除了硬件、軟件與其它技術(shù)相關(guān)的成本之外,不要忘記與人力資源有關(guān)的支出。站在TCO的角度來計量整個流程的成本結(jié)構(gòu)。
另外你還需要一份正式的計劃來持續(xù)維護、強化你的CRM解決方案,控制、處理任何預(yù)期外的成本產(chǎn)生。此消彼長,只有將TCO最小化,才能加速CRM的ROI的實現(xiàn)。
IT專家網(wǎng)
2009-05-05 00:00:00 作者: 來源: 評論:0 點擊:
IT專家網(wǎng)
相關(guān)閱讀: