滿座網(wǎng)馮曉海:今年Q1擬建容納500坐席的呼叫中心
2011/01/04
1月4日消息近日,團購網(wǎng)站滿座網(wǎng)突然發(fā)力再掀跑馬圈地高潮,迅速將其全國分站拓展到多達110個一、二線城市,同時滿座網(wǎng)在營銷上的攻勢也日益加強,在北京地鐵等渠道已經(jīng)可以看到滿座網(wǎng)投放的液晶顯示屏廣告。
1月4日消息近日,團購網(wǎng)站滿座網(wǎng)突然發(fā)力再掀跑馬圈地高潮,迅速將其全國分站拓展到多達110個一、二線城市,同時滿座網(wǎng)在營銷上的攻勢也日益加強,在北京地鐵等渠道已經(jīng)可以看到滿座網(wǎng)投放的液晶顯示屏廣告。
滿座網(wǎng)此舉也引起了拉手網(wǎng)的高度警覺和關(guān)注,有拉手網(wǎng)內(nèi)部人士表示,“對馮總整個團隊的執(zhí)行力表示欽佩,最近滿座勢頭很猛,一個月前我就說過,滿座會是拉手最強勁的對手,什么美團,糯米都是浮云。期待更多交鋒!
隨著業(yè)務(wù)的迅猛擴張和高速增長,光北京一個城市12月就輕松突破1000萬的交易額,滿座網(wǎng)CEO馮曉海表示“現(xiàn)在城市多了對客服的要求也越來越高,怎么能不讓用戶體驗下降,并持續(xù)保持滿座網(wǎng)高品質(zhì)團購的經(jīng)營理念”,為徹底解決這個問題,2010年11月滿座網(wǎng)建立了質(zhì)量監(jiān)控部門,專門有負責(zé)人把控全國上線活動質(zhì)量,同時在2011第一季度,滿座網(wǎng)計劃建成容納500坐席的CallCenter。
據(jù)記者了解,Groupon模式越來越受關(guān)注,一些反映慢的傳統(tǒng)電商也開始觸電,就連那些準(zhǔn)電商網(wǎng)站也開始試水,去哪兒將于近期上線酒店機票的團購頻道,攜程也在密謀團購項目。對此,馮曉海表示,其實新進來的大小網(wǎng)站需要搞清楚一點:是否能持續(xù)引起消費者每天關(guān)注是很大的挑戰(zhàn),否則廣告價值將大打折扣。
速途網(wǎng)
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