服務(wù)承諾：
1.整套軟件終身免費(fèi)保修，免費(fèi)維護(hù)。在原硬件基礎(chǔ)上的軟件版本升級(jí)，終身提供升級(jí)的免費(fèi)下載、技術(shù)支持。 2.對(duì)要求錄制的詞條語(yǔ)句終身不收取任何費(fèi)用，語(yǔ)音質(zhì)量與原始詞庫(kù)相同。 3.免費(fèi)提供：生日歷史檔案查詢(xún)、黃歷查詢(xún)、氣象與農(nóng)事、氣象知識(shí)寶庫(kù)這4套自動(dòng)更新節(jié)目的使用。 4.硬件設(shè)備（含語(yǔ)音卡，工控機(jī)），提供1年免費(fèi)質(zhì)保，在非人為因素情況下，所有系統(tǒng)硬件的維修、換件、保養(yǎng)費(fèi)用和備品備件均免費(fèi)提供。 5.在保修期之內(nèi)和保修期之外，若發(fā)生聲訊工作站、數(shù)字語(yǔ)音卡等關(guān)鍵配件需要維修的情況，能夠先行提供備用件，確保系統(tǒng)業(yè)務(wù)不間斷。 6.合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，交付使用。 7.安裝調(diào)試完畢后，1個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)一般業(yè)務(wù)操作人員的培訓(xùn)，使之能夠熟練掌握日常業(yè)務(wù)的操作。 8.安裝調(diào)試完畢后，3個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)一般系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)，使之具備日常系統(tǒng)簡(jiǎn)單維護(hù)能力。 9.全年無(wú)節(jié)假日或工作日之分，只要系統(tǒng)出現(xiàn)故障，可電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)維護(hù)，響應(yīng)時(shí)間在30分鐘以?xún)?nèi)，無(wú)法自行解決的問(wèn)題，承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。 10.具備首次滿(mǎn)足本次采購(gòu)的各項(xiàng)功能需求，尤其是符合運(yùn)營(yíng)商要求的數(shù)據(jù)格式。 11.根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)情況進(jìn)行使用過(guò)程中的再開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足基于系統(tǒng)穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)潔、業(yè)務(wù)自動(dòng)化等使用目標(biāo)。
供應(yīng)商簡(jiǎn)介：
北京中訊康達(dá)（ZXKD）科技有限責(zé)任公司公司是一家專(zhuān)業(yè)研發(fā)生產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)、CTI中間件、錄音系統(tǒng)，電話(huà)會(huì)議，自動(dòng)傳真服務(wù)等語(yǔ)音產(chǎn)品，同時(shí)專(zhuān)業(yè)為廣大中小企業(yè)以及政府公共事業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè)一體化客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)解決方案的企業(yè)。公司具有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍，豐富的氣象行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本著“誠(chéng)信專(zhuān)業(yè)，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，在為客戶(hù)提供優(yōu)良產(chǎn)品的同時(shí)，我們也建立了完善的售后服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，建立了一套合理的質(zhì)量管理制度和完善的售后服務(wù)制度，以“專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，優(yōu)良的品質(zhì)，真誠(chéng)的服務(wù)，合理的價(jià)格”將不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，為廣大用戶(hù)提供滿(mǎn)意的系統(tǒng)平臺(tái)。 1.系統(tǒng)穩(wěn)定性高，故障率低，具備電信級(jí)的穩(wěn)定性，支持分散的控制方式，無(wú)單點(diǎn)故障，可保證系統(tǒng)7*24*365不間斷的穩(wěn)定的運(yùn)行，交換設(shè)備具有大容量、高可靠性、開(kāi)放性和拓展性，易于組網(wǎng)。軟件目前在全國(guó)各地使用的氣象用戶(hù)逾百家。 2.軟件在保留原有使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，操作簡(jiǎn)便，界面人性化，與貴局原有系統(tǒng)比較已做大幅度優(yōu)化。 3.軟件增加“黃歷查詢(xún)”、“生日查詢(xún)”、“氣象知識(shí)寶庫(kù)”、“氣象與農(nóng)事”等增值信箱服務(wù)，且永久免費(fèi)使用。 4.軟件具備數(shù)字語(yǔ)音自動(dòng)外呼（反撥）功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)指定時(shí)間，指定語(yǔ)音的自動(dòng)呼叫功能。
報(bào)價(jià)總金額： 69，400.00
