景德鎮(zhèn)鐵通:呼叫中心寬帶專家座席提升用戶體驗
2012/03/01
據(jù)客服月報顯示,呼叫中心寬帶專家座席運(yùn)行一年多以來,江西鐵通景德鎮(zhèn)分公司寬帶故障在線解決率超過50%,極大縮短了故障延時,用戶體驗得到明顯改善。通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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