人們對大數(shù)據(jù)認識水平，當前處在什么階段？我簡單地概括為，知道大數(shù)據(jù)不是什么（不是數(shù)據(jù)大），但不知道它是什么。這是我在主持今年大連軟交會上的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新論壇時，做出的一個基本判斷。
今年以來，大數(shù)據(jù)的定義越來越多，但內涵并沒因此而越來越清楚。帶著諸多疑問，我希望聽聽專家的最新見解，看看在探索大數(shù)據(jù)“是什么”方面，有什么新的進展。
對大數(shù)據(jù)的新想法：智慧，也許是正解？
聽了IBM、英特爾、VMware等專家的演講，一個突出感覺，是大家都在把習以為常的大數(shù)據(jù)概念，說成不是大數(shù)據(jù)。例如，大家異口同聲說大數(shù)據(jù)不是HADOOP，或主要不是HADOOP，或不光是HADOOP。說這話的行家，其實都是干HADOOP的。初聽起來，感到非常意外；琢磨話里的話，似乎大數(shù)據(jù)背后，有一個“道可道，非常道”的東西。說出來，是的也變不是了。盡管專家們一致認為不必死摳大數(shù)據(jù)這個概念，但明顯大家又都在探討大數(shù)據(jù)到底是什么。
我在會上提出一個觀點，認為之所以產生這種狀態(tài)，或許是因為大家看大數(shù)據(jù)的角度有問題。從數(shù)據(jù)這個角度解大數(shù)據(jù)，是客體的角度。光從客體角度解大數(shù)據(jù)，缺點是難以聚焦，因為數(shù)據(jù)本身并沒有告訴我們它們的存在是為了什么。好比光從石料的角度看羅丹的雕塑《思想者》，難以看出為什么有的石料有用，有的石料沒用。
所以我建議人們換一個角度，從主體的角度來看什么是大數(shù)據(jù)，也就是從大數(shù)據(jù)到底解決人的什么問題這個角度，來看它是什么。這樣看的結果，赫然發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)映射在主體這面屏幕墻上的影像是：智慧。這就好比心中有了“思想者”的形象，才知道石料取舍的所以然。這時大數(shù)據(jù)這個“石料”叫什么，是3V，還是4V；是HADOOP，還是流式計算等，就不那么重要了。
這個方向上的思考具有現(xiàn)實意義。許多專家都在提大數(shù)據(jù)的應用導向，就是在從客體供給導向，向主體需求導向轉。不這樣轉，就成了為大數(shù)據(jù)而大數(shù)據(jù)，為石料而石料，最后把要解決的問題丟了。這樣的大數(shù)據(jù)，雕出來一看，思想者沒了，成了一地碎片，如房地產、偷稅漏稅或騙錢。
智慧又是什么？
現(xiàn)在我們把大數(shù)據(jù)起個主體角度的外號，叫智慧。接下來要想的是：智慧是什么？
最有啟發(fā)性的思想火花，不是出現(xiàn)在會場上，而是在大連的廣場上。我與IBM中國開發(fā)中心首席技術官毛新生，每年都要走同一條路，過同一個人行橫道，進同一個門，上同一個電梯……，年復一年，用這幾分鐘時間迅速交流一下彼此這一年的思想。
我先跟毛先生說，上午我講大數(shù)據(jù)在于智慧的計算，你不在。這不是給你們IBM做廣告，而是我真的認為大數(shù)據(jù)的關鍵在智慧。毛先生的說法，給了我一個意外的啟發(fā)。他大意是說，智慧的計算叫不叫大數(shù)據(jù)這個名字并不重要，IBM一直以來一直探索的是計算的本質。智慧的計算不光是數(shù)學計算，還包括感性的計算。
我馬上反應過來：計算的本質問的是“智慧是什么”這樣的問題。從計算角度講，是要解圖靈提出的人工智能問題。從圖靈角度看，計算既是抽象的，又是感性的。現(xiàn)在的計算機網絡，走到谷歌單純數(shù)學算法的死胡同了，我開玩笑說，一見鐘情也是一種算法，是感性直覺的算法。毛先生認為，在將來的企業(yè)整合（enterprise integration）和情境加速（context accumulation）中，人們的關系將從交易變?yōu)榻换ンw驗，轉向了感性，其中蘊育著對算法突破的需求。
后面的話，我們都沒有說，但那是不言而喻的：大數(shù)據(jù)只不過是對人工智能的階段性探索，是一個過客，它在根子上是要回到圖靈，對前一段數(shù)學算法所走的彎路，從人工智能高度進行撥亂反正。我們?yōu)槭裁葱枰狧ADOOP，不是因為它長得像一頭大象。而是因為異質性，正是數(shù)學同質性算法的一個反方向。數(shù)據(jù)的非結構化只不過是形式，我們要進行的是對異質性的探索。只要抓住了所以然，是不是HADOOP，真的變得不重要了，雖然HADOOP一如既往地重要。
我提出了我對“智慧是什么”的人文角度的解讀。我認為智慧是針對意義來說的，而意義可以當作價值的反義詞（特殊-一般，異質-同質層面上的反義詞）來看。洞察就是突破語形達到語用，突破價值到達意義。因此才需要通過情境（語用）的方法來把握。這時達到的，是這個世界表層（功能層、價值層）以下的更深層（意義層）。
我講了一個我聽說的笑話：某企業(yè)老板掙了19億之后，英年早逝。老板娘帶著錢嫁給了老板的司機。司機感嘆，以前一直以為是給老板打工，現(xiàn)在才知道是老板給我打工。這說明的就是價值（錢和GDP）與意義（快樂和幸福）的不同。大數(shù)據(jù)使人們進入到追求意義的時代，解決有錢但不快樂的問題。
我們不禁要問：大數(shù)據(jù)所為何來？就是要在人的價值實現(xiàn)中，用人的意義，統(tǒng)攝人的價值。去掉價值中無意義的部分（例如增加GDP但無意義的污染和浪費等），留下有意義的價值。去掉不智，留下智慧。我們搞大數(shù)據(jù)，不是為了騙銀行的錢，不是為了到祁連山上去給機器降溫……而是為了洞察深藏在價值表面背后的意義，把握理性背后的體驗，使我們的存在和價值更加一致于我們的認同。
智慧：以大數(shù)據(jù)建立世界3
明白了智慧是針對什么說的，接下來再看我們所做的大數(shù)據(jù)工作是什么，就變得清澈起來。
我們今天所從事的大數(shù)據(jù)，只不過是人類第三次創(chuàng)世紀工程的一個片斷。整個工程的“目的”，是在建設一個新的維度，使意義投胎到世界的數(shù)據(jù)體上。
人類曾投了三次胎。第一次投胎的胎體是世界1。這是實體的世界，它以實體為中介存在。這個世界以功能和使用價值，承載人們生存的存在；
第二次投胎的胎體是世界2。這是價值的世界，它以貨幣為中介存在。這個世界將一切轉化為等長的社會必要勞動時間，即我們平常所說的價值。人們衡量一切事物的尺度，就是它“有沒有價值”。這個世界以價值，承載的是人們發(fā)展的存在
第三次投胎的胎體是世界3，這是意義的世界，它以網絡為中介存在。這個世界以意義，承載人們自我實現(xiàn)的存在。要在以前的實用、有價值的基礎上，追求認同。
價值的世界是一個時空標準化的世界，它無法準確呈現(xiàn)意義的存在。今天人們發(fā)明人際網絡、物聯(lián)網，都是在給意義一個適合的呈現(xiàn)空間。使事物隱含的快樂和痛苦的潛在含義，在我們創(chuàng)造的每一分價值和使用價值中，對我們澄明地呈現(xiàn)。大數(shù)據(jù)就是意義發(fā)現(xiàn)。通過意義的發(fā)現(xiàn)，指導價值的取舍（讓有意義的價值實現(xiàn)，讓沒有意義的價值湮滅）。
仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的背景是語義網的出現(xiàn)。語義網最終將把社會網絡和物聯(lián)網都變?yōu)橹腔劬W絡，也就是專門讓意義得以呈現(xiàn)的網絡。這與人們在世界2中發(fā)明貨幣這個呈現(xiàn)中介，讓價值從在實體中不可見變?yōu)橹苯涌梢姡且粯拥脑�。大�?shù)據(jù)讓意義從在鈔票中不可見，變?yōu)橹苯涌梢姟?/p>
世界3的誕生，并不意味著世界2和世界1的消失。世界3只是相當于世界2和世界1的照明系統(tǒng)。傳統(tǒng)經濟相當于一個摸黑干活的系統(tǒng)，所謂“摸黑”就是指人們不知生產的哪些東西最終有需求，哪些沒有，為此付出巨大的交易費用（往往占GDP一半以上），實現(xiàn)供求平衡（即價值吻合于意義）。智慧化相當于提供一個照明系統(tǒng)，讓傳統(tǒng)貨幣經濟與實體經濟不再摸黑創(chuàng)造交換價值（世界2的價值）和使用價值（世界1的價值），通過大數(shù)據(jù)照亮意義，即洞察最終需求，只創(chuàng)造那些有意義的價值和使用價值。所以人們經常比智慧比喻成明燈。這是智慧化對于傳統(tǒng)經濟的意義。
從這個意義上說，大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)經濟并不是對立的關系，而是一個遞進發(fā)展的關系。大數(shù)據(jù)的應用，本質上就是在世界2、世界1中尋找并呈現(xiàn)意義這種應用。
智慧產業(yè)化與產業(yè)智慧化
如果大數(shù)據(jù)不是為了騙銀行貸款，不是為了搞房地產，而沿著應用導向，健康向前發(fā)展，它最終形成什么樣的產業(yè)機會呢？在大數(shù)據(jù)創(chuàng)新論壇的最后，我專門做了一個大數(shù)據(jù)時代的智慧產業(yè)的報告。對于新的產業(yè)機會，我概括為智慧產業(yè)化與產業(yè)智慧化。
在農業(yè)時代和工業(yè)時代，并不是不存在智慧，而是智慧不能成為所在時代的時代特征。例如三國時代，智慧是以小生產方式，存在于諸葛亮等少數(shù)人的頭腦中。龐統(tǒng)被一箭射死在落鳳坡，團隊智慧就失其大半。智慧只是附屬于實體，難以專業(yè)化地獨立發(fā)展。
在信息時代的華彩樂章出現(xiàn)的大數(shù)據(jù)，使智慧形成產業(yè)化的發(fā)展，產生一系列智慧產業(yè)。例如，ICT產業(yè)相當于專門生產意義的胎體，提供世界3的技術實在，營造意義的中介。內容產業(yè)、文化產業(yè)、咨詢產業(yè)等，提供可供人們認同的意義本身，指導人們有意義地生產、生活。
產業(yè)的智慧化，則是指各行各業(yè)的智慧化。表現(xiàn)為通過大數(shù)據(jù)以及后繼的人工智能，洞察和把握由最終用戶賦予的意義，以此指導價值的創(chuàng)造。它又可以分為以下幾類：
一是推動業(yè)務轉型，通過分析即服務（AaaS），從企業(yè)的核心BI一直到一線的CRM，廣泛配置智慧能力，實現(xiàn)情境定價和人單合一。
二是數(shù)據(jù)業(yè)務主營化，即各行各業(yè)的第二信息部門從成本中心，轉成利潤中心，數(shù)據(jù)業(yè)務從副業(yè)轉變?yōu)橹鳂I(yè)，從而實現(xiàn)更有意義的價值創(chuàng)造。
三是智慧應用興起。WebAPP、A2A（應用對應用）等智能感應的應用得到迅速的發(fā)展。大數(shù)據(jù)最終將使人們僅憑借心靈的碰撞，就會閃出智慧應用的火花。
