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易尚陽(yáng)光呼叫中心23歲“玻璃女孩”唱響《我要飛》

2011/12/26

  “我每天最多要接近500個(gè)電話(huà),要接觸形形色色的客戶(hù),我們有時(shí)會(huì)遇到一些客戶(hù)的刁難,我會(huì)保持微笑的態(tài)度去勸說(shuō),真心誠(chéng)意與他溝通,最后各種疑難問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。 ” ——汪光源

  12月23日,23歲的“玻璃女孩”汪光源在化妝師的精心打扮下神采飛揚(yáng),她是大連易尚陽(yáng)光殘疾人呼叫中心的話(huà)務(wù)員,曾上過(guò)央視《向幸福出發(fā)》、《非常6+1》等節(jié)目,在當(dāng)晚的晚會(huì)上,她表演了兩個(gè)節(jié)目,她演唱的原創(chuàng)歌曲《我要飛》掀起了晚會(huì)的高潮。

  輪椅女孩曾上過(guò)央視

  23日16時(shí)許,記者跟隨大連婚慶俱樂(lè)部的多位愛(ài)心人士來(lái)到位于高新區(qū)大連易尚陽(yáng)光科技有限公司,為一場(chǎng)特別的圣誕晚會(huì)免費(fèi)攝像。

  當(dāng)記者走進(jìn)17樓的女員工宿舍時(shí),許多坐在輪椅上的殘疾女孩正在為圣誕晚會(huì)化妝,多位化妝師正在精心地打扮她們。

  23歲的汪光源靜靜地坐在輪椅上,暫時(shí)還沒(méi)有排上,愛(ài)笑的她和記者聊了起來(lái),她說(shuō)她是人們常說(shuō)的“玻璃人”,即先天性骨質(zhì)疏松患者,老家在瓦房店市農(nóng)村,“我一生下來(lái)就不能磕碰,一摔倒就有可能骨折。 ”

  2009年6月的一天,在大連殘疾網(wǎng)上,她看到了易尚陽(yáng)光的招聘信息,面試通過(guò)后,成為公司的一名話(huà)務(wù)員。在易尚陽(yáng)光呼叫中心,124名員工中有86人是殘疾人。如今,她成了單位的業(yè)務(wù)骨干,還獲得了全國(guó)呼叫中心“金耳嘜”大獎(jiǎng)。

  當(dāng)晚,她有兩個(gè)節(jié)目。第一個(gè)節(jié)目,她和其他坐在輪椅上的姐妹們一起重現(xiàn)日常的工作。第二個(gè)節(jié)目則是演唱一首原創(chuàng)歌曲《我要飛》,排在節(jié)目單的第五個(gè)。她說(shuō),她喜歡唱歌,還上過(guò)央視《向幸福出發(fā)》、《非常6+1》等節(jié)目。

  她希望成為一名內(nèi)訓(xùn)師

  17時(shí)30分許,圣誕晚會(huì)開(kāi)始了。第一個(gè)節(jié)目就是她演的小品,汪光源和10多位坐著輪椅的姐妹們坐在電腦旁,戴著耳麥,與客戶(hù)交流。在工作中,這些身體殘疾的女孩們要面對(duì)很多困難,付出的是比普通人更多的艱辛。

  在第5個(gè)節(jié)目里,汪光源再次上場(chǎng),她在輪椅上縱情唱起了《我要飛》,她的歌聲打動(dòng)了在場(chǎng)的上百名員工和參加晚會(huì)的各界愛(ài)心人士,大家一起鼓掌應(yīng)和著,一起唱起來(lái)。

  晚會(huì)結(jié)束后,汪光源說(shuō),她希望成為一名內(nèi)訓(xùn)師,幫助更多的殘疾朋友成為“耳麥天使”。

半島晨報(bào)



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