Five9公司虛擬呼叫中心軟件贏得TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎
CTI論壇編譯 2011/09/15
CTI論壇(ctiforum)9月15日消息（編譯/劉煜）:基于云的呼叫中心軟件供應(yīng)商Five9公司，宣布其Five9虛擬呼叫中心的最新版本被綜合的媒體公司TMC公司，評為2011 TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎。
TMC 首席執(zhí)行官Rich Tehrani表示：“ Five9公司已建立的虛擬呼叫中心軟件是真正的創(chuàng)新，在客戶關(guān)系管理（CRM）和呼叫中心行業(yè)取得了重大進(jìn)展。我們很高興今年將TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎授予Five9公司，以獎勵(lì)其杰出的成就。”
這個(gè)產(chǎn)品在改善通信技術(shù)方面顯示了創(chuàng)新、功能獨(dú)特和顯著的貢獻(xiàn)，由此榮獲TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎。
TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎是授予那些在行業(yè)內(nèi)展示獨(dú)特貢獻(xiàn)的公司。 2011TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎的亮點(diǎn)，將刊登在2011年9月和10月的《客戶互動解決方案》雜志上。
Five9公司營銷副總裁Ken Osborn表示：“Five9公司今天致力于提供領(lǐng)先的呼叫中心技術(shù)，隨著業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的發(fā)展，不斷創(chuàng)新我們的基于云的技術(shù)。我們很榮幸得到這樣有名望的TMC公司的認(rèn)可，今天我們?yōu)?400多個(gè)客戶提供了巨大的價(jià)值 - 提高座席的工作效率，并在他們的呼叫中心管理上提供了更大的運(yùn)營和財(cái)務(wù)的靈活性。”
Five9虛擬呼叫中心和預(yù)測撥號器服務(wù)于五大洲的客戶。客戶從Five9的強(qiáng)大的功能中受益，它提供最好的技術(shù)，提高座席的工作效率，并提供業(yè)務(wù)的靈活性。
最近，Inc.雜志將Five9公司命名為第五屆年度5000強(qiáng)列表中，在軟件行業(yè)公司排名第158。公司5000強(qiáng)列表是一個(gè)在美國增長速度最快的私人公司的獨(dú)家排名，如LinkedIn公司、互聯(lián)網(wǎng)廣播公司Pandora和電視制造商Vizio公司，今年都在5000強(qiáng)列表中。
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