2013年，近幾年永遠(yuǎn)喜歡發(fā)聲、站在中國互聯(lián)網(wǎng)舞臺最中心的劉強東，似乎銷聲匿跡了。只有很少幾次的公開露面。他的微博也只更新到2012年9月4日。之前，劉強東喜歡在微博上指點江山、激揚文字。
劉強東的低調(diào)，從2013年1月1日舉辦的京東內(nèi)部年會上傳出的信息可以看出端倪。他當(dāng)時明確表示，2013年公司戰(zhàn)略是“修養(yǎng)生息”。此后，按照內(nèi)部人士的說法，“他這一年大部分時間在美國學(xué)習(xí)、思考。”
劉強東
這不僅讓人想起一句話百戰(zhàn)歸來再讀書。這位全球電子商務(wù)行業(yè)的中國追夢者代表，在過往幾年一直承受著公司高速增長、談判大筆融資、外部質(zhì)疑不斷、上市揣測頻頻等壓力，不只是逞匹夫之勇，而懂得“知進(jìn)退”去沉心謀略。這深顯露出一位商業(yè)新貴追求極致卻又不失大氣的風(fēng)范。
2013年底，劉強東在公司業(yè)績交出一份優(yōu)異成績單之時，也再次宣示了自己思考后的新夢想：“未來10年，要將京東發(fā)展成全球最值得依賴的企業(yè)。”他通過我們做出如是表態(tài)。
2013年，京東交易額再創(chuàng)新高，將超過1000億。2012年，京東交易額在600多億，比2011年增長了近200%。而2003年，京東才剛剛誕生，到2007年的交易額也才是2億元。過去10年，在劉強東，這個造夢師的筆下，京東成為一個奇跡，正在開啟下一個10年的歷史機遇窗口。
“修養(yǎng)生息”
2013年7月，劉強東現(xiàn)身京東開放平臺大會，他瘦了不少，精神也更好了。這一年，他也不斷進(jìn)行減負(fù)運動，將一些事情交給高管，自己更專注于京東未來的布局。
過去10年，受益于整個電商界的增長，京東的年平均增長率接近200%，是電商界的一個奇跡。而2013年，劉強東圍繞“修養(yǎng)生息”開始調(diào)整布局，這讓此前急速沖刺的京東變得更有深度和廣度。
“修”意指修補。京東過去9年高速發(fā)展，不可避免地產(chǎn)生一些系統(tǒng)性、流程性、根源性問題，這些問題都要進(jìn)行梳理、修補，甚至改變。由前京東CFO陳生強主抓的PMO項目也梳理了內(nèi)部的財務(wù)流程，給實時到賬的財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。
京東的域名也從360buy成為JD，企業(yè)形象LOGO、吉祥物也進(jìn)行了轉(zhuǎn)換，這些品牌上的變化，讓京東更簡單、更容易被普通用戶記住。
“養(yǎng)”對應(yīng)的是圍繞電商布局的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)是需要不斷投入、不惜余力將其養(yǎng)大，比如開放平臺、物流、客服等就屬于其中。2013年上千家賣家參與的開放大會、亞洲一號物流中心、江蘇宿遷的客服中心相繼落地，夯實了一個個業(yè)務(wù)體系。
而互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略則在“生”的戰(zhàn)略中。劉強東認(rèn)為，整個電商價值鏈和供應(yīng)鏈服務(wù)需要不斷拓展，在數(shù)據(jù)領(lǐng)域、金融領(lǐng)域都會催生出大量的新生業(yè)務(wù)和代表未來方向的電商業(yè)務(wù)。
至于“息”則是有取有舍，劉強東對沒有希望和前途的業(yè)務(wù)領(lǐng)域毫不手軟，在今年初步完成關(guān)停、整合。
生生不息。在劉強東的商業(yè)夢想中，創(chuàng)新向上的力量永遠(yuǎn)存在。
2013年，京東金融集團成立，這個公司將有獨立法人，未來，不僅僅依附于京東的發(fā)展，更是互聯(lián)網(wǎng)金融界一個獨立的第三方平臺。12月底，一個名為“京保貝”的3分鐘融資到賬業(yè)務(wù)正式上線，這是京東供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的正式落地。此前1年多，京東依據(jù)結(jié)算單給供應(yīng)商提供貸款產(chǎn)品，平均貸款額度是80-110萬。此后，京東將給使用入庫單給供應(yīng)商提供貸款，貸款額度會大大提升。這對京東來說，是融資效率的提升，亦是未來開啟互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
2013年，劉強東也不斷拓展電商業(yè)務(wù)的邊界。京東與太原唐久便利店合作，就是利用O2O來給傳統(tǒng)線下便利店提升服務(wù)的成長空間。這個便利店在京東平臺上開店，可以把SKU由線下的店均3000個擴展到1萬個，配送、倉儲或由便利店自身完成，也可由京東來完成。對京東來說，線下便利店也是其貼近用戶，服務(wù)用戶，獲得流量來源的一個重要抓手。
