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電話訂購火車票將在甘肅寧夏兩地試運行

2011/09/15

  記者14日從蘭州鐵路局獲悉,該局95105105自助語音電話訂票系統(tǒng)將于9月16日開通試運行。為使旅客熟悉電話訂票流程,該局近日正對電話訂票系統(tǒng)流程和功能進行測試。

  13日是蘭州鐵路局電話訂票系統(tǒng)測試的第一天,蘭州鐵路局10余支宣傳小分隊深入廠礦、學校、社區(qū)等地廣泛宣傳電話訂票的快捷便民服務(wù)。記者也于當日拿出手機播打了電話訂票測試專線,約3分鐘便預(yù)訂了一張9月21日T118到上海的火車票。

  據(jù)悉,旅客可在每日的9:00至23:00之間撥打電話,憑有效身份證件預(yù)訂蘭州鐵路局管轄內(nèi)甘肅省和寧夏回族自治區(qū)所有車站乘車的車票。電話訂票的預(yù)售期比窗口售票早2天,即打電話可預(yù)訂第3至10天的車票(當日為第1天),而窗口則發(fā)售當日至8天電話訂票剩余后的車票。

  目前,蘭州鐵路局可以辦理電話訂票取票業(yè)務(wù)的取票點共計146個,取票窗口204個。其中,蘭州城區(qū)有41個取票點、71個取票窗口;蘭州以外甘、寧兩省區(qū)30個市縣分布了105個取票點、133個取票窗口。

  “需要提醒旅客的是,旅客在電話訂票過程中,要按照電話語音提示準確輸入車次、到達目的地等信息,以免訂錯票。訂票成功后可到就近取票點取票!碧m州鐵路局工作人員提醒旅客。

  記者還了解到,在電話訂票系統(tǒng)試運營行后,鐵路部門將根據(jù)客流變化情況,及時對電話訂票的一些規(guī)定進行調(diào)整,以方便旅客訂票。

  蘭州鐵路局還表示,電話訂票是鐵路部門為了使旅客能夠公平公正,方便快捷購票而推出的便民利民措施,并不能徹底解決春暑運、節(jié)假日期間客流高峰時段運能緊缺問題,希望廣大旅客能夠理解。

中國新聞網(wǎng)



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