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邢臺(tái)呼叫中心服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚地初現(xiàn)端倪

2012/01/11

  隨著北京用友、北京中路縱橫信息咨詢中心、邢臺(tái)眾聯(lián)科技等公司入駐開發(fā)區(qū),邢臺(tái)著力打造北方最大的呼叫中心服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚地———“北方聲谷”初現(xiàn)端倪。到“十二五”末,“北方聲谷”可實(shí)現(xiàn)呼叫中心坐席10000個(gè)、從業(yè)人員2萬人。一個(gè)個(gè)“邢臺(tái)聲音”,將從這里發(fā)出,“呼叫”全國。這些項(xiàng)目的入駐,翻開了邢臺(tái)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的一頁。

  邢臺(tái)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任劉宏偉說,呼叫中心產(chǎn)業(yè)被稱為蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)、低碳產(chǎn)業(yè)、高附加值產(chǎn)業(yè)。沒有生產(chǎn)車間、沒有流水線,沒有污染物排放,即使員工不眠不休地工作,每萬平方米產(chǎn)業(yè)樓所消耗的能源,僅為其他制造業(yè)的六分之一。這樣的項(xiàng)目產(chǎn)出的是綠色GDP、不冒煙的GDP。

  2011年11月26日,全國高速公路出行信息服務(wù)中心呼叫基地正式開通。從9月20日該項(xiàng)目正式簽約到開通運(yùn)營,只用了2個(gè)月時(shí)間。目前,該服務(wù)中心正在北方12省、市試運(yùn)行,到今年春節(jié)前,將有區(qū)域地逐步開通。

  由中路縱橫科技投資2.5億元的呼叫中心將設(shè)置3000個(gè)席位,將于2012年下半年開工。呼叫中心區(qū)分為培訓(xùn)中心、商務(wù)辦公、研發(fā)中心。研發(fā)中心部分樓層為遠(yuǎn)期呼叫用房,是研發(fā)與應(yīng)用的緊密結(jié)合,為現(xiàn)代呼叫業(yè)的發(fā)展與完善提供支持。配套公寓生活區(qū),解決在呼叫中心工作的居住與生活需要。項(xiàng)目完成后,每天可為至少100萬出行人員和車輛提供實(shí)時(shí)的信息服務(wù),年產(chǎn)值可達(dá)3.5億元,利稅1億元,并解決近1萬人就業(yè)。

  而落戶該區(qū)的河北工業(yè)大學(xué)科技園一期4萬平方米的研發(fā)中心主樓已封頂。作為國家級(jí)科技園區(qū)的河北工業(yè)大學(xué)科技園項(xiàng)目,還未建成,就已引來120多個(gè)項(xiàng)目入駐。

  河工大科技園采用孵化模式,以創(chuàng)新成果,新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)吸引高新技術(shù)企業(yè)入駐,相當(dāng)于一個(gè)“五臟俱全”的小園區(qū)。今年6月,河工大在開發(fā)區(qū)舉行首屆技術(shù)交流與對(duì)接及科技成果(邢臺(tái))轉(zhuǎn)化會(huì),70多項(xiàng)科研成果被展出。參與企業(yè)多達(dá)253家,除科技園孵化企業(yè)外,有70%的企業(yè)是邢臺(tái)周邊企業(yè)或慕名而來的外地企業(yè)。其中,有56家企業(yè)簽約,3家技術(shù)成果已投入使用。據(jù)測(cè)算,入駐企業(yè)年總可實(shí)現(xiàn)稅收2000萬元左右。該項(xiàng)目全部建成后,每年可實(shí)現(xiàn)技工貿(mào)總收入6億元,孵化區(qū)總體年納稅額可達(dá)5000萬元,畝產(chǎn)稅收實(shí)現(xiàn)50萬元以上。

  為給開發(fā)區(qū)新能源產(chǎn)業(yè)提供強(qiáng)有力的智力保障,開發(fā)區(qū)與河北工業(yè)大學(xué)簽訂共建“河北新能源技術(shù)與應(yīng)用研究院”合作協(xié)議。項(xiàng)目總投資2.6億元,建設(shè)省級(jí)或國家級(jí)新能源產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心、工程中心、新能源技術(shù)研發(fā)中心、新能源科技成果轉(zhuǎn)化基地和孵化器。進(jìn)行新能源的基礎(chǔ)理論與應(yīng)用技術(shù)的研究、新能源設(shè)備的開發(fā);為新能源企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)、服務(wù)及儀器設(shè)備等共享資源,培養(yǎng)技術(shù)人才,同時(shí)研究院負(fù)責(zé)新能源企業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定。

  該區(qū)重點(diǎn)抓好總投資15億元的眾聯(lián)科技呼叫中心與服務(wù)外包基地等項(xiàng)目,全力打造“北方聲谷”,創(chuàng)建河北省服務(wù)外包基地,爭取盡快形成服務(wù)外包規(guī)模優(yōu)勢(shì);依托邢黃、邢和鐵路和邢汾高速等西聯(lián)東出快速通道建設(shè),積極推進(jìn)邢臺(tái)國際陸港物流園、天津港邢臺(tái)保稅區(qū)項(xiàng)目建設(shè),重點(diǎn)抓好總投資11億元的邢臺(tái)邢業(yè)通冷鏈物流、總投資10億元的華耐家居商業(yè)綜合體等項(xiàng)目;積極發(fā)展金融業(yè),年內(nèi)爭取引進(jìn)5家以上金融機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資公司;發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),爭取引進(jìn)3個(gè)以上上市企業(yè)把總部建在開發(fā)區(qū)。

邢臺(tái)網(wǎng)



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