話題：如何對(duì)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行激勵(lì)
答案A：“工位辦公室”是我覺(jué)得我們中心最具創(chuàng)意的一項(xiàng)激勵(lì)措施。如果我們的員工達(dá)成了所設(shè)定的高績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，我們就會(huì)把他/她的工位裝飾成一間“獨(dú)立辦公室”；加高擋板甚至換一種與眾不同的顏色、放入更多植物、增加藝術(shù)裝飾品等。我們的員工都非常喜歡這項(xiàng)措施。
答案B：我們中心正在嘗試一種“上班赦免卡”的措施。任何達(dá)到所設(shè)定的應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的績(jī)效指標(biāo)的員工，都會(huì)得到一張“上班赦免卡”。他們可以隨時(shí)使用這張卡片來(lái)?yè)Q取1天在家上班的時(shí)間。
答案C：盡管每位員工都喜歡得到獎(jiǎng)金或?qū)嵨锛?lì)，但他們同時(shí)也喜歡他們的辛勤付出得到其它方式的認(rèn)可。頒發(fā)可以掛在或放在工位上的“優(yōu)勝獎(jiǎng)狀”或“獎(jiǎng)牌”，給他們一個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)等。但是要注意，盡量避免總是同一個(gè)人獲得獎(jiǎng)勵(lì)。要適當(dāng)變換獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，或者擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
答案D：免費(fèi)的音樂(lè)CD、優(yōu)惠券或代金券、企業(yè)付費(fèi)的培訓(xùn)、流動(dòng)獎(jiǎng)杯或紅旗、公告板公開(kāi)表?yè)P(yáng)、參與并幫助QA工作等是我們的一些常用手段。
答案E：我們最常用的手段是在公司局域網(wǎng)上發(fā)布光榮榜并張貼對(duì)這些員工的感謝信。公司里所有的人都會(huì)看到他們?nèi)〉玫某删汀?/p>
答案F：非常好的問(wèn)題。績(jī)效表現(xiàn)與員工士氣密切相關(guān)。我們的激勵(lì)手段是讓管理層為明星員工服務(wù)一天，包括擦拭工位，為他們打水、沖咖啡、打飯，甚至自己掏錢訂比薩給他們當(dāng)午餐。當(dāng)然，其它的諸如帶薪休息、禮品卡以及實(shí)物激勵(lì)也是我們常用的手段。
答案G：我們的做法有些類似，就是讓這些員工過(guò)“特別的一天”。讓他們當(dāng)一天“現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理”，不用接電話，只需監(jiān)控和了解整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的工作。這項(xiàng)措施在我們中心實(shí)施的效果非常好。
答案H：我認(rèn)為，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)的現(xiàn)金激勵(lì)是最管用的。金錢可以激勵(lì)99%的員工，尤其是薪酬水平很低的一線員工。500塊錢對(duì)他們來(lái)講可能意味著很大的不同。當(dāng)著全體團(tuán)隊(duì)成員的面，把現(xiàn)金發(fā)放到員工的手里，握個(gè)手，謝謝他，或者再來(lái)個(gè)擁抱，效果相當(dāng)震撼。當(dāng)然，不要每次獎(jiǎng)勵(lì)的都是同一個(gè)人。