智慧城市：照亮城市的不是路燈，而是智慧
今天的中國正在掀起一個建設城市的熱潮。據(jù)說中國要完成城市化的建筑工作量，相當于新建七個歐洲。這是人類歷史上最大的價值創(chuàng)造工程。但創(chuàng)造的價值有多少意義，還不確定。因為城鎮(zhèn)化過程，面對黑暗和光明兩條路。只用路燈照明的城鎮(zhèn)化，是黑暗之路，它照亮的只是磚頭瓦塊的實體，意義仍處在遮蔽狀態(tài)；用智慧照明的城鎮(zhèn)化，才是光明之路，它將意義從遮蔽狀態(tài)變?yōu)槌蚊鳡顟B(tài)，使創(chuàng)造的價值真正造福民生，而不再為GDP而GDP。
智慧城市就是借助大數(shù)據(jù)等意義照明系統(tǒng)，使功能建設與價值創(chuàng)造更有意義針對性的城市。傳統(tǒng)的城市化建設，修建了許多基礎設施系統(tǒng)，如水電氣系統(tǒng)、排污系統(tǒng)，但始終有一個缺失，就是沒有建立現(xiàn)代化的意義輸通管線。上情下達，下情上達，信息交互的渠道是不暢的。這樣的城市化，在歐洲中世紀曾被稱為黑暗時代，有違人性的現(xiàn)代化。
以大數(shù)據(jù)的思路建設新型城鎮(zhèn)，就要下大力氣建立城鎮(zhèn)的意義照明系統(tǒng)。意義照明系統(tǒng)的作用，是在做事的宗旨（即意義）與做的事（功能建設）與功（GDP增加）之間建立專業(yè)化的聯(lián)接通道。也就是在為人民服務的口號與為人民辦的實事之間，建立相互印證的橋梁。目前我們不是沒有這種的通道，而是這樣的通道與電網系統(tǒng)等比較，十分業(yè)余簡陋，落后于下水道的建設水平、路燈的建設水平等。企業(yè)有專業(yè)的CRM系統(tǒng)，社會的CRM系統(tǒng)卻是業(yè)余的。
21世紀的意義照明系統(tǒng)與工業(yè)時代的意義照明系統(tǒng)不同。工業(yè)時代的意義照明系統(tǒng)本質上是簡單系統(tǒng)，簡單主要表現(xiàn)在結構的簡單上、無論東方還是西方的系統(tǒng)，都具有自上而下、層級分割，他組織、他協(xié)調的中央控制的典型簡單系統(tǒng)特征；還表現(xiàn)在時空效能上，無論東方還是西方的系統(tǒng)，時間上都需要四年以上的遲滯、空間上都需要中心與外圍之間的大量中間阻梗，呈現(xiàn)出意義響應上的低效能。
21世紀的意義照明系統(tǒng)本質上是復雜系統(tǒng)。復雜主要表現(xiàn)在結構上的自下而上，扁平化，自組織、自協(xié)調的末稍決策；在時空效能上顯示出靈活快速響應的特征。適合把政府做不了、做不好和不該做的事，交給社會，以自組織、自協(xié)調的復雜系統(tǒng)的方式來分擔，從而實現(xiàn)復雜社會系統(tǒng)的和諧。
中國處在工業(yè)化與信息化融合階段，所謂的中國特色，不僅應表現(xiàn)在補工業(yè)化的課，建立和完善適應傳統(tǒng)國情的簡單系統(tǒng)（它僅相當于修建城市主干道的意義照明系統(tǒng)）；而且應表現(xiàn)在將信息化融入工業(yè)化，在復雜系統(tǒng)條件下，建立快速全面響應的意義適應系統(tǒng)（相當于建立起通向每個街道、胡同、家庭和個人的意義照明系統(tǒng)）。與歐洲中世紀僅僅依靠信仰來解決意義的簡單做法不同（相當于只在市中心樹盞大燈，但能照多遠算多遠），大數(shù)據(jù)建立在語義網絡基礎之上，可以在中央控制系統(tǒng)外部，以分布式的方式，建立廣泛的意義輸送的毛細血管，及時讓網絡中心7天×24小時地了解基層民意（相當于讓城市的每個角落都可以照明）。
