Avaya首次舉辦的2013財年大中華區(qū)合作伙伴大會選擇廈門舉行，合作伙伴真誠的笑容尤如廈門的陽光海岸，溫暖而濕潤。
Avaya公司大中華區(qū)總裁王昀在致辭中說：“2012財年，Avaya 在大中國區(qū)的業(yè)務持續(xù)成長。通過與渠道合作伙伴的緊密合作，Avaya對區(qū)域和行業(yè)市場的覆蓋進一步加強。在加強金融、電信等行業(yè)優(yōu)勢地位的同時，Avaya在政府、能源等行業(yè)取得了長足的進步，在中小企業(yè)市場增長迅速。根據(jù)調(diào)研公司Frost & Sullivan的統(tǒng)計，Avaya持續(xù)領先大中國區(qū)的企業(yè)語音和聯(lián)絡中心市場，分別占據(jù)24.1% 和 21.3%的份額。這些成績的取得離不開渠道合作伙伴的支持。”
據(jù)王昀介紹，Avaya2012年業(yè)務增長強勁，財務穩(wěn)健，毛利率由2011年的50.8%到2012年的53.7%，并在研發(fā)上的投入明顯高于行業(yè)平均水平。Avaya2012財年下半年共推出了57款新產(chǎn)品。同時，市場覆蓋率也不斷提升，中型市場增長迅速，Avaya IP Office全球客戶已達到30萬個。
上圖為：Avaya公司大中華區(qū)總裁王昀
視頻協(xié)作是重點王昀指出，隨著用戶需求及技術推動，2013年，中國企業(yè)通信及協(xié)作市場發(fā)生了深刻變化，伴隨云計算與虛擬化等新技術的發(fā)展，以及IT消費化的趨勢，端到端的協(xié)作，涵蓋視頻、統(tǒng)一通信、聯(lián)絡中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡各方面的解決方案，更能幫助客戶實現(xiàn)更快的協(xié)作、做出更明智的決策，并取得更出色的業(yè)績。
因此，在2013財年，Avaya將實現(xiàn)完成對Radvision公司大中國區(qū)業(yè)務的高效整合。Avaya 將通過Radvision北京研發(fā)中心，加強與渠道伙伴的緊密合作，為大中國區(qū)各種規(guī)模的企業(yè)提供開放、經(jīng)濟、易用的視頻協(xié)作解決方案，推動視頻協(xié)作在企業(yè)內(nèi)外的廣泛采用 ，從而實現(xiàn)無論客戶使用什么系統(tǒng)、什么終端設備，或者處于什么地點，都能享受到Avaya視頻協(xié)作所帶來的便利性。
拓展行業(yè)應用創(chuàng)新
王昀說：“企業(yè)協(xié)作領域主要是三個方面的作用，一是為了優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，進行業(yè)務整合的需要；二是為客戶創(chuàng)新客戶渠道；三是用于提升辦公效率，方便員工溝通。”
因此，2013年，Avaya將更重視推動從產(chǎn)品創(chuàng)新到應用創(chuàng)新的跨越，幫助客戶更高效率地從通信技術中挖掘商業(yè)價值。
王昀說：“我們將站在廠商的高度，為客戶進行行業(yè)應用訂制化服務。Avaya之所以要進行行業(yè)應用創(chuàng)新，一是因為Avaya有技術的底氣，二是我們有行業(yè)的高度。我們將深耕客戶應用，將應用的功能發(fā)揮到最大。”
針對記者拋出的“以前應用開發(fā)都是由Avaya合作伙伴來完成，Avaya如果拓展行業(yè)應用后，是否會搶Avaya合作伙伴市場？”
王昀說：“我們不做產(chǎn)品最后一公里市場，這部分是由合作伙伴來完成。比如Avaya與中國最大的銀行自助柜員機（ATM）制造商廣電運通合作，在中國市場推出銀行遠程視頻柜員（VTM, Video Teller Machine）解決方案。方案采用了廣電運通領先的金融機具技術，并整合Avaya在視頻通信與聯(lián)絡中心領域的領先技術與經(jīng)驗、以及廣電運通領先的VTM設計理念，推動“虛擬銀行”和遠程銀行在中國的發(fā)展，幫助銀行為用戶提供更豐富、更靈活的服務，這也是我們在行業(yè)中的一個創(chuàng)新應用。”
為了拓展Avaya的行業(yè)應用創(chuàng)新，Avaya在中國新成立了“新技術與產(chǎn)品”團隊。該團隊可以視為Avaya研發(fā)團隊的延伸，專注于開發(fā)適合本土用戶需求的創(chuàng)新解決方案，滿足客戶最新的需求。王昀說：“這也是Avaya在亞太區(qū)成立的第一個“新技術與產(chǎn)品”團隊。”
王昀說：“Avaya在行業(yè)創(chuàng)新應用方面會慎重選擇合作伙伴，主要傾向三種合作伙伴：
一是合作伙伴本身有客戶基礎，有相當?shù)哪芰皩嵙Γ?br />
二是可能在客戶覆蓋能力不是很強，但有很深的技術基礎，有能力實施的合作伙伴；
三是尋求二、三線城市的行業(yè)應用合作伙伴。”
最后，王昀指出：“Avaya將繼續(xù)強化渠道生態(tài)系統(tǒng)的建設，并努力推動視頻、網(wǎng)絡等新業(yè)務的增長，以及中型企業(yè)市場的拓展。同時，Avaya將利用云計算、虛擬化等技術，為客戶提供靈活、高效的解決方案，幫助它們以最適合的方式采用通信和協(xié)作技術。”
聲明：CTI論壇（CTiforum）版權作品，未經(jīng)CTiforum書面授權，嚴禁轉載，違者將被追究法律責任。
