招標(biāo)編號:SHLTGG-GC-003
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目為2012年上海聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐中心商業(yè)外包服務(wù)采購,項(xiàng)目業(yè)主為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司,建設(shè)資金來自中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司,項(xiàng)目資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1外包項(xiàng)目包括用戶資料管理和用戶催欠管理。
用戶資料管理外包范圍:用戶資料交接審核、整理與掃描、歸檔、質(zhì)檢等崗位。
用戶催欠管理外包范圍:人工撥打用戶催欠電話、高額話務(wù)處理、退信回訪處理、上門催欠結(jié)果審核、訴訟用戶材料制作等崗位。
3.投標(biāo)人資格要求
3.1 投標(biāo)方營業(yè)執(zhí)照應(yīng)具備“通信”、“電信”或“通訊”等相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營資質(zhì);
3.2投標(biāo)方應(yīng)具備電信運(yùn)營商外包服務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),或其他金融行業(yè)外呼催款或用戶資料管理的外包業(yè)務(wù)承攬經(jīng)驗(yàn)。
3.3 注冊資本在50萬人民幣及以上。
4 .招標(biāo)文件的獲取
4.1 請申請人于2012年9月20日至2012年9月26日(法定公休日、法定節(jié)假日除外),每日上午9時至11時,下午13時至15時(北京時間,下同),在上海市江蘇路500號21樓購買招標(biāo)文件。
4.2 招標(biāo)文件每套售價300元,售后不退。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1 遞交投標(biāo)文件截止時間(申請截止時間,下同)為2012年10月9日10時00分,地點(diǎn)為上海市江蘇路500號21樓會議室。
5.2逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件,招標(biāo)人不予受理。
6. 發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告同時在http://www.chinabidding.com.cn、http://www.chinaunicombidding.cn上發(fā)布。
7.聯(lián)系方式
招標(biāo)人:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu):上海通信招標(biāo)有限公司
聯(lián)系地址:上海市江蘇路500號21樓
郵編: 200050
開戶銀行:中國民生銀行上海延中支行(144761) 帳號:0229014210001435
出售招標(biāo)文件聯(lián)系人:張溱、陳佩娟;聯(lián)系電話:021-62263571、62263591
業(yè)務(wù)員: 張瑩 聯(lián)系電話:021-62265357
傳真:021-62265675
二○一二年九月
發(fā)布單位 :中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司