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壽光市建成山東縣級最大交通物流信息平臺呼叫中心

2011/11/18

　　“壽光移動公司提供了100G的寬帶上網(wǎng),網(wǎng)速很快,幫助我局搭建了立足于公共信息平臺,擁有5812345和4001122369呼叫中心、壽光物流網(wǎng)和GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)等,為30部呼叫坐席提供語音專線,為交通運輸局的信息化建設(shè)提供了有力的支撐�！�

 

圖：壽光交通物流信息平臺呼叫中心

　　為了提升交通運輸管理與服務(wù)水平,加快交通物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè),濰坊移動壽光分公司與壽光交通運輸局投資,聯(lián)合建成山東省內(nèi)縣級市最大的交通物流公共信息平臺,目前正式運營。該平臺由AVAYA多媒體呼叫中心、壽光物流網(wǎng)以及車輛安全監(jiān)控和調(diào)度系統(tǒng)組成。

　　據(jù)了解,該平臺通過移動公司的信息化技術(shù)對壽光市所有的公交車、出租車、客車及危險品運輸車輛安裝GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),增加電子顯示屏、電子語音報站、語音調(diào)車等先進通信技術(shù),組建交通調(diào)度指揮系統(tǒng),隨時掌控1.6萬輛營運性機動車輛的運行狀態(tài),監(jiān)督駕駛員的服務(wù)質(zhì)量和違規(guī)情況,有效地提高了車輛的利用率和運行的合理性。 

　　據(jù)悉,該平臺還可以隨時受理群眾的叫車、咨詢、求助、投訴和物流業(yè)務(wù)。同時,還將依托壽光物流網(wǎng),把轄區(qū)14個交管所作為物流節(jié)點連接,引導(dǎo)物流企業(yè)接入信息平臺,建立以該信息平臺為核心的物流信息資源共享、交換樞紐,在更大范圍內(nèi)整合物流資源,從而減少流通環(huán)節(jié),降低運輸成本。

　　據(jù)了解,下一步,壽光交通局還將與移動公司在信息化建設(shè)方面展開更深入的合作,更好地服務(wù)用戶,助力壽光打造信息化交通樞紐城市。

新華網(wǎng)


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