先說(shuō)一下解脫的事:
有大量的企業(yè)老板需要自己奔赴“前線”做業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)纏身,事無(wú)巨細(xì),忙的天昏地暗,卻不能自拔,這就是所謂的“不能解脫”。
如何解脫?是個(gè)難題,首先說(shuō)說(shuō)不能解脫的原因,無(wú)非兩點(diǎn):不放心和沒(méi)能力。
不放心給銷售總監(jiān),怕搞砸,總覺(jué)得其他人沒(méi)能力,唯有老板自己。而下屬清閑自在,不知做什么為好。最后搞得上下級(jí)變成:沒(méi)頭腦和不高興。
實(shí)干、踏實(shí)、敬業(yè)雖然精神可嘉,但不是一名管理者所為?總(gè)人的有限能力,無(wú)法做大企業(yè),做大了也有垮掉的危險(xiǎn)。善于授權(quán),不培訓(xùn)員工,銷售自動(dòng)化,信息化體系支撐一直是XTools提倡的管理理念。
所以,解脫更像是從迷局中跳出來(lái),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該敬業(yè)務(wù)實(shí),但更應(yīng)該從事務(wù)中抽離,居高臨下去思考,關(guān)鍵在于用心謀劃,大小事項(xiàng),重在預(yù)設(shè)方案,累在操心,不是累在做具體的事,你都干了,他們干嘛去?
再說(shuō)一下灑脫:
如上所述,你不忙具體事務(wù)會(huì)有大量時(shí)間和精力,合理安排企業(yè)各種資源,調(diào)整公司內(nèi)部的能力分配,查漏補(bǔ)缺。但是發(fā)展到一定階段,企業(yè)的很多瓶頸不能再次突破,同時(shí)出現(xiàn)許多新的“痛點(diǎn)”。盲目之下只好一遍遍給企業(yè)員工施壓,要求更高的銷量和產(chǎn)量。這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn):即便你已經(jīng)從繁瑣中解脫,卻未必能真正的灑脫。
面向眾多企業(yè)人多胡亂、雞多不蛋,甚至內(nèi)耗的局面,結(jié)合使用XToolsCRM功能,我們提出boss“灑脫”所必須的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
一、分權(quán)分工,工作細(xì)化,責(zé)任到人。這就是XTools客戶管理系統(tǒng)卻囊括許多OA功能在其中的原因。待辦任務(wù)設(shè)置、日周月報(bào)、項(xiàng)目管理等功能并非CRM插件。之所以如此規(guī)范,更重要的不是去給員工壓力,而是把老板的壓力分解出來(lái)。
二、合理用人,人盡其能事半功倍。XToolsCRM可以用數(shù)據(jù)來(lái)分析人的銷售能力。有一次,在CRM銷售漏斗中,我每天都可以看到某一位員工大量的客戶跟蹤都積壓在“準(zhǔn)備簽約”階段,這個(gè)時(shí)候我?guī)缀蹩梢詳喽ㄋ啡钡闹皇?ldquo;臨門一腳”,所以專門讓部門經(jīng)理對(duì)他進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),大大減少人力的浪費(fèi)。
三、對(duì)企業(yè)的掌控力,但并不鼓勵(lì)管理者實(shí)時(shí)去監(jiān)督,而是把客戶資源、合同訂單、歷史細(xì)節(jié)等信息360度的整理匯總,由更簡(jiǎn)單智能的CRM系統(tǒng)去替自己為下屬安排工作跟進(jìn)。所以XTools并不僅僅是工具,更是一種工作方式。
四、管理的核心問(wèn)題是調(diào)動(dòng)積極性,調(diào)動(dòng)別人的積極性就要解放自己。獎(jiǎng)懲激勵(lì)等制度的建立十分必要,這就是為什么XTools工作臺(tái)中有那么醒目的一個(gè)光榮榜,小功能大意義。
總之,管理是能量的傳遞,你需要把你的能量傳遞給手下,培養(yǎng)人才。灑脫的老板,只做能力復(fù)制和加工。
最后說(shuō)超脫:
古人治大國(guó)分上中下三策:
道法自然、無(wú)為而治為上策,
綱目并舉、有為而治為中策,
勞師天下、奪民而治為下策。
企業(yè)管理之事,也是相同的道理。對(duì)于老板,企業(yè)有該管的事、有不該管的事。該管的不管則亂,不該管的而管則錮,管理之道就在于順其自然,無(wú)為而治,并非不作為,其實(shí)把真正該做的事情做好了,也就是無(wú)不為,此為超脫!
那么到底什么事才是老板真正應(yīng)該做的呢?
企業(yè)老板要超脫,主要是跳出自己的企業(yè)看行業(yè),跳出自己的行業(yè),用心看世界,不斷的更新改造企業(yè)。
這個(gè)時(shí)候,整合資源的能力尤為重要:
一、整合周邊,形成產(chǎn)業(yè)鏈條,或:生態(tài)鏈。努力為企業(yè)創(chuàng)造能力和資源,為下一步突破奠定基礎(chǔ),但是,不是什么資源你都能找到的,不是什么能力你都能獲取的。獲取需要付出代價(jià)。所以需要每一個(gè)管理者都應(yīng)該有一顆博愛(ài)、包容的心,去接納、去影響、打造產(chǎn)品的生態(tài)鏈。你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)企業(yè)的骨子里爆發(fā)出的力量都非常驚人。
二、跳出自己的企業(yè),離開(kāi)自己的圈子,去接觸更新更進(jìn)步的知識(shí)和人脈。比如很火很強(qiáng)大的微信營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一定要不斷與時(shí)俱進(jìn)。做企業(yè)就是猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,你需要測(cè)量你的船的速度,在同行是否跑在后面。你要測(cè)量風(fēng)速,更多借用外力,你需要測(cè)量水流,是否可以順?biāo)邸?/p>
很多企業(yè)主不能超脫,我也是一樣。XTools也是在不斷摸索,逆水行舟,與君共勉。