名稱

規(guī)格說明

價格

服務(wù)承諾

Itacati 系統(tǒng)軟件

見采購需求

Itacati 軟件綁定嵌入式硬件部分

Itacati 系統(tǒng)其他相關(guān)硬件

綜合布線

桌椅家具

裝修

合計(jì)

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簽名

Itacati 系統(tǒng)建設(shè) (16 坐席 =15 客戶端 +1 管理端 )

序號

項(xiàng)目名稱

基本參數(shù)及要求

品牌規(guī)格型號

單價

數(shù)量

總價（元）

說明/備貨期

一、Itacati系統(tǒng)軟件

1

Itacati 系統(tǒng)

1.1

Itacati 基本軟件

1. 軟件系統(tǒng)架構(gòu)：消息服務(wù)器、cti服務(wù)器、樣本池服務(wù)器、cai管理臺； 2.為保證系統(tǒng)的后期的維護(hù)，Itacati軟件客戶端需為BS結(jié)構(gòu)； 3.為保證項(xiàng)目的規(guī)范性，系統(tǒng)支持 準(zhǔn)備、練習(xí)、試訪、執(zhí)行、暫停、完成 六種狀態(tài)； 4.為方便以后業(yè)務(wù)的拓展，平臺必須無縫兼容定性調(diào)研NET.FGD系統(tǒng)及其他定量調(diào)查系統(tǒng)（須提供產(chǎn)品著作權(quán)證書并加蓋原廠公章）； 5.具備工單管理功能；

6.支持母子公司管理功能；

7.系統(tǒng)需具備黑名單管理和攔截功能；

8.系統(tǒng)需具備獨(dú)立問卷設(shè)計(jì)器；

南康ItacatiV3.0

1

1.2

Itacati 客戶端

1.Itacati 軟件客戶端需為BS結(jié)構(gòu) 2.支持預(yù)覽撥號、智能預(yù)測撥號、混合撥號等方式 3.具備知識庫查詢功能 4.具備話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能 5.具備消息通信功能 6.具備樣本的自定義展現(xiàn)、修改功能

南康ItacatiV3.0

15

1.3

Itacati 管理臺

1. 提供黑名單管理和攔截功能 2.提供外呼業(yè)務(wù)配置功能 3.提供項(xiàng)目管理功能 4.市場活動可以自定義配置 5.支持排班管理

南康ItacatiV3.0

1

1.4

智能預(yù)撥號系統(tǒng)

1. 系統(tǒng)可以對呼損值進(jìn)行設(shè)置；

2.系統(tǒng)提供隱藏樣本電話號碼的功能；

3.系統(tǒng)提供平臺所需要的參數(shù)設(shè)置，如最大示閑等待時長設(shè)置、被用戶成功接聽的電話轉(zhuǎn)空閑坐席的轉(zhuǎn)接時間設(shè)置、每多等待1秒撥號放大比例設(shè)置等；

4.系統(tǒng)支持多樣化數(shù)據(jù)導(dǎo)入格式；

5.提供坐席“預(yù)閑”功能，提高訪員工作效率；

6.系統(tǒng)可設(shè)置號碼優(yōu)先級功能、提供“依次撥打”功能；

7.系統(tǒng)可設(shè)置預(yù)約時間，在預(yù)約時間實(shí)現(xiàn)自動外呼功能；

8.系統(tǒng)可以根據(jù)不同的情況設(shè)置不同的策略，如時間策略、結(jié)果策略，重?fù)懿呗缘取?/p>

9.系統(tǒng)會加大并發(fā)撥打的樣本量，減少等待來電的時間。

南康ItacatiV3.0

1

2

Itacati 軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi)

2.1

系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)

1.Itacati 軟件的安裝 2.Itacati軟件的調(diào)試 3.提供Itacati軟件的安裝手冊（電子版+紙質(zhì)版）

南康ItacatiV3.0

1

2.2

系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)

1.Itacati 軟件的使用培訓(xùn) 2.Itacati軟件的日常維護(hù)培訓(xùn) 3.提供Itacati軟件的使用維護(hù)手冊（電子版+紙質(zhì)版）

南康ItacatiV3.0

1

2.3

年服務(wù)費(fèi)

1.ITACATI 軟件使用中的指導(dǎo)與咨詢；

2.服務(wù)期內(nèi)幫助用戶解決因使用的主機(jī)以及軟件版本升級帶來的ITACATI軟件應(yīng)用環(huán)境的調(diào)整問題；

3.服務(wù)期內(nèi)指導(dǎo)用戶進(jìn)行ITACATI軟件正常應(yīng)用期間數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移備份；

4.服務(wù)期內(nèi)幫助用戶解決非正常操作引起的部分?jǐn)?shù)據(jù)錯誤、丟失或數(shù)據(jù)紊亂帶來的數(shù)據(jù)調(diào)整問題；

