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12345市民投訴辦理消極 南京兩家單位6人被問責

2011/12/06

　　記者今日從南京市督察辦獲悉，由于消極辦理市“12345”呼叫中心派發(fā)的工單，南京市秦淮河河道堤防管理處有關(guān)負責人、南京秦淮河建設(shè)開發(fā)有限公司有關(guān)負責人等6人被問責。市領(lǐng)導作出批示，要求有關(guān)部門加強對被問責單位的管理。

　　8月底，有商家擅自對外秦淮河新三汊河大橋上游觀景廊道進行裝修，準備經(jīng)營飯店。市民發(fā)現(xiàn)后撥打市“12345”政府服務(wù)呼叫熱線進行投訴，要求制止違建行為，恢復觀景廊道原貌，保護外秦淮河水質(zhì)安全。

　　當天，南京市“12345”呼叫中心將工單分別派發(fā)給南京市秦淮河河道堤防管理處、南京秦淮河建設(shè)開發(fā)有限公司。然而，兩家單位既不到現(xiàn)場調(diào)查核實，也沒有采取任何處理措施，就將工單退回了市“12345”呼叫中心。這導致違建行為沒有及時得到查處，造成了不良社會影響。

　　對此，市督察辦介入調(diào)查，根據(jù)《南京市黨政領(lǐng)導干部問責辦法(試行)》、《南京市“12345”政府服務(wù)呼叫中心督查督辦工作暫行辦法》等規(guī)定，提出對相關(guān)責任人進行問責處理的建議。隨后，市水利局和市城建集團責令下屬單位拆除違建，并對商家進行處罰。同時，市水利局對南京市秦淮河河道堤防管理處3名負責人給予通報批評，并對其中2人分別給予停職檢查、調(diào)離工作崗位的處理；市城建集團對南京秦淮河建設(shè)開發(fā)有限公司1名負責人給予調(diào)離工作崗位的處理，對另外2人分別給予降職、扣除獎金的處理。

南京日報


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