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上海聯(lián)通用心描繪申城“智慧民生圖”

2011/11/30

　　上海聯(lián)通對(duì)接上海智慧城市建設(shè)系列之七

　　出行，有“智慧公交”精確預(yù)報(bào)公交車到站時(shí)間；就醫(yī)，有“電子健康檔案”呵護(hù)一生；上學(xué)，具備實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、平安短信、學(xué)生定位三大主要功能的“平安校園”，讓家長(zhǎng)和孩子們更加無憂無慮……上海聯(lián)通負(fù)責(zé)人士表示，“老百姓看得見、摸得著、用得上、都說好的智慧城市才是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們將在十二五期間，圍繞提高城市管理、公共服務(wù)水平和提升居民生活質(zhì)量，在智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧社區(qū)、智慧電網(wǎng)等諸多民生領(lǐng)域，為廣大市民奉獻(xiàn)上一張精彩的"智慧民生圖"。 ”

　　116114，隨時(shí)隨地的“生活信息服務(wù)導(dǎo)航專家”

　　超過7萬個(gè)就業(yè)崗位和勤工儉學(xué)崗位的信息查詢，超過2萬個(gè)律師和1200個(gè)律師事務(wù)所的法律咨詢服務(wù)，求醫(yī)問診服務(wù)，知名教師九年制義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)課件的電話互動(dòng)教學(xué)……這么多讓老百姓“急難愁”一掃而光的貼心服務(wù)，通過上海聯(lián)通116114就可以一手搞定。上海聯(lián)通116114即將推出的求醫(yī)問診、教育咨詢、就業(yè)崗位信息、交通信息、心理健康和法律問題咨詢服務(wù)6大平臺(tái)，將成為上海居民們隨時(shí)隨地的“生活信息服務(wù)導(dǎo)航專家”。

　　就業(yè)信息服務(wù)。上海聯(lián)通就業(yè)顧問業(yè)務(wù)通過116114電話平臺(tái)和短信平臺(tái)，為廣大待就業(yè)群體特別是農(nóng)民工和大學(xué)生應(yīng)屆畢業(yè)生提供就業(yè)信息查詢、職位信息推薦、就業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。

　　法律信息服務(wù)。提供7*24小時(shí)專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)的法律咨詢服務(wù)。用戶通過撥打116114可以直接進(jìn)入法律顧問平臺(tái)，享受到專業(yè)法律咨詢服務(wù)，日常也可以通過彩信、短信、網(wǎng)站等多種形式了解相關(guān)的法制資訊。

　　交通信息服務(wù)。提供公交換乘、熱點(diǎn)地點(diǎn)查詢和行車路線信息等信息服務(wù)，并引進(jìn)全國(guó)交通導(dǎo)航領(lǐng)域領(lǐng)先的高德公司為合作伙伴，推出交通顧問業(yè)務(wù)，提供實(shí)時(shí)路況信息，優(yōu)化行車路徑，規(guī)避擁堵路段，節(jié)省時(shí)間，提高效率。

　　求醫(yī)問診服務(wù)。提供健康咨詢，導(dǎo)醫(yī)問診，預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，它以116114語音接入為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)門戶和手機(jī)門戶，最終將實(shí)現(xiàn)呼叫中心、網(wǎng)站、WAP、手機(jī)客戶端、 PC客戶端、彩信、短信等多種方式為一體的立體求醫(yī)問診服務(wù)體系。

　　教育信息服務(wù)。教育顧問服務(wù)平臺(tái)及時(shí)為學(xué)生和家長(zhǎng)提供在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和教育資訊，通過拔打116114可直接進(jìn)入教育顧問平臺(tái)，享受到優(yōu)質(zhì)教育資源服務(wù)。

　　心理健康信息服務(wù)。 116114即將開通心理健康語音平臺(tái)，提供咨詢服務(wù)，解決日常遇到的各類心理問題。同時(shí)還輔以短信、彩信、網(wǎng)站、線下活動(dòng)等形式，提供多元化的服務(wù)，如語音咨詢服務(wù)、短信下發(fā)心理科普知識(shí)，網(wǎng)站提供心理類軟件測(cè)試、案例分析、論壇交流等。

