)IT投資也會(huì)有不同的考慮。

　　近年來，中小企業(yè)市場(chǎng)日漸成熟，行業(yè)的飛速發(fā)展與企業(yè)信息化水平偏低、管理落后形成了鮮明對(duì)比，這種不適應(yīng)迫使中小企業(yè)加大對(duì)信息技術(shù)的軟硬件投資。在信息化建設(shè)熱潮中，一些中小企業(yè)由于對(duì)自身業(yè)務(wù)需求定位不夠精準(zhǔn)，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)不夠了解，導(dǎo)致投資行為非理性。

　　2.成本控制難度大

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，需要企業(yè)對(duì)其使用成本進(jìn)行很好的控制。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)規(guī)模有限，結(jié)構(gòu)單一，往往不具備大型企業(yè)那樣的內(nèi)部資金調(diào)度能力，對(duì)資金使用缺乏嚴(yán)密計(jì)劃，隨意性比較大。

　　另一方面，對(duì)比大型企業(yè)，中小企業(yè)使用視頻會(huì)議系統(tǒng)的頻率較低，往往是應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件，因此對(duì)視頻會(huì)議應(yīng)用成本控制難度大。

　　3.系統(tǒng)難以得到有效維護(hù)

　　通過我們的調(diào)查，很多中小企業(yè)并不滿意視頻會(huì)議系統(tǒng)提供商的服務(wù)，尤其是在系統(tǒng)上線后。這種現(xiàn)象是由視頻會(huì)議系統(tǒng)提供商強(qiáng)烈的“落單”心理決定的。因?yàn)楫?dāng)用戶在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，一些視頻會(huì)議廠商為了獲取訂單，在項(xiàng)目談判初期非常積極。而一旦系統(tǒng)上線，系統(tǒng)提供商對(duì)用戶系統(tǒng)后續(xù)支持維護(hù)的服務(wù)意識(shí)就不夠了。

　　隨著信息化建設(shè)的推進(jìn)，中小企業(yè)越來越意識(shí)到服務(wù)的重要性，所需的服務(wù)也逐漸從硬件維護(hù)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維護(hù)、IT咨詢等方面。中小企業(yè)重視通過咨詢服務(wù)確定企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀、目前存在的問題，打造適合企業(yè)本身的信息化建設(shè)流程。

　　視頻會(huì)議構(gòu)建費(fèi)用分析

　　構(gòu)建一套視頻會(huì)議，需要預(yù)算的費(fèi)用要看目前已經(jīng)有了哪些相關(guān)設(shè)備，另外還要根據(jù)客戶的實(shí)際需求狀況來計(jì)算，一般而言，OM視頻會(huì)議分為以下幾塊費(fèi)用：

　　1、OM視頻會(huì)議軟件的費(fèi)用

　　視頻會(huì)議服務(wù)軟件，用來處理兩方以上遠(yuǎn)程會(huì)議進(jìn)行音視頻及其他數(shù)據(jù)傳輸?shù)�。軟件的價(jià)格是根據(jù)并發(fā)用戶的數(shù)量而定的，如8用戶、20用戶，不限用戶等。

　　2、視頻會(huì)議服務(wù)器的采購費(fèi)用

　　OM視頻會(huì)議對(duì)服務(wù)器的硬件要求不高，一般主流的幾千元的服務(wù)器配置即足以支持。

　　3、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的月租費(fèi)

　　視頻會(huì)議服務(wù)器需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬支持，帶寬需求視并發(fā)用戶數(shù)量而定。如果視頻會(huì)議在內(nèi)部局域網(wǎng)中使用，則無需服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的月租費(fèi)；如果主要是基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，通常視頻會(huì)議服務(wù)器需要租用光纖接入，或者將服務(wù)器托管到專業(yè)的ISP機(jī)房，費(fèi)用視租用的帶寬大小而不同，一般每年的費(fèi)用在幾千元到數(shù)萬元不等。

　　4、客戶端電腦和上網(wǎng)條件的費(fèi)用

　　個(gè)人電腦需要配備耳麥、攝像頭等，ADSL等寬帶上網(wǎng)條件；

　　會(huì)議室環(huán)境，如果視頻會(huì)議系統(tǒng)在會(huì)議室中使用（特別是多人情況下），那么會(huì)議室的裝修費(fèi)用、音響費(fèi)用、視頻輸出設(shè)備（如投影儀、等離子屏等）也應(yīng)該計(jì)算在內(nèi)。