首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>交通　　　　　[相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

國航開通統(tǒng)一服務(wù)專線95583 進(jìn)一步加強(qiáng)旅客溝通

2011/09/27

　　據(jù)報(bào)道：國航服務(wù)熱線統(tǒng)一了。近日,國航開通統(tǒng)一服務(wù)專線95583，為旅客提供更佳便捷和一致的商旅服務(wù)，新的專線統(tǒng)一了國航短信平臺(tái)信息和呼叫中心號(hào)碼，為旅客帶來更舒適、便捷的航空服務(wù)。

　　國航95583新服務(wù)熱線的開通為旅客提供了更加方便的信息服務(wù)。只要選擇了國航航班，從購票到乘機(jī)的各環(huán)節(jié)都能收到來自95583的短信服務(wù)，如：購票成功信息、航班變更信息、出行提醒、手機(jī)值機(jī)短信、登機(jī)口提示信息、無人陪伴兒童乘機(jī)信息、行李信息等。會(huì)員還可收到入會(huì)通知，升級(jí)、保級(jí)通知，會(huì)員積分累計(jì)通知，會(huì)員賬單等。并且旅客可直接發(fā)送短信至95583查詢航班信息。目前，國航95583新服務(wù)熱線已經(jīng)落地覆蓋全國31個(gè)省市自治區(qū)。

　　國航95583呼叫中心號(hào)碼將國航原有的銷售熱線4008986999、服務(wù)熱線4008100999、白金卡旅客熱線4008666999使用短號(hào)碼進(jìn)行了有效的整合，同時(shí)，為以后進(jìn)行投訴熱線和知音卡熱線的整合提供了號(hào)碼基礎(chǔ)，給旅客提供了便于記憶的電話號(hào)碼。

中國民航新聞信息網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
聯(lián)合伯樂BPO呼叫中心開啟 做強(qiáng)品牌新服務(wù) 2011-09-27
據(jù)報(bào)道：電話排隊(duì)時(shí)間超過6分鐘將有害健康 2011-09-27
交警4001000122呼叫中心開通 車輛違規(guī)短信通知 2011-09-26
中博會(huì)漸臨近 12345呼叫中心火爆 2011-09-26
首家工程信息化領(lǐng)域客戶服務(wù)中心落戶西安 2011-09-26

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_交通  呼叫中心_與_旅游  交通_與_旅游