雙十一電商促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束當(dāng)日，天貓和淘寶共完成了單日191億元的交易額。而天貓雙十一背后隱藏著一些平臺(tái)，他們?yōu)槠湫浦鷦?shì)。其中手機(jī)鳳凰網(wǎng)僅11月11日首頁(yè)活動(dòng)入口展示及鳳凰天貓購(gòu)物節(jié)專(zhuān)屬站就為天貓導(dǎo)入274.47萬(wàn)獨(dú)立用戶，而整個(gè)手機(jī)鳳凰網(wǎng)共為天貓導(dǎo)入的獨(dú)立用戶達(dá)551.55萬(wàn)。當(dāng)然，手機(jī)鳳凰網(wǎng)和天貓合作也使其獲得了300萬(wàn)的廣告費(fèi)，這是目前移動(dòng)廣告領(lǐng)域單筆簽單最大的。
在雙十一結(jié)束之際，我們采訪了鳳凰網(wǎng)副總裁劉昕。在這次專(zhuān)訪中，他坦誠(chéng)地向本刊表露了他對(duì)這次合作的思考以及對(duì)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的看法。天貓去年合作的無(wú)線網(wǎng)站有十幾家，但今年只有手機(jī)鳳凰網(wǎng)和3G門(mén)戶，這種選擇的背后，是無(wú)線網(wǎng)站企業(yè)刷流量的惡果。刷流量惡化著整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，若不清除，最終傷害的是整個(gè)生態(tài)。
雙"11"很瘋狂的一件事
《IT時(shí)代周刊》：這次手機(jī)鳳凰網(wǎng)和天貓合作的成果如何？
劉昕：這是挺瘋狂的一件事。我們做了一個(gè)特古怪、特搞笑的首頁(yè)入口，用戶反映都挺好的，大量的用戶通過(guò)我們的首頁(yè)進(jìn)入了天貓，一共導(dǎo)入獨(dú)立用戶551.55萬(wàn)。這成績(jī)，我們挺滿意的，天貓也挺滿意的。但這種瘋狂的事，一年只能干一次。
《IT時(shí)代周刊》：用首頁(yè)整個(gè)頁(yè)面為天貓宣傳，確實(shí)很瘋狂。為什么要做呢？
劉昕：我有幾個(gè)事想試試，因?yàn)槲覀兊挠脩舳际莵?lái)看新聞的，所以我想試試我們用戶的接受度如何。這次和天貓合作，我覺(jué)得我更有信心了，因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站的商業(yè)化道路還是很強(qiáng)的。我們的用戶除了來(lái)看我們的新聞和資訊，他們也會(huì)看電商或者其他更時(shí)尚的東西，他們對(duì)此也會(huì)感興趣。
而且我以前覺(jué)得鳳凰網(wǎng)男性用戶過(guò)多。我每次一調(diào)查，男性用戶都到70%了。但這次我發(fā)現(xiàn)女性用戶也很多。這次天貓女裝的量可以占到我們整個(gè)PV量的40%.
《IT時(shí)代周刊》：目前手機(jī)鳳凰網(wǎng)網(wǎng)站的商業(yè)化道路如何？
劉昕：今年我們廣告賣(mài)得非常好，大概能賣(mài)到6000萬(wàn)左右。這包括所有廣告：品牌廣告、行業(yè)廣告、還有些電子書(shū)等等，這是我們網(wǎng)站商業(yè)化的結(jié)果。目前看來(lái)，我們的商業(yè)化還是走得比較好的。
《IT時(shí)代周刊》：您這次和天貓的合作，最大的感觸是什么？
劉昕：首先，本次合作讓我認(rèn)識(shí)到用戶對(duì)電商的認(rèn)可度很高，電商是將來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)；其次，這次活動(dòng)對(duì)我們是個(gè)嘗試，以后應(yīng)該多搞些活動(dòng)，這樣才能提高鳳凰網(wǎng)的聲譽(yù)。但是也讓我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)上所存在的問(wèn)題--網(wǎng)絡(luò)刷量太狠了，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)沒(méi)有人監(jiān)控和凈化，這就使廣告主的利益受到侵害，現(xiàn)在市場(chǎng)上亟需有一個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷量進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
"刷量會(huì)毀了所有人"
《IT時(shí)代周刊》：也就是您認(rèn)為刷量使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)惡劣？
劉昕：我認(rèn)為整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，生態(tài)特別惡劣，是因?yàn)橐淮蠖褵o(wú)線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在刷量。我覺(jué)得一些移動(dòng)網(wǎng)站刷得最狠。他們有做得好的地方，但有一些刷量太惡劣了，它會(huì)毀了所有人。不僅是一些移動(dòng)網(wǎng)站，一些門(mén)戶 都有刷量嫌疑。當(dāng)然，天貓也投APP了，那個(gè)刷量就更嚴(yán)重了。
為此，我甚至準(zhǔn)備介入廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。如果不行，我就用自己的技術(shù)手段，我收購(gòu)一個(gè)公司或者單成立一個(gè)公司，專(zhuān)門(mén)做無(wú)線廣告監(jiān)測(cè)。我為大家掃清障礙。