在移動端流量上，到2013年年底，移動端帶來的流量占整體交易額的15%，而一年前，移動流量的占比也只是5%~6%。
價值創(chuàng)造
目前，京東并未上市，在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮來臨時，劉強東也一直在追夢的路上。
劉強東告訴我們：“在追夢的路上，最大的動力源泉在于對實現(xiàn)自我價值的渴求。人只能活一次，短短的幾十年，我希望自己活得有點價值。”在追求事業(yè)的路上，除了初戀般的熱情，還需要有宗教般的意志。“因為我堅信，我和我的團隊努力經(jīng)營的‘京東’，可以越來越多地為消費者、為電商行業(yè)、為社會、為國家創(chuàng)造價值。”
上一個10年，京東從無到有，并位居中國互聯(lián)網(wǎng)公司的前列。下一個10年，京東又再次與、阿里、360、等互聯(lián)網(wǎng)巨頭站在了同一起跑線，去尋找移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的機遇。
懷有夢想，還需要擁有實現(xiàn)夢想的翅膀。在2013年京東的內(nèi)部年會上，劉強東指出，京東第二個十年的三大發(fā)展方向是：自營電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融。三個方向背后，技術(shù)才是第一驅(qū)動力。
自營的B2C電商實質(zhì)是技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈服務(wù)。與淘寶模式不同，京東將是一家提供供應(yīng)鏈服務(wù)的公司，如倉儲、配送等物流服務(wù)，將實現(xiàn)規(guī)模化、海量SKU、低成本、高效率的供應(yīng)鏈服務(wù)。這個供應(yīng)鏈服務(wù)能力是京東的核心競爭力。
POP開放平臺是京東規(guī)模化擴張的基礎(chǔ)。通過向賣家開放倉儲服務(wù)、配送服務(wù)來提升盈利能力。耗資巨大的“亞洲一號”開始破土動工，2013年京東的物流投入達(dá)到36億元，每個一級物流中心的投資規(guī)模在6億-8億。6個“亞洲一號”建成之后訂單處理能力將得到快速上升。在這6大一級物流中心之下，京東還有城市倉儲中心、配送站、自提點、縣級合作配送點等體系化的配送體系。
未來，京東的日處理訂單量可以達(dá)到數(shù)千萬，這也提升了這家公司開放平臺的運營能力。京東希望吸引大賣家入駐開放平臺，希望開放平臺上20%的賣家可以占到銷售額的80%。
對于金融，劉強東更是將其放在重要位置。金融因商而生，電商與金融的結(jié)合是水到渠成的事情。未來10年被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)金融的黃金10年，誰抓住了這波浪潮，誰就能夠?qū)⒐驹鲩L帶向新的廣闊空間。
劉強東對此也向我們描繪出了路線圖：2014年京東金融從基金、支付領(lǐng)域開始快速發(fā)展，之后，融資業(yè)務(wù)和小額貸款會成為業(yè)務(wù)重點。“目前的主攻方向是打造適合互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化的金融產(chǎn)品，并且創(chuàng)新出和我們零售業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的，能夠給消費者提供服務(wù)的金融產(chǎn)品或項目，提升用戶體驗。”
對京東來說，在這些戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)之外，還需要抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮，找尋到未來的商業(yè)機會。對于這個戰(zhàn)略，重點是將網(wǎng)銀在線快速錢包化，從一個支付網(wǎng)關(guān)，變成支付工具，再變成一個賬戶。在移動端，除了有京東的APP之外，也需要基于html5來布局移動網(wǎng)頁端，并且需要尋找其他的流量來源。而電商與教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的結(jié)合也正在快速發(fā)生，越來越多的創(chuàng)業(yè)者正在為夢想起航。在過去10年，劉強東也是這樣帶領(lǐng)著團隊不斷向前。未來，劉強東也將繼續(xù)組建精兵強將，逐鹿下一個10年。
