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天津保稅區(qū)呼叫服務(wù)中心投入試運行

2012/01/12

　　2012年1月12日消息，為加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)、提供7×24小時全天候服務(wù)，日前，保稅區(qū)呼叫服務(wù)中心熱線84906611投入試運行。呼叫中心的建設(shè)將進(jìn)一步提高政府服務(wù)和管理效率，增進(jìn)政府與公眾的聯(lián)系，保證公眾服務(wù)的連續(xù)性，進(jìn)一步增強(qiáng)政府機(jī)構(gòu)的公眾凝聚力。

　　保稅區(qū)呼叫中心作為管委會建立的公開電話綜合服務(wù)平臺，具有四項主要職能，包括為群眾提供7×24小時的咨詢解答。受理市民的投訴、申請、建議和公眾關(guān)懷，實現(xiàn)24小時受理和回訪�？茖W(xué)分配和傳遞信息，對問題實行跟蹤督促,并做好追蹤和反饋。承擔(dān)部分社會服務(wù)職能。中心的業(yè)務(wù)涵蓋電話、傳真、短信、電子郵件及WEB瀏覽等多項服務(wù)。

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