　　智慧教育，一場(chǎng)靜悄悄的教學(xué)革命

　　《上海推進(jìn)智慧城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》中明確提出要大力推進(jìn)教育信息化，開展數(shù)字化課程環(huán)境建設(shè)。上海聯(lián)通采用“教育內(nèi)容+移動(dòng)終端+服務(wù)平臺(tái)”的模式，在一些學(xué)校開展“電子書包”應(yīng)用試點(diǎn)，就是數(shù)字化課程環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)探索，被譽(yù)為一場(chǎng)靜悄悄的“教學(xué)革命”。

　　“電子書包”采用iPad為終端硬件，將課件內(nèi)容搬上移動(dòng)終端，使學(xué)生能有效利用“碎片時(shí)間”隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也將課件的流轉(zhuǎn)范圍限定在的指定終端和指定用戶群中，并采用系統(tǒng)化的加密措施保證課件內(nèi)容在端到端傳遞過程中的信息安全，起到保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作用。它的“革命性”還在于可以減少大量紙張的使用，實(shí)現(xiàn)保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排的長(zhǎng)期生態(tài)效益。

　　上海聯(lián)通的手機(jī)校園“一卡通”，則是“智慧教育”在學(xué)校管理領(lǐng)域的另一創(chuàng)新舉措。在學(xué)校范圍內(nèi)，凡有現(xiàn)金、票證或需要識(shí)別身份的場(chǎng)合均可采用手機(jī)SIM卡來完成，實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走遍校園”、“一卡通用、一卡多用”的目的，學(xué)校人員出入復(fù)雜的管理難題和各類費(fèi)用收繳難的困境迎刃而解。

　　目前，上海聯(lián)通已在嘉定新橋?qū)W院首發(fā)試點(diǎn)了手機(jī)校園“一卡通”產(chǎn)品，測(cè)試之初，所發(fā)手機(jī)卡供不應(yīng)求，且普遍體驗(yàn)良好。

　　智慧民生，貼心實(shí)用的服務(wù)正在進(jìn)入生活

　　今年5月，《上海市推進(jìn)智慧城市建設(shè)2011－2013年行動(dòng)計(jì)劃（征求意見稿）》出臺(tái)后，上海聯(lián)通立即成立了上海聯(lián)通智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，民生服務(wù)智能化項(xiàng)目組作為六大專項(xiàng)小組之一，已經(jīng)或者正在開發(fā)多種智慧民生應(yīng)用：

　　在醫(yī)療領(lǐng)域，上海聯(lián)通參與了2010年市政府實(shí)事項(xiàng)目“市民手機(jī)呼救120實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)”，當(dāng)手機(jī)用戶在撥打120時(shí)，在不知道或無法準(zhǔn)確描述自己所處位置的情況下，“手機(jī)呼救120實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)”可輔助接線員確定求助者確切位置，避免確認(rèn)耗時(shí)過長(zhǎng)而耽誤救護(hù)車出動(dòng)時(shí)間。據(jù)測(cè)算，試運(yùn)行期間，上海市醫(yī)療急救中心在中心城區(qū)平均急救反應(yīng)時(shí)間縮短到12分鐘左右。上海聯(lián)通又與中山醫(yī)院簽約，上海聯(lián)通將依托光網(wǎng)、WCDMA的優(yōu)勢(shì)，拓展智慧醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用，為中山醫(yī)院提供專業(yè)化、個(gè)性化、整體集成化的全業(yè)務(wù)解決方案……

　　在家庭，上海聯(lián)通目前已在全市部署了超過14萬臺(tái)終端的“智能抄表”，它通過對(duì)數(shù)字電表植入SIM卡，實(shí)現(xiàn)電能數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、終端遠(yuǎn)程維護(hù)等功能。而隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，“智能抄表”將迅速深入到水、電、氣等一系列公共事業(yè)領(lǐng)域中；在交通領(lǐng)域，上海聯(lián)通“智慧公交”應(yīng)用將車輛指揮調(diào)度、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、公交信息發(fā)布功能融為一體，實(shí)現(xiàn)公交車輛動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)調(diào)度。目前，這一系統(tǒng)正在浦東巴士公司進(jìn)行部署。

解放日?qǐng)?bào)


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