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同心心理熱線專家介紹:司 晨

2011/4/6

  就讀于首都師范大學心理學專業(yè),熟練掌握心理學相關(guān)理論,系統(tǒng)受到心理咨詢培訓和團隊心理輔導(dǎo)能力訓練,獲得國家認證心理咨詢師資格和CAT心理輔導(dǎo)能力訓練資格。

  參與多家呼叫中心企業(yè)培訓及心理管理應(yīng)用項目運作,參與泰康人壽,江蘇移動,中國攜程旅行網(wǎng),中信銀行等呼叫中心參與員工企業(yè)援助計劃、近兩年致力于呼叫行業(yè)員工工作狀態(tài)測查與員工滿意度測量研究,主要從事測量評估,量表編制,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,個體心理咨詢等方面工作。

曾參與完成《2011年中國保險電話營銷渠道調(diào)研報告》、《保險行業(yè)電銷員工工作狀態(tài)報告》。參與起草《中國呼叫行業(yè)員工心理健康》、《中國呼叫中心從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展狀況報告》。

  主持同心心理熱線咨詢團隊工作,擔任同心熱線心理咨詢師,為呼叫行業(yè)員工提供心理咨詢支持。

CTI論壇報道



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