5.服務(wù)期內(nèi)幫助用戶解決其他原因?qū)е碌南到y(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或錯誤問題；

6.服務(wù)期內(nèi)每年提供兩次的上門巡檢服務(wù)

南康ItacatiV3.0

0

第一年免費(fèi)

二、和Itacati軟件綁定嵌入式硬件部分

1

UMCT 交換機(jī)

1. 支持16路坐席； 2 2.獨(dú)有PCI協(xié)議，支持熱插拔，支持在線更換；

3.支持種類齊全子板、模擬線；

4.6U機(jī)箱、Core Duo 1.83G CPU 2G內(nèi)存/硬盤 320G硬盤，一個 100M自適應(yīng)網(wǎng)口，雙USB2.0；

5.7個業(yè)務(wù)插槽，提供高阻監(jiān)聽模式；

6.采用高可靠性無源背板，擴(kuò)展插槽采用子板和后出現(xiàn)板分離設(shè)計(jì)，更換子板無需插拔引線。

7.超大容量采用intel架構(gòu)mini-ITX工業(yè)級嵌入式X86平臺作為主控單元；

8.采用COMe（Computer on module）模塊，無連接線，穩(wěn)定性及可靠性高，美觀，低功耗，可以承載超大容量、最為復(fù)雜的IP-PBX軟件；

9.單機(jī)最大可直接鏈接64E1或256模擬通道，并可通過ChannelBank擴(kuò)展為1920個FXS/FXO；

10.支持模擬中繼信令，可靈活擴(kuò)展為全信令；

11.多種接口支持，符合G.703，包括75歐非平衡接口和120歐平衡接口；

三匯SSW080B(6U)

1

2

耳麥、話盒

1. 自動取機(jī)、內(nèi)外振鈴、音量可調(diào)、音樂保留、FLASH鍵重?fù)芄δ�、耳機(jī)支架及腰佩、雙音多頻撥號、通話指示燈功能；

2.額定輸入功率：50MW 3.阻抗：150ohm±15%

4.低頻共振：300HZ±50 5.靈敏度：114dB±2dB

6.頻寬：300HZ－4kHZ 7.插頭：4P 4C水晶頭

專業(yè)呼叫中心耳麥

16

三、Itacati系統(tǒng)其他相關(guān)硬件

1

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

R710 5620*2/ 600G *2/DVD/3 年7*24

DELL

1

2

管理臺計(jì)算機(jī)

E7500/ 320G /DVD/ 鍵盤/鼠標(biāo)/E1910H/3年

DELL

1

3

訪問臺計(jì)算機(jī)

E7500/ 320G /DVD/ 鍵盤/鼠標(biāo)/E1910H/3年

DELL

15

4

機(jī)柜

TP26642 2000*600* 800mm

圖騰

1

5

網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)

LS-S2352P-EI-AC 交換機(jī)-48口

華為

1

6

顯示器

E190S

DELL

1

7

4 路切換器

ATEN

艾騰

1

8

投影儀

VPL-EX130

索尼（SONY）

1

含投影屏幕

9

附屬設(shè)備

功放、音箱、話筒、調(diào)音臺

1

10

配線架

48 口

AMP

1

11

理線架

48 口

AMP

1

12

飲水機(jī)

立式

美的

2

四、綜合布線（具體價格根據(jù)實(shí)際情況而定）（甲方提供）

1

超五類屏蔽雙絞線

AMP/ 300 米 / 每箱×2（包含電話線、跳線）

4

2

水晶頭RJ45

AMP

20

3

水晶頭RJ11

AMP

20

4

PVC 線槽

60*100/50*80/20*40/ 三種線槽都會用到，平均價

100

5

電源線

3*1.5

600

6

明盒

國產(chǎn)

20

7

五孔插座

國產(chǎn)

20

8

網(wǎng)絡(luò)模塊

AMP

20

9

電話模塊

國產(chǎn)

20

10

插線板

公牛品牌

20

11

施工費(fèi)

施工費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)布線公司是按點(diǎn)報價（電話接點(diǎn)16個、網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)16個、電源接點(diǎn)16個）

48

12

工程敷料

膠帶、螺絲釘、扎帶，飾料等

1

五、桌椅家具（具體價格根據(jù)實(shí)際情況而定）（甲方提供）

1

訪員桌

鋁合金框架，靜電粉末噴涂，優(yōu)質(zhì)環(huán)保板材，表面為阻燃布料，布面+玻璃

16

2

訪員椅

采用PP扶手，高密度裁切泡棉，中置式機(jī)構(gòu)

16

3

會議桌（含椅子）

1

4

木制更衣柜

16

六、裝修（具體價格根據(jù)實(shí)際情況而定）（甲方提供）

1

裝修

含地面、房間隔斷、單面鏡及其他

1