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“紅名單”的黑色幽默 手機用戶或被分三六九等

2011/10/27

  “某某銀行已從您的某某銀行卡里順利扣除2600元還貸,查詢請撥打********!薄澳阆胝莆绽瞎ɡ掀牛┑囊慌e一動嗎?只要撥打*******,即可復(fù)制他(她)的手機卡,隨時掌握其通話對象、短信內(nèi)容!薄鞍l(fā)*票保真,有意請聯(lián)系劉先生,電話*******”幾乎每個手機用戶都被這樣的短信煩擾,甚至還有人上當(dāng)受騙,據(jù)《人民日報》近日報道,電信運營商卻有一份奇妙的“紅名單”,上了名單就擺脫了垃圾短信和騷擾電話!

  紅名單是否存在?技術(shù)手段屏蔽垃圾短信是否可行?運營商是對垃圾短信無能為力還是故意不作為?紅名單究竟是運營商將用戶分為三六九等區(qū)別對待,還是技術(shù)有限有心無力?

  何謂手機紅名單?

  垃圾短信滿天飛,手機用戶飽受困擾,而電信運營商也一樣對此叫苦不迭,“不是不想管,而是管不了”——這是運營商最常用的說辭,乍聽之下頗有道理,不能干擾用戶通信權(quán)利,監(jiān)控技術(shù)達不到精準(zhǔn)攔截垃圾短信等等。但是近日一樁手機用戶狀告運營商的案子,卻讓“紅名單”這一新名詞進入公眾視野,也讓運營商“非不為也,實不能也”的借口露出了破綻。

  據(jù)《人民日報》近日報道,廣州的楊先生因不堪忍受短信電話騷擾和個人信息泄露,將中國電信股份有限公司廣東分公司(下稱廣東電信)告上法庭。廣東電信律師稱,接到法院的傳票后,電信公司已經(jīng)將原告列入一份“紅名單”,通知全體代理商不得再向楊先生電話推銷、發(fā)送廣告短信。律師一語道破天機:“那份紅名單基本都是省領(lǐng)導(dǎo)、市領(lǐng)導(dǎo)等級別的人,原告能受此等待遇,可以看出我們的誠意!”

  這一原本是律師尋求庭前和解的息事寧人之舉,卻引發(fā)軒然大波——原來手機用戶中有一部分人是不必受到短信騷擾的!原來有級別的人才能調(diào)整到“免騷擾”狀態(tài)!

  電信業(yè)人士不置可否

  中國電信集團公關(guān)部相關(guān)人士告訴記者,目前所有關(guān)于“紅名單”的信息她均從媒體報道中獲悉,至于公司是否確有其事“我不清楚”;當(dāng)記者詢問是否運營商有可能從技術(shù)上幫助用戶屏蔽垃圾短信,她也表示“技術(shù)上的問題并不太清楚”,請記者發(fā)送采訪提綱以咨詢技術(shù)部門,不過截至發(fā)稿時記者尚未獲得回音。

  另一運營商人士則認(rèn)為“紅名單”一事“不太靠譜”!岸绦哦际怯脩艉陀脩糁g點對點發(fā),我們怎么可能攔截?”他說,涉及公民自由通信權(quán)利,即便配合公安局,對非法短信進行攔截,也需要設(shè)置一定的“關(guān)鍵字”,做不到能夠?qū)⒗绦艔氐灼帘。他也表示,自己未在公司?nèi)部聽說過“紅名單”一詞,并不能確定“紅名單”是否存在。

  “業(yè)內(nèi)一直有這種傳言,就是對于黨政機關(guān)、社會知名人士等特殊用戶,采取了特殊服務(wù),避免其受到無關(guān)短信、電話的騷擾。”一位業(yè)內(nèi)專家告訴記者,但他也表示,由于沒有從運營商內(nèi)部獲得證實,“紅名單”也只是業(yè)內(nèi)長期的傳言而已。

  紅名單技術(shù)上可行嗎?

