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Slate評論：蘋果公司的“愛國主義”

2012/03/07

　　北京時間3月6日，著名財經(jīng)評論網(wǎng)站slate刊登題為《蘋果公司的“愛國主義”》的評論文章，現(xiàn)全文摘要如下：

　　蘋果公司的官方網(wǎng)站上在介紹公司的發(fā)展史時會強調(diào)“蘋果公司在美國一直直接或間接的為人們創(chuàng)造工作崗位！”

　　蘋果公司推出的iPhone和iPad系列產(chǎn)品在全世界掀起了一股“蘋果熱”。在蘋果公司的最基層面上，有許許多多的人為蘋果用戶研發(fā)應(yīng)用軟件，而到手機制造環(huán)節(jié)以及之后蘋果公司所提供給美國人的就業(yè)機會越來越少。從這一方面看來，雖然蘋果公司給美國經(jīng)濟創(chuàng)造了巨大的財富，其還標(biāo)榜自己為美國社會創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會，但事實上這一說法已經(jīng)引起了人們的質(zhì)疑。

　　蘋果公司在介紹有關(guān)旗下呼叫中心的選址時有如下的敘述：“當(dāng)眾多美國企業(yè)紛紛將呼叫中心遷至海外以壓低成本時，蘋果則是選擇將呼叫中心繼續(xù)保留在美國境內(nèi)，而該呼叫中心也招募了大量的美國公民。如果將呼叫中心放在包括印度在內(nèi)的一些發(fā)展中國家，企業(yè)的運營成本將縮減50%以上，但為了為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，蘋果最終還是決定將呼叫中心保留在美國。”

　　對此有觀點指出，蘋果一直注重打造高端品牌形象和優(yōu)越的客戶體驗，如果將蘋果呼叫中心放在印度這樣的國家必定會對自己的形象造成巨大的沖擊。蘋果將呼叫中心設(shè)置在美國或者是海外欠發(fā)達(dá)地區(qū)并不能被看作是蘋果公司在“做慈善”，相比起美國來說，印度這樣的地區(qū)更需要蘋果建立呼叫中心來提升當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟和地位，而蘋果公司所謂的“愛國主義”實質(zhì)上其實就是將那些辛辛苦苦掌握了英語的印度人的就業(yè)機會交給了嬌生慣養(yǎng)的美國人。

騰訊財經(jīng)


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