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重慶荊棘鳥呼叫中心簽約重慶晨報新聞服務熱線

2012/06/12

  《重慶晨報》經(jīng)國家新聞出版署批準創(chuàng)辦,由中共重慶市委宣傳部主管,重慶日報報業(yè)集團主辦,《重慶晨報》是重慶市場的第一份都市晨報,經(jīng)過15年發(fā)展,《重慶晨報》以天下新聞·盡在手中為理念,以主城區(qū)零售發(fā)行為主,并全面輻射周邊地區(qū)的優(yōu)良結(jié)構(gòu)為基礎,不斷引領重慶早報市場潮流,開創(chuàng)多項第一:發(fā)行量第一;廣告收入第一;目前發(fā)行量已逾45萬份。

  重慶晨報熱線966966進行呼叫中心升級改造,經(jīng)過多輪招標對比,最終在眾多投標商中選擇了重慶荊棘鳥科技有限公司的呼叫中心解決方案!

  重慶晨報966966公眾服務中心除了新聞報料、投訴建議、政策咨詢,通過這個電話,你還將體驗到海量的家庭生活便民服務:撥966966訂晨報、訂機票、訂市內(nèi)各類演出票、演唱會票,預約特級家電維修技師上門服務,它還有這些貼心的功能:喝醉了能幫你找代駕司機,想快遞物品時能找個同城快遞員為你快速服務。

  現(xiàn)系統(tǒng)已順利實施完畢,通過新呼叫中心系統(tǒng)的應用,966966熱線系統(tǒng)比原來更穩(wěn)定可靠,除保留原新聞報料功能外,還新增了法律咨詢、健康咨詢、訂票、家政等便民服務功能,使966966不僅僅是報社的服務平臺,還通過系統(tǒng)的提升,966966熱線服務中心增加了自身造血機能,適應了市場化的競爭。

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