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運營商布局Kik應用為時不晚應順勢而行搶占先機

2011/10/28

　　目前，隨著“米聊”、“微信”等免費語聊產(chǎn)品的誕生及迅速躥紅，一大批同類產(chǎn)品應運而生，移動聊天日漸向免費方向發(fā)展。

　　在這場移動IM免費潮流中，手握電信網(wǎng)的運營商從一開始就陷入兩難：聊天業(yè)務免費，將直接導致其曾經(jīng)創(chuàng)造了“殺手級”神話的短信業(yè)務遭受巨大沖擊，讓其本就疲于應對互聯(lián)網(wǎng)廠商的數(shù)據(jù)業(yè)務雪上加霜；但是，如果不融入這一洪流，運營商則將眼睜睜看著數(shù)據(jù)聊天這一蛋糕被互聯(lián)網(wǎng)廠商蠶食。

　　“天下潮流，浩浩蕩蕩；順之則昌，逆之則亡。”

　　面臨山洪海嘯般的免費“民意”，運營商選擇了加入這一場新的戰(zhàn)爭。電信的“翼聊”、移動的“飛聊”、聯(lián)通的“沃友”，近期正展開緊鑼密鼓的測試和運營工作。運營商的思路很明確：與其坐以待斃，不如主動出擊——借Kik這一“小”應用，開發(fā)和捆綁更多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，迅速聚攏用戶，以扭轉數(shù)據(jù)業(yè)務陷入低迷的“大”乾坤。

　　盡管運營商已晚一步，但從Kik應用去年末推出到現(xiàn)在，也不過一年光景。因此，運營商仍有充足的時間和精力，好好籌劃和布局其免費語聊產(chǎn)品。

　　事實上，移動語聊這一小小的窗口，其背后連接著大量的用戶信息和社交活動——除了免費語音和短信，用戶還可以視頻的方式進行交流；另外，一個語聊號碼，可以和手機、通訊錄、微博、郵箱、電子商務等大量的信息和平臺延伸捆綁。在這些領域，運營商應率先加大研發(fā)力度，優(yōu)化用戶感知，并在吸引用戶的同時，探索嶄新的潛在盈利點。因此，運營商選擇抓住搶占免費語聊市場的時機是較為明智的。

　　任何一個新的市場在其初生階段都熱鬧無比，但最終能存活下來并持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，無不緣于其強大的資金實力、研發(fā)能力或市場拓展能力。免費語聊應用所牽引出的融合通信市場亦如此。因此，運營商應充分利用其充足的資源優(yōu)勢和整合實力。

　　目前，中國移動在此領域已經(jīng)顯示出空前的活力。有中國移動人士稱，在“飛聊”Android和Symbian版本基礎上，其iOS版也將于10月末上線。新版本的“飛聊”不僅將免費短信、音頻、視頻聊天融為一體，更對用戶界面和相關體驗進行了優(yōu)化，例如聲音濾鏡效果、更流暢的切換界面、更人性化的消息群發(fā)等功能都可圈可點。

　　“短信正死，Kik大興。”在免費語聊所帶動的新一輪融合通信大潮下，運營商應當順勢而行，搶占先機。

通信世界周刊