《IT時(shí)代周刊》：這個(gè)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是目前的計(jì)劃嗎？
劉昕：我還在想。、現(xiàn)在的問(wèn)題是，媒體和代理公司一塊騙廣告主的錢(qián)。互聯(lián)網(wǎng)就有廣告監(jiān)測(cè)公司�；ヂ�(lián)網(wǎng)的監(jiān)測(cè)公司被媒體買(mǎi)通。我覺(jué)得艾瑞就被人買(mǎi)通了。
《IT時(shí)代周刊》：新媒體給電商推廣的優(yōu)勢(shì)有哪些？
劉昕：可以更精準(zhǔn)。無(wú)線最大的優(yōu)勢(shì)是你可以看到這人是誰(shuí)，我一旦知道或者找到這個(gè)人的手機(jī)號(hào)，那我可以匹配這個(gè)人最喜歡的東西。然后給這些用戶發(fā)送相關(guān)信息，那他們的轉(zhuǎn)化率就高。
《IT時(shí)代周刊》：那就是說(shuō)目前移動(dòng)電商并不理想了？
劉昕：移動(dòng)電商還沒(méi)有想象中那么好，像天貓，客戶在PC端可能消費(fèi)200元左右，在移動(dòng)端只花80元左右，用戶不愿意在首頁(yè)上買(mǎi)貴的，還不放心。在移動(dòng)端不買(mǎi)更貴的結(jié)果就是天貓不愿意花更多錢(qián)支持。
天貓今年投廣告，雙十一無(wú)線網(wǎng)站就投了兩家，一家我們另一家是3G.這兩個(gè)網(wǎng)站是因?yàn)橛袆?chuàng)新的形式，天貓才投的。但整個(gè)來(lái)講，天貓今年投得比較少。從去年前年的跡象看，天貓的移動(dòng)電商走得不理想。天貓投互聯(lián)網(wǎng)1塊，能收回1塊3,或者更多；但是投移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1塊，可能只能收回5毛、6毛。所以天貓挺悲觀的，今年就都不想投了。但我們比較勤奮，而且有新創(chuàng)意，天貓才投的。
《IT時(shí)代周刊》：是因?yàn)樾麄髁Χ炔粔虼蟛艑?dǎo)致移動(dòng)客戶端購(gòu)物發(fā)展不起來(lái)？
劉昕：我覺(jué)得不是，這就是客戶購(gòu)物習(xí)慣問(wèn)題，客戶就喜歡在電腦買(mǎi)貴的，在手機(jī)買(mǎi)便宜的。在手機(jī)上下單都屬于沖動(dòng)性消費(fèi)，在電腦上可以給他們更多的對(duì)比和考慮空間。
《IT時(shí)代周刊》：我覺(jué)得手機(jī)無(wú)線購(gòu)物將來(lái)會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)，只是天貓還不重視。
劉昕：它也不是不重視，可能是天貓部門(mén)內(nèi)部的問(wèn)題。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題就是客單價(jià)還不高。
移動(dòng)電商不好，是因?yàn)橛泻芏喙舅⒘�，這就是行業(yè)密聞了。每一個(gè)做無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的公司都在刷量。因?yàn)槟壳笆前碈計(jì)費(fèi)的，即click.可能廣告主買(mǎi)了很多click,但其中70%個(gè)都是刷的。
這就形成一個(gè)惡性循環(huán)，其結(jié)果是，不管天貓買(mǎi)多少錢(qián)，它最后都收不回這些錢(qián)。但實(shí)際情況是，如果按真實(shí)量來(lái)算，天貓花多少錢(qián)買(mǎi)click,最后能收回這么多錢(qián)。刷量會(huì)影響天貓的判斷，天貓就認(rèn)為，那我們不投了無(wú)線網(wǎng)站了，或者越投越少。
"未來(lái)無(wú)線的電商可能是PUSH類(lèi)"
《IT時(shí)代周刊》：您如何看未來(lái)無(wú)線領(lǐng)域電商的發(fā)展？
劉昕：我覺(jué)得未來(lái)無(wú)線的電商可能更容易是PUSH類(lèi)的，當(dāng)我了解你是一個(gè)什么樣的人的時(shí)候，可以按照你的習(xí)慣或者喜好去給你推送相關(guān)的東西。而且手機(jī)可以定位，我可以知道你在哪，推送你所在地附近的相關(guān)服務(wù)。
所有無(wú)線均能做到位置服務(wù)。只要用戶進(jìn)入頁(yè)面，我們就可以自動(dòng)識(shí)別用戶的位置，然后可以自動(dòng)向用戶顯示離他最近的東西。
《IT時(shí)代周刊》：如何對(duì)用戶進(jìn)行定位呢？
劉昕：目前可以雙重定位。1、手機(jī)GPS就定位，打開(kāi)頁(yè)面就能獲得GPS位置。2、手機(jī)號(hào)也能知道你的位置。只是沒(méi)有GPS精確。
《IT時(shí)代周刊》：移動(dòng)電商將如何獲取更多的用戶呢？
劉昕：我不知道手機(jī)和pc將來(lái)會(huì)不會(huì)融為一體。就像windows8新的機(jī)子，它就是把pad和pc融合為一個(gè)機(jī)子了。我覺(jué)得也就兩三年的時(shí)間，PC就有可能和手機(jī)融合，這是和設(shè)備與人的思維有關(guān)系，人慢慢也會(huì)接受從手機(jī)天貓上買(mǎi)東西。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)就是推送�？梢曰贚BS讓它來(lái)找你，這是電商將來(lái)發(fā)展的模式，不是你找他，而是他找你。最后誰(shuí)掌握數(shù)據(jù)，誰(shuí)就是將來(lái)的勝者。