舉例來說，興起已有七年的官員博客正在各地流行。官員博客在技術上就具有“7×24”官員互動的特征。正如時評所論：網上電子政務的開通，拉近了群眾與政府機關的距離，不需要跨過重重門檻，不需要歷經層層阻隔，不需要穿過道道關卡，只需你發(fā)我收，領導們就能聽到群眾的呼聲，為更好地解決工作中存在的問題，提供了更有力的保障。
網上宿遷提出“智慧在民間、力量靠群眾”，通過網絡，問政于民、問需于民、問計于民，充分地汲取最廣大的民間智慧，集中網絡民智，了解網絡民意。網絡問政使網民與部門之間可以實現(xiàn)“一對一交流”，最大限度地提高辦事效率、解決群眾難題。這就是建立智慧城市的意義系統(tǒng)的一個成功實踐。
目前的官員博客還僅限于技術突破，個別突破，如果能成為一種制度，它將成為中國特色政治體制改革的有效突破口。這個中國特色不是特在別的地方，而是創(chuàng)造一種遠比4年選一次效能更高的7天×24小時的實時響應系統(tǒng)。它比空談信仰的作用更大、更實在，因為它可以把一個政府做事的宗旨（意義）與它的服務對象建立實實在在的聯(lián)接，建立起上下一致的意義的認同。
中國意義認同系統(tǒng)，面臨恢復和追趕古代先進水平的艱巨任務。古代意義認同系統(tǒng)，如儒家系統(tǒng)，起碼具有上下認同一致的優(yōu)點，有效抑制了信仰上的犬儒主義（說一套做一套）。仔細分析，孔子建立的未來學系統(tǒng)（提前345年預先準備好社會意義認同系統(tǒng)，2000年一直運維正常）與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)十分神似：第一，都是小世界系統(tǒng)（如修齊治平就是典型的六度分隔和SNS結構），具有復雜系統(tǒng)自組織功能。第二，都強調宏大敘事與日常生活行為的統(tǒng)一，孔子的風格具有博客的典型特征，就是見蘿卜說蘿卜，見白菜說白菜，但從來不離開“仁”。不象工業(yè)時代的東西方一些政治精英，滿口宏大敘事，一到實事就不聞不問不靈；只會把雞蛋放在一個籃子里才安全，一旦把雞蛋放進多個籃子就不安全。
大數(shù)據(jù)在其中的作用，是實現(xiàn)意義賦值系統(tǒng)的專業(yè)化。從以人為本角度看，智慧城市到底智慧不智慧，關鍵看它的意義賦值系統(tǒng)專業(yè)不專業(yè)、有效還是無效。習近平講：人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。就等于說，人民才是意義的賦值者。離開人民群眾，就沒有意義；數(shù)據(jù)離開了意義，就沒有智慧；沒有智慧，建設的智慧城市建成后一定是愚蠢城市，與民生實際相疏離。
實現(xiàn)意義賦值系統(tǒng)的專業(yè)化，一個重要方面，就是要建立專業(yè)化的官民互動渠道，滿足公眾參與的基本要求。例如具有如下的功能：（1）渠道多樣化，滿足用戶各種互動需求。（2）及時處理、反饋公眾意見，形成真正的互動。（3）策劃好的選題，保證參與內容和政府工作相結合。（4）定期將互動情況進行總結報送。
電子政務去年以來，出現(xiàn)了一些新的進展。較為突出的是服務轉型，表現(xiàn)為在平臺化的基礎上，政府服務與社會服務正在趨向結合，大數(shù)據(jù)可以在其中發(fā)揮作用。
如果大數(shù)據(jù)只服務于城市的下水道系統(tǒng)，只能使一個局部變得更有意義，但如果能使權力中心擺脫人治的小生產狀態(tài)，實現(xiàn)復雜系統(tǒng)條件下的政府管理與社會治理協(xié)同，讓為人民服務、為人人服務從上到下變得澄明起來，功莫大焉。