  一直以來,運營商整治垃圾短信不力的一個解釋就是:技術(shù)上難以實現(xiàn)。多名接受采訪的電信專家告訴記者,如果真要設(shè)置紅名單,技術(shù)已經(jīng)不是難題。

  “把所有群發(fā)短信視為垃圾短信屏蔽即可!彪娦艑<彝蹯先f。

  另一業(yè)內(nèi)專家告訴記者,來自于某一個網(wǎng)關(guān)的,針對不特定用戶短時間內(nèi)密集發(fā)送短信,基本就可以認(rèn)定是垃圾短信,來自這些端口的短信一律不發(fā)送至“紅名單”用戶的手機,就可基本杜絕垃圾短信。

  工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示,上述技術(shù)雖然可行,但是效率不高!熬褪钦f,如果真有紅名單存在,也不能無限制擴大這個名單。這在目前還不實際!彼忉尩,一方面,這種技術(shù)是沒有選擇性的,將導(dǎo)致用戶愿意看到的群發(fā)信息也可能被屏蔽掉。另一方面, “紅名單”如果只有幾千人或者幾萬人,針對特定的少數(shù)人,操作管理比較簡單,運營商的后臺可以應(yīng)對;但如果北京1000萬手機用戶中有300萬都進入“紅名單”,將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)待處理,后臺計算機處理系統(tǒng)無法支撐,有可能導(dǎo)致正常短信都會延誤、丟失,或無法發(fā)送。

  追問

  誰在泄露公民隱私?

  早期垃圾短信采取狂轟濫炸模式,而現(xiàn)在,不少垃圾短信、騷擾電話顯得有的放矢。例如李先生發(fā)現(xiàn)自從他買房以后,收到的賣房短信和房地產(chǎn)中介的電話就不計其數(shù),“尤其可惡的是,對方顯然掌握了我的詳細(xì)信息,一接通第一句話就是‘您位于某某小區(qū)三期的房子有意向出售出租嗎?’”李先生說,他認(rèn)為是房產(chǎn)商或者貸款銀行泄露了他的個人信息!胺駝t別人怎么會知道我住在某某小區(qū)三期?”

  而徐女士自從買了新房,每天要接到好幾個電話或者短信,全都來自家裝公司。

  在某保險公司從事電話營銷的瞿小姐告訴記者,她們每天撥打電話推銷保險的對象,都是“收入較高的白領(lǐng)”,這份名單的來源顯然不是某些保險公司宣揚的“隨機抽取手機號碼”。

  而人們的隱私是如何泄露出去的?專家表示,途徑多種多樣,房地產(chǎn)商、4S店、銀行……一切需要留下個人信息的地方,都難以杜絕這些信息被售賣給第三方,運營商也同樣可能泄露公民隱私!懊總月手機話費較高,或者手機出境漫游使用較多的用戶,顯然就是經(jīng)濟能力較強的用戶,這樣的用戶名單就是‘值錢的’。”一位匿名專家說。在2009年央視“3·15”晚會上,某運營商的山東分公司就被曝光違規(guī)發(fā)送大量垃圾短信、出售手機用戶個人信息。

  垃圾短信如何治理?

  如果個人隱私泄露不可避免,如果全中國手機用戶都加入“紅名單”不切實際,那么垃圾短信就只能任其囂張?

  王煜全認(rèn)為,治理垃圾短信“不能指望運營商”,而需要法律和政府相關(guān)部門介入。“就像滿大街貼小廣告,你不能讓某一家公司來管,只能夠城管來管,公司沒有執(zhí)法權(quán)!彼f,運營商的問題也正是沒有執(zhí)法權(quán)。需要公安部門和工商部門來整治垃圾短信,而運營商從事協(xié)調(diào)配合工作,例如配合封殺某個號碼,將涉嫌詐騙的短信保留備案等。

  陳金橋指出,實名制才是根治垃圾短信特別是詐騙短信(電話)的途徑。在實名制的基礎(chǔ)上,就可建立法律制度的“防火墻”,從源頭打擊犯罪!笆謾C實名制能讓那些手機的不正當(dāng)使用者、非法使用者無所遁形!

  此外,他建議手機用戶在受到垃圾短信騷擾時,不要簡單刪除了事!叭绻琼懸宦,是詐騙短信,就應(yīng)該積極舉報!彼硎,運營商內(nèi)部規(guī)定,收到連續(xù)多個對同一端口的投訴,那么這一端口就會被封殺掉。用戶舉報不僅是保護自己,也間接幫助了其他可能上當(dāng)受騙的人。

  當(dāng)然,對付垃圾短信另一種有效的方法是安裝手機安全軟件——例如非常貼近國情的金山手機衛(wèi)士、騰訊安全助手等。幾乎所有的安全軟件廠商都推出了手機版本。

  這些軟件可以有效過濾掉七到八成的“響一聲”電話,或者明顯帶有廣告性質(zhì)、欺詐性質(zhì)的短信。等待實名制的最終來到,等待相關(guān)立法的完善,等待運營商技術(shù)和道德都更上一層樓,這或許是個漫長的過程,然而終端的自我防護效果是立竿見影。唯一的遺憾是,只有智能手機用戶能夠安裝上述軟件。

新京報



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