全球呼叫中心的領導者,不再是印度?
2011/04/21
CTI論壇(ctiforum)4月21日消息(編譯/劉煜)據(jù)馬尼拉媒體報道,以服務外包為突出特征的新一輪產(chǎn)業(yè)轉移正在席卷全球。菲律賓憑借其得天獨厚的競爭優(yōu)勢已經(jīng)成功地成為離岸服務外包產(chǎn)業(yè)的領軍者。Joepi Paloma經(jīng)營著馬尼拉頂級音像店,對她每月12,000比索(合$275美元)的薪水感到不滿,由于對菲律賓的新興呼叫中心產(chǎn)業(yè)充滿信心,她辭掉了馬尼拉的工作。CTI論壇報道
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